Udruћenost za rješavanje pritužbi kupaca
Applies To
Microsoft TeamsRješavanje pritužbi kupaca mora se brzo dogoditi. No, pronalaženje odgovarajućih informacija i stručnosti može potrajati. Potreban vam je jednostavan način pretraživanja informacija i udruženje u cijeloj tvrtki radi brzog pružanja korisničke podrške.
Detalji
Pronađite postojeću dokumentaciju s inteligentnim pretraživanjem & otkriće u vezi s prethodnim pitanjima servisa za korisnike i osobama koje su se odnosila na slične okolnosti u vašoj tvrtki ili ustanovi Kada identificirani tim i informacije koje su vam potrebne, okupite ih u Microsoftovim timovima.
Stvaranje tarife za odgovaranje na kupce u timovima radi jednostavnosti referenca za buduće upite. Koristite Planner da biste dodijelili i pratili zadatke da biste učinkovito stvorili plan odaziva. Pomoću kartice datoteke Organizirajte obrasce servisa za korisnike i rad tima. Time se svima omogućuje učenje iz prethodnih upita kupaca i pristup postojećoj komunikaciji odgovora za buduću podršku.
istaknuti sadržaj
-
Brže rješavanje pitanja korisnika.
-
Potražite rješenja u cijeloj tvrtki da biste uštedjeli vrijeme.
-
Pripremite plan odaziva na kupce i pratite zadatke.
Saznajte više
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Želite dodatne mogućnosti?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.
