Applies ToWindows 11 Windows 10

ייתכן שהמדפסת מוצגת במצב לא מקוון אם אין לה אפשרות לתקשר עם מחשב ה- PC שלך. נסה את השלבים הבאים כדי להחזיר את המדפסת שלך למצב מקוון.

לפני שתתחיל

התחל על-ידי הפעלת פותר הבעיות הלא מקוון של המדפסת באפליקציה 'קבלת עזרה'. ׳קבלת עזרה׳ מפעילה את האבחון באופן אוטומטי ומבצעת את השלבים הנכונים כדי לפתור את רוב בעיות המדפסת.

פתח את 'קבלת עזרה'

אם לאפליקציה ׳קבלת עזרה׳ אין אפשרות לפתור את בעיית המדפסת, נסה את הפתרונות האפשריים המפורטים: 

כדי לברר אם המדפסת מחוברת לרשת Wi-Fi, בדוק אם התפריט במדפסת כולל אפשרויות לבדיקת החיבור לרשת Wi-Fi או עיין במדריך המדפסת לקבלת הוראות על הוספתה לרשת Wi-Fi.

לעתים, מיחזור צריכת חשמל של המדפסת יכול לפתור את הבעיה. כבה את המדפסת ונתק אותה, המתן 30 שניות, חבר את המדפסת בחזרה והפעל אותה שוב. 

  1. בחר התחל > הגדרות > התקני Bluetooth & מדפסות > & סורקים .פתיחת ההגדרות של מדפסות וסורקים

  2. בחר את המדפסת ולאחר מכן בחר קבע כברירת מחדלאם אינך רואה את האפשרות קבע כברירת מחדל, ייתכן שהאפשרות אפשר ל- Windows לנהל את מדפסת ברירת המחדל שלי נבחרה. יהיה עליך לבטל אפשרות זו לפני שתוכל לבחור מדפסת ברירת מחדל באופן ידני.

  1. בחר התחל > הגדרות > Bluetooth & מכשירים > מדפסות & סורקים .פתיחת ההגדרות של מדפסות וסורקים

  2. בחר את המדפסת שלך ולאחר מכן בחר פתח תור הדפסה.

  3. תחת שם מסמך, בחר את כל המסמכים המפורטים ולאחר מכן בחר מסמך ובחר ביטול.

  1. עבור אל חיפוש בשורת המשימות, הקלד שירותים ולאחר מכן בחר שירותים ברשימת התוצאות.

  2. גלול מטה אל שירות מנגנון ההדפסה ברקע , בחר והחזק אותו (לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) ובחר הפעל מחדש.

נסה להסיר ולהתקין מחדש את המדפסת.

הסר את המדפסת שלך:

  1. בחר התחל > הגדרות > Bluetooth & מכשירים > מדפסות & סורקים .פתיחת ההגדרות של מדפסות וסורקים

  2. בחר את המדפסת שברצונך להסיר את התקנתה, בחר הסר ולאחר מכן בחר כן.

התקן מחדש את המדפסת:

  1. בחר התחל > הגדרות > Bluetooth & מכשירים > מדפסות & סורקים .פתיחת ההגדרות של מדפסות וסורקים

  2. ודא שהמדפסת פועלת ומחוברת. לצד הוסף מדפסת או סורק, בחר הוסף התקן ובצע את ההוראות להוספת המדפסת.

הפעלה מחדש של המחשב יכולה לעתים לרענן את השירותים והרכיבים הדרושים למכשיר כדי לקיים תקשורת עם המדפסת שלך.

כדי לברר אם המדפסת מחוברת לרשת Wi-Fi, בדוק אם התפריט במדפסת כולל אפשרויות לבדיקת החיבור לרשת Wi-Fi או עיין במדריך המדפסת לקבלת הוראות על הוספתה לרשת Wi-Fi.

לעתים, מיחזור צריכת חשמל של המדפסת יכול לפתור את הבעיה. כבה את המדפסת ונתק אותה, המתן 30 שניות, חבר את המדפסת בחזרה והפעל אותה שוב. 

  1. בחר התחל  > הגדרות > מכשירים  > מדפסות וסורקים.פתיחת ההגדרות של מדפסות וסורקים

  2. בחר את המדפסת שלך ולאחר מכן בחר באפשרות פתח תור.

  3. בחר מדפסת, לאחר מכן בחר הגדר כמדפסת ברירת מחדל ונקה את השהה הדפסה והשתמש במדפסת במצב לא מקוון אם הן נבחרו.אם אתה רואה הודעה בנוסח "Windows יפסיק לנהל את מדפסת ברירת המחדל עבורך", בחר אישור

הערה: אם תבחר באפשרות אישור, ‏Windows תפסיק באופן אוטומטי להגדיר את המדפסת האחרונה שבה השתמשת כמדפסת ברירת המחדל שלך. כדי להפעיל תכונה זו בחזרה, בחר התחל ולאחר מכן בחר הגדרות > התקנים > מדפסות & סורקים > אפשר ל- Windows לנהל את מדפסת ברירת המחדל שלי.

  1. בחר התחל  > הגדרות > מכשירים  > מדפסות וסורקים.פתיחת ההגדרות של מדפסות וסורקים

  2. בחר את המדפסת שלך ולאחר מכן בחר באפשרות פתח תור.

  3. תחת שם מסמך, בחר את כל המסמכים המפורטים ולאחר מכן בחר מסמך ובחר ביטול.

  1. עבור אל חיפוש בשורת המשימות, הקלד שירותים ולאחר מכן בחר שירותים ברשימת התוצאות.

  2. חפש את שירות מנגנון ההדפסה ברקע , בחר והחזק אותו (לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני) ובחר הפעל מחדש.

נסה להסיר ולהתקין מחדש את המדפסת. 

הסר את המדפסת שלך:

  1. בחר התחל  > הגדרות > מכשירים  > מדפסות וסורקים.פתיחת ההגדרות של מדפסות וסורקים

  2. בחר את המדפסת שלך, בחר הסר התקן ולאחר מכן בחר באפשרות כן.

התקן מחדש את המדפסת:

  1. בחר התחל  > הגדרות > מכשירים  > מדפסות וסורקים.פתיחת ההגדרות של מדפסות וסורקים

  2. ודא שהמדפסת פועלת ומחוברת. בחר הוסף מדפסת או סורק ובצע את ההוראות כדי להתקין מחדש את המדפסת.

הפעלה מחדש של המחשב יכולה לעתים לרענן את השירותים והרכיבים הדרושים למכשיר כדי לקיים תקשורת עם המדפסת שלך. 

נושאים קשורים

זקוק לעזרה נוספת?

מעוניין באפשרויות נוספות?

גלה את יתרונות המנוי, עיין בקורסי הדרכה, למד כיצד לאבטח את המכשיר שלך ועוד.

קהילות עוזרות לך לשאול שאלות ולהשיב עליהן, לתת משוב ולשמוע ממומחים בעלי ידע עשיר.

חפש פתרונות לבעיות נפוצות או קבל עזרה מנציג תמיכה.