Utiliser les signaux de création de rapports dans Microsoft Viva Amplify pour comprendre les performances des campagnes

Utilisez les signaux de signalement dans Microsoft Viva Amplify pour mieux comprendre l’influence de votre campagne et des publications correspondantes sur les lecteurs et les personnes au sein de votre organization.

Viva Amplify les rapports permettent aux membres de la campagne de voir rapidement et facilement la portée et l’impact d’une campagne, ou d’une publication spécifique, sur tous les destinataires. Viva Amplify les rapports sont centralisés dans un emplacement unique des signaux de l’utilisateur entre les points de terminaison et permettent de générer des rapports avec des données organisationnelles trop retardées pour fournir des insights plus significatifs et pour aider les communicateurs d’entreprise à mieux comprendre le succès d’une campagne.Vous pouvez définir des objectifs de campagne en fonction des signaux signalés et afficher la progression vers ceux-ci dans le résumé de la campagne.

Vue d’ensemble des signaux de création de rapports
Afficher des rapports détaillés pour chaque publication
Afficher les réactions du public
Personnaliser l’affichage de votre rapport
Choisir un affichage de fuseau horaire pour les rapports
Comment les signaux utilisateur sont collectés et calculés
Données de rapport export

Signaux de rapports de campagne et de publication

Viva Amplify fournit deux niveaux de rapports d’utilisation : un agrégat de tous les observateurs et des promotions pour la campagne et des données individuelles spécifiques à une publication.

Les rapports spécifiques à la publication ont les mêmes données d’utilisation générales que les données de campagne. Toutefois, les rapports de publication permettent également de regrouper et de décomposer les résultats pour fournir des informations plus détaillées.

Pointez sur une ligne de graphe pour voir un carte avec des données pour un point spécifique dans le temps.

Signal	Définition
Visiteurs uniques	Nombre de personnes qui ont ouvert un élément dans une campagne
Promotions	Nombre total de partages, de transmissions et de mentions étiquetées reçues par une campagne ou une publication

Le graphique Visionneuses uniques affiche des données historiques, avec une vue par défaut des 7 derniers jours. Vous pouvez sélectionner une autre période dans le menu déroulant. Vous pouvez également activer ou désactiver l’option Afficher la répartition des canaux pour voir les tendances des données pour chaque canal de distribution. Vous pouvez également choisir d’activer ou de désactiver l’affichage de points de terminaison spécifiques dans la légende.

Les promotions carte indiquent le nombre total de partages, de @mentions et de transmissions d’e-mails pour l’ensemble de l’historique de la campagne ou de la publication. Vous pouvez sélectionner différentes périodes, afficher une répartition par canal de distribution et activer ou désactiver l’affichage de points de terminaison spécifiques.

L’indicateur de pourcentage est le montant attribué à chaque canal de distribution par rapport à l’audience totale adressable au moment de la publication des publications. Par exemple, si le nombre total de visionneuses uniques indique que 33 % ont ouvert une publication et que le graphique à barres des canaux de distribution Outlook indique 27 %, cela signifie que les 6 % restants ont consulté la publication dans un ou plusieurs canaux autres qu’Outlook. En savoir plus sur la façon dont les pourcentages sont calculés dans Amplify rapports.

Afficher des rapports détaillés pour chaque publication

La section rapport détaillé de la page permet d’explorer plus en détail les données d’utilisation disponibles pour cette publication spécifique.

Le lien Détails de la publication affiche des informations sur l’endroit où cette publication a été envoyée/publiée/publiée et les différences éventuelles dans les titres de publication pour chaque canal de distribution unique. Par exemple, si la publication a été publiée dans SharePoint avec le titre « Contoso HR vous invite à ouvrir l’inscription » et que l’objet de l’e-mail correspondant était « Terminer l’inscription ouverte aujourd’hui », vous verrez ces deux titres différents dans les détails de la publication.

La section Rapport détaillé de la page fournit des métriques d’utilisation pour chaque canal de distribution sur lequel un élément a été publié, et vous permet d’obtenir des insights sur l’engagement du public en comprenant comment les audiences réagissent à cette publication.

Réactions

En plus des vues et des promotions, les réactions explicites des utilisateurs peuvent être quantifiées dans un rapport détaillé. Ceux-ci incluent des réactions comme un pouce vers le haut, un visage émoticône, et plus encore. Vous pouvez choisir d’afficher les réactions pour tout le temps ou pour une période spécifique.

Tous les canaux de distribution ne permettent pas aux utilisateurs de réagir au contenu, et même lorsque des réactions sont possibles, différents canaux de distribution utilisent un langage ou des mouvements différents pour représenter une intention utilisateur similaire. Viva Amplify rapports regroupent des intentions utilisateur similaires en trois catégories : positive, négative et autre.

