Pronalaženje izgubljenih datoteka na servisu OneDrive
Ako ste izgubili OneDrive ili mape, odaberite neku od mogućnosti aplikacije OneDrive u nastavku.
Savjet: Prilikom pretraživanja nemojte samo koristiti nazive datoteka, pretraživati s opisima, oznakama, datumima i mjestima, npr. "mačka", "sunčano", "travanj" ili "Pariz". Provjerite jeste li pretražili sve svoje prikaze: Moje datoteke, Fotografije, Zajednički se koristi i Koš za smeće.
Pronalaženje datoteka
Pomoć u nastavku potražite u sljedećim odjeljcima:
Ili upotrijebite naš alat za otklanjanje poteškoća s vodičem da biste lakše potražili i vratili datoteke.
Traženje datoteka na servisu OneDrive.com
Čak i ako koristite aplikaciju Sinkronizacija sa servisom OneDrive na radnoj površini, preporučujemo pretraživanje prostora za pohranu na servisu OneDrive na internetu – to je najbolje mjesto za pronalaženje bilo čega.
-
Prijavite se na web-mjesto servisa OneDrive na adresi https://www.onedrive.com.
-
Upotrijebite Pretraživanje svega pri vrhu stranice da biste potražili datoteke. Možete potražiti datoteku prema nazivu ili se pomicati po popisu datoteka koje se prikazuju.
Napomena: Datoteke u osobnom sefu ne prikazuju se u rezultatima pretraživanja. Vaš osobni sef mjesto je u oblaku koje je zaštićeno provjerom identiteta i dostupno je samo za kućne i osobne tarife. Ako je imate, vidjet ćete je u mapi Moje datoteke na servisu OneDrive.
Pogledajte u koš za smeće
-
Na lijevoj strani stranice odaberite Koš za smeće.
-
Ako pronađete traženu stavku, odaberite je pa kliknite Vrati pri vrhu stranice.
Napomena: Datoteke izbrisane iz osobnog sefa prikazuju se u košu za smeće samo ako je osobni sef otključan prije nego što provjerite koš za smeće. Osobni sef možete otključati i vidjeti te stavke ako u košu za smeće odaberete Pokaži stavke osobnog sefa. Ako ne vidite tu mogućnost, vaš osobni sef možda je već otključan.
-
Microsoft 365 pretplatnici mogu vratiti cijeli OneDrive na prethodno vrijeme. Vraćanje datoteka možete koristiti da biste poništili sve akcije koje su se dogodile na datotekama i mapama u zadnjih 30 dana. Saznajte više o vraćanju na servisu OneDrive.
Ako izbrišete nešto iz koša za smeće, administrator će ga možda moći vratiti. Pročitajte članak Upravljanje košem za smeće web-mjesta sustava SharePoint.
Traženje datoteka u osobnom sefu
Datoteke iz osobnog sefa ne prikazuju se u rezultatima pretraživanja, pa možda želite potvrditi da datoteke koje nedostaju nisu u vašem osobnom sefu.
Da biste otključali osobni sef i vidjeli stavke u njoj, odaberite Prikaži stavke osobnog sefa u košu za smeće. Ako ne vidite naredbu, osobni je sef već otključan.
Traženje datoteka na drugom Microsoftovu računu
Ako ne možete pronaći datoteke koje ste izbrisali, provjerite jeste li prijavljeni na odgovarajući Microsoftov račun – datoteke bi mogle biti sigurne na drugom OneDrive.
Ako koristite OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove, možda ste datoteke slučajno spremili na poslovni, a ne na privatni račun. Da biste provjerili ima li datoteka OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove, pri vrhu ovog članka pregledajte karticu OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove.
Jeste li prilikom spremanja datoteke koristili tuđe računalo ili račun? Ako jeste, odjavite se sa svojeg servisa OneDrive pa se ponovno prijavite koristeći drugi račun.
Napomena: Ako OneDrive račun nije aktivan dvije godine, datoteke su možda izbrisane.
Mapa je uklonjena sa servisa OneDrive
Ako vam se prikazuje poruka e-pošte ili obavijest "[Naziv mape] uklonjen je sa servisa OneDrive", to znači da je zajednička mapa izbrisana.
