Javítások és kerülő megoldások a Mac, iPhone és iPad OneNote friss problémáihoz

Legutóbb frissítve: 2018. március 20.

PROBLÉMA

Problémák adódhatnak a jegyzetek szinkronizálásakor, és a fenti hibaüzenetek egyike jelenhet meg. A hibát a kiszolgálóink túlterheltsége okozza.

ÁLLAPOT: VIZSGÁLAT ALATT

További információt A OneNote 2016 jegyzeteinek szinkronizálásakor a 0xE40200B4, a 0xE401065D, a 0xE000145C vagy a 0xE4010640 jelű hibaüzenet jelenik meg című cikkben talál.

Utolsó frissítés: 2017. november 7.

PROBLÉMA

A Mac OneNote 2016, illetve az iPhone és iPad OneNote használatakor előfordulhat, hogy újból be kell jelentkeznie, valahányszor megnyitja a OneNote appot, vagy egyik jegyzetfüzetről a másikra vált. Hasonlóképpen, a OneNote a szinkronizálási hibák elhárításához is kérheti az újbóli bejelentkezést.

ÁLLAPOT: VIZSGÁLAT ALATT

Kérjük, frissítsen a Mac, iPhone és iPad OneNote legújabb verziójára. Ha a OneNote-ot a Mac App Store áruházból töltötte le, indítsa el az App Store áruházat, és ellenőrizze, hogy vannak-e új frissítések. Ott a OneNote frissítésére szolgáló elemet is megtalálja. Ha a OneNote-ot a Mac Microsoft Office részeként telepítette, nyissa meg a OneNote-ot, a Súgó > Frissítések keresése menüt megnyitva indítsa el a Microsoft AutoUpdate appot, és kövesse az abban megjelenő utasításokat. Mivel az összes Microsoft Office-alkalmazás ugyanazokat a kulcsláncelemeket használja, frissítse az összes appot. További információt a Frissítések keresése a Mac OneNote 2016-ban című témakörben talál.

Az iPhone és iPad OneNote legutóbbi verziójának letöltéséhez az App Store áruházban keressen automatikus frissítéseket. Ha az iOS rendszerhez készült Microsoft Office-appokat is telepítette (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), azokat is mind frissítse.

Ha a probléma a legújabb frissítések telepítése után sem szűnik meg, törölje az Office-os hitelesítő adatait, majd az alábbi lépéseket követve hozza létre őket újból:

Az Office-os hitelesítő adatok törlése macOS rendszeren

Előfordulhat, hogy a hitelesítő adatok megsérülnek, és a OneNote emiatt folyamatosan a jelszó megadását kéri. A hiba elhárításához végezze el az alábbi műveleteket:

1. A OneNote kivételével lépjen ki minden Mac Office-alkalmazásból.

2. Jelentkezzen ki a OneNote-ból. A kijelentkezéssel nem tűnnek el a jegyzetfüzetek.

3. Lépjen ki a OneNote-ból.

4. Lépjen a „Kulcskarika-elérés” lapra, és keresse meg az „Office15” kifejezést tartalmazó elemeket. Ebből az elemből egy tartozik minden olyan fiókhoz, amelybe bejelentkezett, ezért nincs belőle sok.

   1. Az elemek neve a „MicrosoftOffice15...” kifejezéssel kezdődik, melyet egy hosszú alfanumerikus kód követ.

5. Törölje ezeket az elemeket. Ezzel csak a hitelesítő adatokat törli, más információt nem. A program újból létrehozza a hitelesítő adatokat, amikor a legközelebb bejelentkezik.

6. Indítsa el a OneNote-ot, és jelentkezzen be a fiókokba.

Mivel minden Office-app ugyanazokat a hitelesítő adatokat használja (Word/Excel/PowerPoint), mindbe újból be kell jelentkeznie.

Az Office-os hitelesítő adatok törlése iOS rendszeren

Előfordulhat, hogy a hitelesítő adatok megsérülnek, és a OneNote emiatt folyamatosan a jelszó megadását kéri. A hiba elhárításához végezze el az alábbi műveleteket:

1. Ha más Office-appokat is telepített (pl. Word, Excel, PowerPoint), győződjön meg arról, hogy mind a legújabb verzióra van frissítve. A közös Office-identitás miatt bármelyik appban jelentkező hiba miatt megsérülhet az identitás.

2. A hitelesítő adatok törlése gyakran segít a probléma megoldásában. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

   1. Válassza az iOS beállítások > OneNote > OneNote alaphelyz. > Bejelentkezési adatok törlése lehetőséget, és állítsa a kapcsolót be állásra.

   2. Győződjön meg arról, hogy a OneNote nem fut. (Koppintson duplán a kezdőlapon a futó appok megjelenítéséhez, és a OneNote-on felfelé pöccintve zárja be az alkalmazást.)

   3. Nyissa meg újra a OneNote-ot, és jelentkezzen be.

Utolsó frissítés: 2017. június 20.

PROBLÉMA

Egyes iOS rendszert használó ügyfeleink arról számolnak be, hogy nem tudnak bejelentkezni a helyszíni SharePoint-kiszolgálóikra, és a jegyzetfüzeteik nem szinkronizálódnak.

ÁLLAPOT: JAVÍTVA

Ezt a hibát a 2.2-es verzióban (17061301-es build) javítottuk. A javítás és a OneNote frissítéseinek letöltéséhez nyissa meg a Microsoft OneNote appot az App Store áruházból.