Zašto vam je potreban Microsoftov račun ili račun tvrtke ili obrazovne ustanove uz Microsoft 365 ili Office
Applies To
Office 2016 Office 2013Odjeljci u nastavku odnose se na račune koje koristite za instalaciju i aktivaciju sustava Microsoft 365 ili novije verzije verzija koje nisu pretplatne, kao što su Office Home & Student ili Office Home & Business.
Pomoć za postavljanje postojećih računa e-pošte u aplikaciji Outlook za pristup e-pošti, kalendaru i kontaktima potražite u centru za pomoć programa Outlook.
O računima
Zašto mi je potreban račun za prijavu u Microsoft 365 ili Office?
Potrebno je pridruživanje između vašeg računa i proizvoda sustava Microsoft 365 ili proizvoda sustava Office koji ste kupili ili ste mu dodijelili. Pridruživanje potvrđuje da ste licencirani vlasnik proizvoda. Kada se prijavite pomoću računa, dopušteno vam je sljedeće:
-
Instalacija i aktivacija sustava Office Za Microsoftov račun ili račun tvrtke ili obrazovne ustanove i aktivaciju sustava Office 2013 ili novije Microsoft 365 sustava Office potrebna je podrška.
-
Povezivanje s drugim Microsoftovim servisima Kada je račun povezan s vašim proizvodom sustava Office i ovisno o verziji sustava Office koju imate, račun će vas povezati i s raznim Microsoftovim proizvodima i servisima kao što su Office Online ili OneDrive.
-
Ponovna instalacija sustava Office Prijavite se na portal računa da biste preuzeli i ponovno instalirali Microsoft 365 ili Office. Ne morate ponovno unositi ključ proizvoda.
-
Stvaranje i zajedničko korištenje datoteka Stvarajte, uređujte i zajednički koristite sve datoteke koje ste spremili na servis u oblaku kao što je OneDrive. Spremanjem na OneDrive vaše su datoteke uvijek uz vas. Jednostavno se potpišite s uređaja i moći ćete pristupiti datotekama.
-
Korištenje sustava Office na više uređaja Ako imate pretplatuMicrosoft 365, aplikacije možete instalirati i koristiti i na više uređaja.
Koja je razlika između Microsoftova računa i računa tvrtke ili obrazovne ustanove i kako ga nabaviti?
Što je Microsoftov račun
Microsoftov račun besplatan je račun koji koristite za pristup mnogim Microsoftovim uređajima i servisima, kao što su web-servis za e-poštu Outlook.com (hotmail.com, msn.com, live.com), internetske aplikacije kao što su Word ili Excel za web, Skype, OneDrive, Xbox Live, Bing, Windows ili Microsoft Store. Ako već koristite neke od navedenih servisa, vjerojatno već imate Microsoftov račun. Microsoftovi računi prije su se nazivali "Windows Live ID".
Kada stvorite Microsoftov račun, kao korisničko ime možete koristiti bilo koju adresu e-pošte, uključujući adrese Outlook.com, Yahoo! ili Gmail.
Ako već koristite adresu e-pošte i lozinku za prijavu na Microsoftove uređaje i servise kao što su prethodno spomenuti, već imate Microsoftov račun. Jedna od prednosti korištenja Microsoftova računa jest to da imate jednu lozinku koju koristite za prijavu u sve Microsoftove servise.
Microsoftovi računi najčešće se povezuju s proizvodima sustava Office za kućnu upotrebu.
Dodatne informacije o Microsoftovim računima i načinu upravljanja njima potražite u pomoći za Microsoftov račun.
Što su računi tvrtke ili obrazovne ustanove
Ako koristite Microsoft 365 u tvrtki ili obrazovnoj ustanovi, netko globalni administrator vam je dodijelio jedinstveno korisničko ime i lozinku. Prijavite se pomoću ovog računa tvrtke ili obrazovne ustanove da biste pristupili e-pošti i drugim web-resursima u tvrtki ili ustanovi.
Računi tvrtke ili obrazovne ustanove povezani su s proizvodima sustava Microsoft 365 za tvrtke i obično njima upravlja isti administrator odgovoran za dodjelu korisničkih računa i licenci za Office osobama u tvrtki ili ustanovi.
Administratori koji traže pomoć za upravljanje korisničkim računima trebali bi vidjeti pojedinačno ili skupno dodavanje korisnika u Office 365.
Trebam li račun za Office 2010 ili Office 2007?
Za starije verzije sustava Office, kao što su Office 2010 ili Office 2007, nisu potrebni računi. Da biste instalirali ili ponovno instalirali Office, upotrijebite disk i ključ proizvoda koji ste dobili prilikom kupnje. Dodatne informacije o instalaciji tih verzija potražite u člancima Instalacija sustava Office 2010 i Instalacija sustava Office 2007.
Korištenje računa
Kako povezati račun sa sustavom Microsoft 365 ili Office?
