A OneDrive mobilappal kapcsolatos hibák elhárítása

Ha a kameráról való automatikus feltöltés nem működik, vagy csak néhány kép töltődik fel, kövesse ezeket a lépéseket:

1. Ellenőrizze a Wi-Fi-kapcsolatot.

2. Ha nem csatlakozik Wi-Fi-hálózathoz, ellenőrizze, hogy a mobil OneDrive a forgalmi díjas kapcsolatok kamerafeltöltési beállításai nincsenek-e kikapcsolva.

3. Előfordulhat, hogy egyes fényképeket a Filmtekercs év > hónap almappáiba töltöttek fel.

4. iOS-felhasználók: Az Apple azt javasolja, hogy az ügyfelek hagyják a háttérben futni a OneDrive alkalmazást. Az automatikus feltöltés nem működik, ha kényszerítve bezárták az alkalmazást (duplán a Főgombra koppintva, majd felfelé és a képernyőről kifelé pöccintve).

Ha túl sokáig tart a kameráról való feltöltéskor a fényképek beállítása és keresése, de nem jelenik meg semmilyen hibaüzenet, ennek oka az lehet, hogy túl sok fénykép van a filmtekercsben.

Megjegyzés: Ez a késés hosszabb is lehet, ha arcfelismerési és helyadatok szerepelnek a fényképekben. A feltöltés attól is lehet lassú, hogy az internetkapcsolat előnyben részesíti a letöltéseket a feltöltésekkel szemben.

Megoldás:

1. Csökkentse a fényképek számát a filmtekercsben úgy, hogy néhányat közülük áthelyez egy másik mappába.

2. Az iOS fotó- és képbeállításai között kapcsolja ki az optimalizált tárhelyet.

3. Hagyja futni a OneDrive-ot egész éjszaka, hogy biztosan befejeződjön a feltöltés. Nagy mennyiségű adat esetén, különösen ha az iCloudhoz is csatlakozik, a feltöltési folyamat sok ideig is eltarthat, ha pedig kijelentkezik, és újratelepíti az appot, azzal csak azt éri el, hogy a folyamat újrakezdődik.

   • A szinkronizálás kényszerítéséhez meg kell nyitnia a OneDrive alkalmazást az eszközön.

   • Ellenőrizze a Beállítások > Akkumulátor > Akkumulátorhasználat > OneDrive > Indítás (beállítások) lehetőséget. Ekkor megjelenik az Automatikus kezelés és a Manuális kezelés lehetőség. Válassza a Manuális kezelés lehetőséget, majd engedélyezze a Futtatás a háttérben lehetőséget.

Ha a szinkronizálás nem működik, OneDrive nem indul el, vagy OneDrive összeomlik, próbálja meg újra telepíteni OneDrive:

1. Nyissa meg a Beállítások lapot.

2. Válassza az Alkalmazások lehetőséget.

3. Koppintson az Alkalmazások kezelése elemre.

4. Koppintson a OneDrive elemre.

5. Koppintson a Kényszerített leállítás, majd az Adatok törlése és a Gyorsítótár ürítése elemre.

6. Ha ezzel végzett, távolítsa el az appot.

7. Telepítse újra az appot a Google Play Áruházból.

Ha a szinkronizálás nem működik, OneDrive nem indul el, vagy OneDrive összeomlik, próbálja meg újra telepíteni OneDrive:

1. Távolítsa el a OneDrive alkalmazást a OneDrive alkalmazás ikonjának lenyomva tartásával. Koppintson a sarokban az X ikonra, és fogadja el a törlés megerősítését kérő üzenetet.

2. Engedélyezze az eszköz Helyalapú szolgáltatásait. A helymódosítások háttértevékenységek aktiválására szolgálnak, és az Apple javasolja. További információért látogasson el az Apple ügyfélszolgálatára.

3. Végezzen "puha visszaállítást" úgy, hogy legalább 10 másodpercig lenyomva tartja az Alvó/ébresztés és a Kezdőlap gombot, amíg meg nem jelenik az Apple embléma. Ha megjelent az Apple emblémája, felengedheti a gombokat.

4. Telepítse újra a(z) OneDrive appot az App Store-ból.

5. Győződjön meg arról, hogy a OneDrive naprakészOneDrive, ha engedélyezi azt az eszköz Beállítások > Általános > Háttéralkalmazás frissítése területen.

Ha a szinkronizálás nem működik, OneDrive nem indul el, vagy OneDrive összeomlik, próbálkozzon a helyreállítható visszaállítással:

1. Miközben a telefon be van kapcsolva, nyomja le és tartsa lenyomva a hangerőt + bekapcsológombokat , amíg a telefon rezeg és újra nem indul.

Vegye figyelembe, hogy a folyamat során ne érintse meg az eszköz képernyőját (még akkor sem, ha megjelenik a "Lecsúszás a kikapcsolásig" üzenet).

Ha ez nem segít, megpróbálkozhat a Kemény visszaállítás funkcióval is.

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.

2. Végezze el a telefon alaphelyzetbe állítását .

Ha a szinkronizálás nem működik, OneDrive nem indul el, vagy OneDrive összeomlik, próbálja meg alaphelyzetbe állítani az alkalmazást:

1. Nyissa meg az alkalmazást, és kattintson a Menü .

2. Kattintson a Beállítások elemre.

3. Kattintson a OneDrive névjegye elemre.

4. Kattintson az Alkalmazás alaphelyzetbe állítása elemre, és erősítse meg a műveletet.

Másik lehetőségként az Alkalmazáslistában válassza a Beállítások > Alkalmazások > Alkalmazások & Funkciók > a OneDrive > Speciális beállítások > Alaphelyzetbe állítás

Ha problémákat tapasztal a Wi-Fi-hálózathoz való csatlakozáskor, és nem tud csatlakozni az internethez, megpróbálhatja kijavítani a Wi-Fi-kapcsolati problémákat a Windows 10 Mobile-ban.

Ha ez nem segít, megpróbálkozhat a Kemény visszaállítás funkcióval is.

1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.

2. Végezze el a telefon alaphelyzetbe állítását .

Nevezze át a feltölteni kívánt fájlt.

A fájlnév nem engedélyezett karaktereket tartalmaz. Módosítsa a nevét úgy, hogy ne kezdődjön vagy végződjön szóközzel, ne végződjön ponttal, és ne tartalmazzon ilyen karaktereket / \ < > : * " ? |

Fájlok és mappák neveként a következő karakterláncok sem használhatók: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

A fájl nem tölthető fel, ha nem fér el a rendelkezésre álló OneDrive tárterületen. Ha meg szeretné nézni, hogy mennyi tárhelye van, vagy több tárterületet szeretne kapni, lépjen a Tárterület lapra.

A fájlnév (az elérési úttal együtt) túl hosszú. A fájlnév és az elérési út legfeljebb 441 karaktert tartalmazhat. Rövidítse le a fájl vagy a OneDrive almappáinak nevét, vagy egy olyan almappát jelöljön ki, amely közelebb van a legfelső szintű mappához, és ezután próbálkozzon újra a fájl feltöltésével.

Lehetséges, hogy a fájlt áthelyezték, átnevezték vagy törölték, mielőtt Ön megkísérelte feltölteni. Keresse meg a fájlt, és próbálkozzon ismét a feltöltésével.

Megjegyzés: Ez az üzenet akkor jelenhet meg, ha automatikus feltöltés után áthelyezte a fájlt a számítógépre.

Lehetséges, hogy a fájl meg van nyitva egy másik appban. Mentse a fájl esetleges módosításait, zárja be az appot, majd próbálkozzon újra a fájl feltöltésével.