Otklanjanje poteškoća s tipkovnicom Surface Type Cover ili tipkovnicom

Nabavite najnovija ažuriranja

Možete brzo provjeriti stanje upravljačkih programa i opreme za Surface tako da upotrijebite aplikaciju Surface.

Otvorite aplikaciju Surface

1. U aplikaciji Surface proširite odjeljak Pomoć i podrška kako biste provjerili status ažuriranja.

2. Ako su dostupna ažuriranja, odaberite gumb Provjeri ima li ažuriranja kako biste otvorili Windows Update i instalirali dostupna ažuriranja. 

   Napomena: Ako nemate instaliranu aplikaciju Surface, možete preuzeti aplikaciju Surface iz trgovine Microsoft Store. Kada se preuzme, odaberite Start, potražite Surface, a zatim odaberite aplikaciju s popisa rezultata.

Ako ste instalirali prilagođenu ili čistu sliku sustava Windows, a tipkovnica nije prepoznata, možda ćete morati instalirati upravljačke programe tipkovnice. Ručno instalirajte najnoviji paket upravljačkih programa za svoju verziju sustava Windows. Dodatne informacije potražite u članku Preuzimanje upravljačkih programa i opreme za Surface.

Odvajanje tipkovnice Type Cover ili tipkovnice

1. Odspojite Surface i odvojite navlaku.

2. Provjerite nema li ostataka, oštećenja ili bilo čega što može spriječiti vezu.

Prisilno ponovno pokretanje uređaja Surface

Ako imate Surface Pro 5 ili noviji, Surface Book 2-3 ili bilo koji model prijenosnog računala Surface, Surface Go ili Surface Studio:

• Odaberite Start > napajanje > isključivanje i pričekajte da se Surface isključi.

• Sada pritisnite i držite gumb za uključivanje i isključivanje 20 sekundi. Ako se nakon nekoliko sekundi prikaže zaslon s logotipom, nastavite držati cijelih 20 sekundi dok se ponovno ne prikaže.

  

  Ostale modele uređaja Surface potražite u članku Prisilno isključivanje i ponovno pokretanje uređaja Surface

Ponovno prikvanje tipkovnice Type Cover ili Tipkovnica

Ponovno pričvrstite navlaku tako da svi magneti dodiruju donji rub uređaja Surface.

Potvrda funkcionalnosti

Da biste potvrdili povezivanje, nekoliko puta pritisnite tipke Caps i Fn na tipkovnici Surface Type Cover ili Tipkovnica da biste provjerili jesu li LED žaruljice uključene i isključene.

• Ako se LED žaruljica ne uključi, možda postoji problem s hardverom, sljedeća je mogućnost slanje servisnog naloga za type cover ili tipkovnicu.

Ako su LED žaruljice uključene, a tipkovnica i dalje ne funkcionira pravilno, problem je možda u sustavu Windows, a ne na samom uređaju. Da biste to provjerili u UEFI-ju, učinite sljedeće:

1. Isključite Surface i pričekajte 10 sekundi.

2. Pritisnite i držite gumb za povećavanje glasnoće , a zatim pritisnite i otpustite gumb Uključi/isključi.

3. Na zaslonu će se prikazati zaslon s logotipom. Nastavite držati gumb za povećavanje glasnoće. Otpustite gumb kada se pojavi zaslon UEFI.

4. Provjera funkcionalnosti:

   1. Pritisnite tipke sa strelicama gore i dolje da biste promijenili ono što je odabrano na izborniku s lijeve strane da biste provjerili funkcioniraju li tipke ili ne.

   2. Ako je dostupan izbornik Uređaji, pristupite mu i onemogućite priključak Type Cover s izbornika Uređaji, a zatim zatvorite UEFI. Slijedite iste prethodno navedene korake da biste se vratili u UEFI i ponovno omogućili priključak Type Cover da biste vidjeli funkcionira li tipkovnica.

Ako tipke i dodirna pločica pravilno funkcioniraju u UEFI-ju, ali ne i u sustavu Windows:Problem je vjerojatno u softveru instaliranom na uređaju Surface i morat ćete ga ponovno instalirati. Pročitajte članak Stvaranje i korištenje USB pogona za oporavak za Surface

1. Idite na Start , unesite ponovno postavljanje na programskoj traci, a zatim odaberite Vrati PC na zadane postavke .

2. Odaberite Ponovno postavi ovaj PC > Zadrži moje datoteke > preuzimanje iz oblaka i slijedite ostale upite prikazane na zaslonu. Detaljnije korake i videozapis potražite u članku Vraćanje ili ponovno postavljanje uređaja Surface za Windows .

Ostali problemi