Prijava pomoću Microsoftova računa ili računa tvrtke ili obrazovne ustanove u Microsoft 365 ili Office način je na koji Microsoft provjerava imate li valjanu licencu. Način na koji povezujete račun ovisi o proizvodu sustava Microsoft 365 ili Office i načinu na koji ste ga nabavili.
Pridruživanje računa s licencom potrebno je samo za Microsoft 365 pretplate i nepretplatne verzije sustava Office 2021 Office 2013. (Pročitajte članak Trebam li račun za korištenje sustava Office 2010 ili Office 2007?)
Da biste povezali račun s proizvodom, odaberite mogućnost koja vam najbolje odgovara kako ste nabavili Microsoft 365 ili Office.
Ako ste kupili Microsoft 365 ili Office u maloprodajnoj trgovini, vjerojatno ste ga dobili s pakiranjem koje je obuhvaćalo ključ. Kada iskoristite taj ključ, od vas će se tražiti da upotrijebite postojeći Microsoftov račun ili stvorite novi. Ako ste kupili kod internetskog prodavača, na računu e-pošte potražite ključ proizvoda i slijedite korake da biste ga iskoristili. Pročitajte članak Aktivacija sustava Microsoft 365 ili Office pomoću ključa proizvoda.
Ako ste proizvod kupili putem internetske trgovine Microsoft Store i prijavili ste se za kupnju, račun pomoću kojeg ste se prijavili račun je povezan sa sustavom Office. Ako ste pokušali instalirati aplikacije, ali ne možete, možda ste propustili korak iskorištenja nakon kupnje. Pročitajte članak Upravo sam kupio Office. Gdje se unosi ključ proizvoda?
Ako vam je netko Microsoft 365 Family omogućio zajedničko korištenje pretplate, možda vam je poslao poruku e-pošte ili SMS poruku. Kada budete spremni za instalaciju aplikacija, od vas će se zatražiti da koristite postojeći Microsoftov račun ili stvorite novi račun. Pročitajte članak Stvaranje novog Microsoftova računa
Ako koristite aplikacije putem tvrtke ili obrazovne ustanove, vjerojatno vam je prilikom pokretanja dodijeljen račun. To je račun koji koristite za prijavu u microsoft365.com.
Ako ste kupili Microsoft 365 ili Office, ali ga je netko drugi instalirao umjesto vašeg, obratite se podršci. Obavezno pripremite dokaz kupnje.
Popis svih mogućnosti potražite u članku Isprobavanje, kupnja ili aktivacija sustava Office predinstaliranog na novi PC.
Pročitajte članak Početak rada sa servisom Office.com.
Ako ste Office kupili putem Microsoft Workplace Discount Program #x1 tvrtke ili ustanove za korištenje na PC-ju sa sustavom Windows, ne koristite račun za aktivaciju sustava Office. U tom ste slučaju trebali primiti ključ proizvoda koji je potrebno unijeti kada se od vas zatraži aktivacija sustava Office. Pročitajte članak Instalacija ili ponovna instalacija sustava Office putem microsoftova programa za popust na radno mjesto.
Gdje se prijavljujem pomoću računa da bih mogao instalirati ili ponovno instalirati aplikacije?
Ako imate postojeću Microsoft 365 pretplatu ili koristite Microsoft 365 na poslu ili u školi, prijavite se na Office.com pomoću računa povezanog s pretplatom. Ovdje možete instalirati ili ponovno instalirati aplikacije.
Prijava na Office.com ili prijava u aplikacije za stolna računala znači i da možete jednostavno pristupiti datotekama koje ste pohranili na servisima u oblaku kao što je OneDrive. Saznajte više u članku Prijava u Office ili Microsoft 365.
Ako samo tražite korake za instalaciju aplikacija, pogledajte sljedeće:
:
-
Neke tvrtke ili ustanove upravljaju licencama za Microsoft 365 ili Office i svim instalacijama za zaposlenike ili studente. Ako aplikacije još nisu instalirane na vašem uređaju i ne vidite mogućnost instalacije nakon prijave pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove na Office.com, obratite se administratoru sustava Microsoft 365 u tvrtki ili ustanovi.
-
Ako ste prijavljeni s Microsoftovim računom i ne vidite mogućnost instalacije sustava Office, pogledajte odjeljak "Office nije povezan s ovim računom" u nastavku.
Upravljanje računima tvrtke ili ustanove
Administrator sustava Microsoft 365 odgovoran je za upravljanje računima u tvrtki ili ustanovi. Administratori koji moraju dodavati, brisati ili ažurirati račune mogu to učiniti prijavom pomoću administratorskih vjerodajnica u Microsoft 365 za administratore Center.
Zaboravljeni računi
Zaboravio sam korisničko ime ili lozinku
Microsoftovi računi
Ako ste zaboravili korisničko ime ili lozinku za Microsoftov račun koji ste povezali sa sustavom Office, pročitajte članak Zaboravio sam korisničko ime ili lozinku za račun koji koristim uz Office.