Napomene:
-
Nećete moći vratiti ni oporaviti mapu koja se zajednički koristi s vama.
-
Ako ste omogućili zajedničko korištenje mape s drugim osobama, a oni su izbrisali njezin sadržaj, sadržaj možete pronaći u košu za smeće.
Vraćanje datoteka servisa OneDrive
Ako ste pretplatnik na Microsoft 365, cijeli OneDrive možete vratiti na prethodni put.
Odaberite Vraćanje datoteka da biste poništili sve radnje koje su provedene na datotekama i mapama tijekom zadnjih 30 dana.
Saznajte više o vraćanju na servisu OneDrive.
Je li vam potrebna dodatna pomoć?
|
|
Obratite se službi za pomoć Za pomoć s vašim Microsoftovim računom i pretplatama, posjetite Račun & pomoć za naplatu. Za tehničku podršku idite na stavku Obratite se Microsoftovoj podršci, unesite opis problema i odaberite stavku Zatražite pomoć. Ako još uvijek trebate pomoć, odaberite stavku Zatražite podršku za usmjeravanje na najbolju mogućnost podrške. |
|
|
|
Administratori Administratori bi trebali pogledati pomoć za OneDrive administratore, tehničku zajednicu OneDrive ili se obratiti Microsoft 365 za poslovnu podršku. |
Pronalaženje datoteka
Pomoć u nastavku potražite u sljedećim odjeljcima:
Ili upotrijebite naš alat za otklanjanje poteškoća s vodičem da biste lakše potražili i vratili datoteke.
Traženje datoteka na servisu OneDrive online
Čak i ako koristite aplikaciju Sinkronizacija sa servisom OneDrive na radnoj površini, preporučujemo pretraživanje prostora za pohranu na servisu OneDrive na internetu – to je najbolje mjesto za pronalaženje bilo čega.
-
Prijavite se na OneDrive pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove.
-
Upotrijebite mogućnost Pretraži OneDrive da biste potražili svoje datoteke.
Pogledajte u koš za smeće
-
Na lijevoj strani stranice odaberite Koš za smeće.
-
Ako pronađete traženu stavku, odaberite je pa kliknite Vrati pri vrhu stranice.
-
Pretplatnici na OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove mogu vratiti cijeli OneDrive na prethodno razdoblje. Idite na OneDrive postavke da biste poništili sve akcije koje su se dogodile na datotekama i mapama u zadnjih 30 dana.
Saznajte više o vraćanju na servisu OneDrive.
Pronalaženje datoteka aplikacije TeamsSharePoint datoteka
Sve datoteke koje prenesete, stvorite ili podijelite u aplikaciji Teams mogu se pronaći odabirom ikone oblaka OneDrive na lijevoj strani aplikacije Teams za stolna računala. Saznajte više.
Datoteke sustava SharePoint potražite u članku Pronalaženje datoteka sustava SharePoint na servisu OneDrive za tvrtke i obrazovne ustanove.
Traženje datoteka na drugom Microsoftovu računu
Ako ne možete pronaći datoteke koje ste izbrisali, provjerite jeste li prijavljeni u odgovarajući Microsoftov račun – datoteke se mogu sigurno nalaziti na drugom OneDrive, kao što je vaš osobni OneDrive račun. Da biste provjerili, odjavite se sa svojeg servisa OneDrive pa se ponovno prijavite koristeći drugi račun.
Mapa je uklonjena sa servisa OneDrive
Ako netko izbriše mapu za koju je omogućio zajedničko korištenje s vama, više vam neće biti dostupna.
Ako vam se prikazuje poruka e-pošte ili obavijest "[Naziv mape] uklonjen je sa servisa OneDrive", to znači da je zajednička mapa izbrisana.
Napomene:
-
Nećete moći vratiti ni oporaviti mapu za koju je omogućeno zajedničko korištenje s vama.
-
Ako ste omogućili zajedničko korištenje mape s drugim osobama, a oni su izbrisali njezin sadržaj, sadržaj možete pronaći u košu za smeće.
Vraćanje datoteka servisa OneDrive
Ako ste pretplatnik na Microsoft 365, cijeli OneDrive možete vratiti na prethodni put.
