Az iOS OneDrive appal kapcsolatos hibák elhárítása

Ha a OneDrive-videók nem játszhatók le, csak hangjelzéssel rendelkeznek, és sok puffert tartalmaznak, amikor mobiltelefon-hálózathoz csatlakozik, előfordulhat, hogy ki kell választania az alábbi alternatívák egyikét.

• Csatlakozzon a Wi-Fi-hez. Bizonyos esetekben egyes eszközök és hálózatok sávszélessége korlátozott lehet.

• Töltse le a videót. Jelölje ki a videót, majd válassza a letöltést.

• A videó offline állapotba helyezése. Jelölje ki a videót, majd válassza az Elérhető offline lehetőséget.

Előfordulhat, hogy az iOS 16 felhasználói nem tudják használni a kétujjas pásztázási kézmozdulatot több fájl kijelölésére a OneDrive-ban. Tisztában vagyunk a problémával, és dolgozunk a megoldáson.

Kerülő megoldás

Először jelöljön ki egy fényképet, majd két ujjal húzza a diát több fájl vagy fénykép kijelöléséhez.

2021. 07. 30-ától a Whiteboard megosztási funkció használatához az iOS-felhasználóknak az alkalmazás 12.2.6-os vagy újabb verzióján kell lenniük. Frissítsen a legújabb verzióra a Whiteboard megosztási funkció használatához. Vegye figyelembe, hogy ez a funkció csakOneDrive Munkahelyi vagy iskolai verzió fiókokhoz érhető el, otthoni és személyes csomagokhoz nem.

Ha a filmtekercsből hiányzik néhány fénykép, annak az lehet az oka, hogy több fénykép azonos időbélyegzőt használ. Ez akkor fordulhat elő, ha sorozatfelvételeket készít, vagy több fényképet fogad az üzenetkezelő alkalmazásokból.

Ha gondoskodni szeretne arról, hogy az összes fényképe fel legyen töltve a OneDrive-ra, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a OneDrive mobilappot.

2. Lépjen a Fájlok lapra, és tallózással keresse meg a fényképek helyét.

3. Válassza ki   a hiányzó fájl(ok) hozzáadásához.

A OneDrive alkalmazás nem szinkronizálja automatikusan a fájlokat.

A OneDrive alkalmazással feltöltheti a filmtekercset és más képeket, és letöltheti a OneDrive.com-ben tárolt fájlokat. 

Az iOS 11 rendszerben az Apple bevezetett egy új kép- és videóformátumot, amely nem kompatibilis számos eszközzel és szolgáltatással. Engedélyezze a OneDrive naprakész állapotban tartását az eszközén a Beállítások > Általános > Alk.frissítés a háttérben lehetőséget választva.

Ha a videókat vissza szeretné alakítani a normál formátumra, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Lépjen az iOS Beállítások lapjára.

2. Koppintson a Kamera elemre.

3. Koppintson a Formátumok elemre.

4. Válassza a „Leginkább kompatibilis” lehetőséget.

Így minden videó megfelelően fog lejátszani mindenhol. Tisztában vagyunk azzal, hogy a videók már az új formátumban vannak, ezért amíg dolgozunk a OneDrive frissítésén, a következő módon játszhatja le ezeket a videókat:

1. Navigáljon a videóhoz a OneDrive

2. Koppintson a videóra.

3. Koppintson az Offline parancsra a jobb felső sarokban (a felhőre a letöltés ikonnal).

4. Amint a videó elérhetővé válik offline, le fogja tudni játszani.

Ha azOneDrive alkalmazás nem indul el, vagy folyamatosan összeomlik, telepítse újra az alkalmazást:

1. Távolítsa el a OneDrive appot. Ehhez nyomja le és tartsa lenyomva a OneDrive app ikonját. Koppintson a sarokban az X ikonra, és fogadja el a törlés megerősítését kérő üzenetet.

2. Kényszerítse az eszköz újraindítását. Olvassa el az Apple-támogatás újraindítási utasításait az eszköz/iOS-verzió esetében.

3. Telepítse újra a(z) OneDrive appot az App Store-ból.

4. Engedélyezze a OneDrive naprakész állapotban tartását az eszközén a Beállítások > Általános > Alk.frissítés a háttérben lehetőséget választva.

Lehetséges, hogy a fájl meg van nyitva egy másik appban. Mentse a fájl esetleges módosításait, zárja be az appot, majd próbálkozzon újra a fájl feltöltésével.

A OneDrive fájlnevekre korlátozások vonatkoznak. Olvassa el az Érvénytelen fájlnevek és fájltípusok teljes listáját a OneDrive-ban.

A fájl nem tölthető fel, ha nem fér el a rendelkezésre álló OneDrive tárterületen. Ha meg szeretné tudni, hogy mennyi tárhelye van, vagy több tárterületet szeretne kapni, nyissa meg a Tárterület lapot az interneten.

Lehetséges, hogy a fájlt áthelyezték, átnevezték vagy törölték, mielőtt Ön megkísérelte feltölteni. Keresse meg a fájlt, és próbálkozzon ismét a feltöltésével.

Ha az alkalmazás és a fájljai sok tárhelyet vesznek igénybe a mobileszközén, kövesse az alábbi lépéseket.

1. Nyissa meg az iOS-beállítások alkalmazást, és válassza az Általános, majd az iPhone-tároló lehetőséget.

2. Válassza a Nem használt alkalmazások kiszervezése lehetőséget.

3. Görgessen le, és válassza a OneDrive lehetőséget.

4. Válassza az Alkalmazás kiszervezése lehetőséget.

5. Ekkor megjelenik egy üzenet, amely tájékoztatja, hogy az alkalmazás törlődik, de a dokumentumok és az adatok megmaradnak. Koppintson az Alkalmazás kiszervezése elemre.