Računi tvrtke ili obrazovne ustanove
Ako vam je netko iz vaše tvrtke ili ustanove dodijelio račun e-pošte tvrtke ili obrazovne ustanove, idite na Ponovno postavljanje lozinke. Ako ga ne možete ponovno postaviti, obratite se administratoru jer vam možda nije dodijelio dozvolu za promjenu vlastite lozinke. Administrator mora izvršiti i sve druge promjene, kao što je promjena korisničkog imena.
Ako ste administrator zadužen za upravljanje korisničkim računima e-pošte za osobe u tvrtki ili ustanovi, pročitajte članak Korisnici i lozinke u sustavu Microsoft 365 za tvrtke – Administrator pomoć.
Lozinka je točna, no ne funkcionira
Postoji nekoliko stvari koje možete provjeriti ako vaša lozinka ne funkcionira:
-
Provjerite jeste li točno napisali adresu e-pošte i lozinku.
-
Provjerite niste li uključili pisanje velikim slovima jer lozinka razlikuje velika i mala slova.
Ako i dalje ne funkcionira, učinite sljedeće za račun na koji nailazite na probleme:
Microsoftovi računi
Za Microsoftove račune zatražite dodatnu pomoć u pomoći za Microsoftov račun.
Računi tvrtke ili obrazovne ustanove
Za račune tvrtke ili obrazovne ustanove morat ćete se obratiti IT administratoru svoje organizacije.
Ako ste administrator sustava Microsoft 365 koji upravlja korisničkim računima e-pošte za osobe u vašoj tvrtki ili ustanovi (uključujući i za vas), pročitajte članak Korisnici i lozinke u sustavu Microsoft 365 za tvrtke – Administrator pomoć.
Moj račun za Gmail, Yahoo!, (itd.) Microsoftov je račun, ali ne funkcionira
Računima kao što su outlook.com, hotmail.com, live.com ili msn.com računom upravlja Microsoft i stoga se već smatraju Microsoftovim računima. To znači da sve promjene tih računa automatski se izvršavaju putem svih Microsoftovih servisa kao što su XBox, Skype ili OneDrive.
No ako ste Microsoftov račun stvorili pomoću postojećeg računa e-pošte treće strane, što znači da je to račun kojim upravlja davatelj e-pošte koji nije Microsoftov, kao što su Gmail ili Yahoo!, sve promjene koje unesete na te račune putem njihovih davatelja usluga neće se prenijeti Microsoftu.
Kada ste, primjerice, stvorili Microsoftov račun, koristili ste postojeći Gmail, Yahoo! Račun. Kasnije ste ažurirali lozinku sa stranice s postavkama servisa Gmail ili Yahoo! Račun. Budući da tim računima ne upravlja Microsoft, sve promjene koje unesete putem postavki davatelja računa ne prošižu se automatski na Vaš Microsoftov račun. To znači da lozinka za Microsoftov račun koju ste stvorili pomoću računa za Gmail ili Yahoo ostaje ista lozinka koju ste izvorno dodijelili Microsoftovu računu nakon stvaranja.
Sve promjene koje želite napraviti na Microsoftovu računu pomoću e-pošte treće strane, kao što su Gmail ili Yahoo! potrebno je izvršiti putem nadzorne ploče Microsoftova računa. Ovdje možete upravljati Microsoftovim računom i ažurirati svoje ime, fotografiju i sigurnosne postavke. To je i mjesto na kojem upravljate pretplatama i proizvodima kupljenima putem trgovine Microsoft Store. Prijavite se na nadzornu ploču Microsoftova računa na account.microsoft.com.
Ako ste zaboravili lozinku za Microsoftov račun, pročitajte članak Zaboravio sam korisničko ime ili lozinku za račun koji koristim uz Office.
Otklanjanje poteškoća s računima
Poruka u kojoj piše da Office nije povezan s ovim računom
Pomoć u slučaju pojave navedene poruke potražite u članku Poruka o pogrešci "Ovo je pravo mjesto za instalaciju i ponovnu instalaciju sustava Office".
Kako mogu promijeniti ime na svom računu?
Microsoftovi računi
Informacije koje će vam pomoći da promijenite ime na svom računu potražite u članku Promjena imena na Microsoftovu računu.
Da biste upravljali drugim aspektima Microsoftova računa, prijavite se na web-mjesto account.microsoft.com ili pogledajte pomoć za Microsoftov račun.
Računi tvrtke ili obrazovne ustanove
U slučaju računa tvrtke ili obrazovne ustanove obratite se svom administratoru.
Ako ste administrator sustava Microsoft 365 koji upravlja korisničkim računima e-pošte za osobe u tvrtki ili ustanovi, pročitajte članak Korisnici i lozinke u sustavu Microsoft 365 za tvrtke – Administrator pomoć.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Želite dodatne mogućnosti?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.
Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.