Odaberite Vraćanje datoteka da biste poništili sve radnje koje su provedene na datotekama i mapama tijekom zadnjih 30 dana.
Saznajte više o vraćanju na servisu OneDrive.
Sljedeći koraci
Ako se datoteke ne nalaze u pretraživanju ili u OneDrive košu za smeće, obično ih nije moguće dohvatiti. VAŠ IT administrator možda može dodatno istražiti, ali će im biti potrebne sljedeće informacije.
-
Nazivi datoteka ili mapa koje pokušavate pronaći. Ako su datoteke fotografije/videozapisi, navedite datum kada ste ih snimili.
-
Približno vrijeme zadnjeg pristupa datotekama i uređaj putem kojeg ste im pristupili (npr. PC, Android, iPhone).
Pronalaženje željene datoteke
Možete tražiti tekst unutar datoteka, čak i fotografija. Da biste potražili tekst u datoteci ili fotografiji:
-
U OneDrive pri vrhu bilo kojeg prikaza datoteke dodirnite Pretraživanje
-
U okvir Pretraživanje unesite tekst koji želite potražiti .
-
Dodirnite ikonu pretraživanja u donjem desnom kutu zaslona.
Promjena načina sortiranja datoteka
-
U OneDrive otvorite mapu koju želite sortirati, a zatim dodirnite strelicu pokraj trenutnog redoslijeda sortiranja, primjerice od A do Ž.
-
Odaberite način na koji želite sortirati datoteke. Sortirati možete prema nazivu, datumu, veličini ili nastavku.
Ako i dalje ne možete pronaći datoteke
Mobilne aplikacije servisa OneDrive pretražuju vaš prostor za pohranu na servisu OneDrive na internetu – najbolje je pronaći bilo što, ali ako traženje datoteka ne pronađe ono što tražite, isprobajte sljedeće savjete:
-
Pogledajte koš za smeće.
-
Provjerite ima li datoteka u osobnom sefu.
-
Potražite datoteke na drugom Microsoftovu računu.
-
Ako ste pretplatnik na Microsoft 365, cijeli OneDrive možete vratiti na prethodni put.
Napomena: Ako netko izbriše mapu s kojoj je omogućeno zajedničko korištenje, ona vam više neće biti dostupna.
Pronalaženje željene datoteke
Možete tražiti tekst unutar datoteka, čak i fotografija. Da biste potražili tekst u datoteci ili fotografiji:
-
Pri vrhu bilo kojeg prikaza datoteke dodirnite Pretraživanje
-
U okvir Pretraživanje unesite tekst koji želite potražiti .
-
Pri dnu dodirnite Pretraživanje.
Promjena načina sortiranja datoteka
-
U OneDrive otvorite mapu koju želite sortirati, a zatim dodirnite strelicu pokraj trenutnog redoslijeda sortiranja, na primjer Sortiraj po nazivu (od A do Ž)..
-
Odaberite način na koji želite sortirati datoteke. Možete sortirati prema nazivu, datumu ili veličini.
Ako i dalje ne možete pronaći datoteke
Mobilne aplikacije servisa OneDrive pretražuju vaš prostor za pohranu na servisu OneDrive na internetu – najbolje je pronaći bilo što, ali ako traženje datoteka ne pronađe ono što tražite, isprobajte sljedeće savjete:
-
Pogledajte koš za smeće.
-
Provjerite ima li datoteka u osobnom sefu.
-
Potražite datoteke pomoću drugog Microsoftova računa.
-
Ako ste pretplatnik na Microsoft 365, cijeli OneDrive možete vratiti na prethodni put.
Napomene:
-
Ako netko izbriše mapu s kojoj je omogućeno zajedničko korištenje, ona vam više neće biti dostupna.
-
Ako imate uređaj sa sustavom iOS na kojem su fotografije optimizirane za iCloud, fotografije se ne pohranjuju na uređaj i ne mogu se prenijeti na OneDrive. Da biste onemogućili optimizaciju servisa iCloud na uređaju sa sustavom iOS , dodirnite Postavke > iCloud > Fotografije i poništite mogućnost Optimiziraj pohranu.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Želite dodatne mogućnosti?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.