Réaction	Définitions
Positif	J’aime, pouces vers le haut, visage émoticône, cœur, à travers les différentes destinations de publication sont des groupes comme des réactions positives.
Négative	Visage triste, pouces vers le bas sont considérés comme des réactions négatives et sont regroupés
Autre	Lorsque l’intention de l’utilisateur est ambiguë, la réaction est classée comme neutre. Cela est différent d’un utilisateur exprimant une indifférence, mais qu’une réaction a été enregistrée par le système, mais il n’est pas clair ce que l’utilisateur a l’intention d’exprimer. Par exemple, la réaction « surprise » sans contexte ne serait ni positive ni négative.

Filtrer et organiser vos rapports pour personnaliser votre affichage

Il existe deux façons d’afficher les données d’utilisation : par emplacement où l’élément a été publié, ou par dimension de profil des visionneuses. Pour utiliser des dimensions de profil, Viva Amplify devez être configuré pour utiliser les données organisationnelles.

Important : Viva Amplify création de rapports affiche uniquement les signaux liés aux dimensions de profil à partir de la date de votre intégration aux données organisationnelles dans Microsoft 365. Aucune donnée antérieure à la date d’intégration ne s’affiche.

L’utilisation d’une combinaison de ces deux méthodes d’affichage des données fournit les meilleurs insights pour la portée et l’engagement d’une publication particulière dans votre organization.

Par exemple, pour comprendre si les employés du bureau de Contoso à Vancouver ont vu la publication comme un e-mail ou sur le site SharePoint, vous pouvez utiliser la vue suivante :

Sélectionnez Regrouper par et Canal pour organiser les données par points de terminaison.
Sélectionnez ensuite Répartition par et Emplacement pour obtenir les détails des bureaux des téléspectateurs.

Remarque : Les étiquettes et la disponibilité des différentes données organisationnelles qui peuvent être utilisées dans les listes déroulantes Groupe et Répartition dépendent des données organisationnelles mises à disposition par votre administrateur et de la façon dont les profils utilisateur sont définis dans votre organization.

Intitulé	Définition
Canal de distribution	Destination où une publication atteint des visionneuses comme SharePoint ou Outlook
Dimensions du profil organisationnel	Catégorisations qui dépendent des sources disponibles et des paramètres déterminés par votre administrateur M356, tels que l’emplacement, le niveau, le titre, etc. Ces informations sont accessibles via le filtrage avec Grouper par et Répartition par

Choisir un affichage de fuseau horaire

Vous pouvez basculer entre votre heure locale et l’heure UTC pour faciliter la compréhension des signaux de création de rapports. Pour choisir le fuseau horaire à afficher, accédez à un rapport de campagne ou de publication, puis choisissez Modifier le mode. Activez ou désactivez l’option Afficher le fuseau horaire de la page au format UTC. Lorsque l’heure UTC est activée, les cartes indiquent qu’elles sont au format UTC en regard de l’horodatage de la dernière mise à jour.

Collecte et calcul des signaux utilisateur

Viva Amplify regroupe les signaux utilisateur pour les utilisateurs Amplify sous licence chaque fois que les utilisateurs interagissent avec des publications publiées ou publiées à l’aide de Viva Amplify. Les canaux de distribution mettent les signaux utilisateur à la disposition de Microsoft Graph. Viva Amplify collecte les données de signaux à partir de Microsoft Graph et rend anonymes lors du suivi des comportements et des interactions. En savoir plus sur la façon dont les pourcentages sont calculés dans Amplify rapports.

Remarques :

Les signaux utilisateur sans licence peuvent ne pas être signalés avec précision.
Microsoft Graph et les rapports Viva Amplify internes peuvent contenir des points de données différents selon le canal de distribution, car tous les canaux de distribution n’offrent pas le même niveau d’intégration avec Microsoft Graph. Par exemple, SharePoint fournit uniquement aux utilisateurs des options de réaction positive, tandis que Teams autorise les réactions positives, négatives et neutres.

Quels que soient les signaux disponibles, Viva Amplify stocke uniquement le nombre et non les informations utilisateur. Dans le cas où les données organisationnelles sont utilisées pour activer la fonctionnalité Regrouper par et Répartition par rapport dans les rapports détaillés de publication, les données de signal anonymisées sont stockées (par exemple, un responsable ou un utilisateur à l’emplacement X). Afin d’éviter que les membres de la campagne puissent identifier des utilisateurs individuels en fonction de leur comportement, les groupes de données organisationnels et les options de répartition ne sont disponibles que lorsque le nombre de signaux a atteint un seuil prédéterminé.

Ce tableau détaille les différents états que les membres de la campagne peuvent trouver lors de l’ouverture des rapports Amplify, ainsi qu’une explication et une description de ce que l’utilisateur peut s’attendre à voir pour chaque état.

État de la collecte de données	Quand cela se produit-il ?	Que voient les utilisateurs dans Amplify ?
Pas encore de données	Si vous essayez d’afficher le rapport avant la génération de signaux	Le rapport s’affiche depuis que la publication a été publiée, mais il affiche un état vide.
Point de terminaison non utilisé	Une publication n’est pas envoyée à tous les points de terminaison. Par exemple, il peut être envoyé à Teams, mais pas à SharePoint.	Le point de terminaison inutilisé n’est pas affiché dans le rapport.
Sous le seuil	La taille totale de la population est trop petite, ou pas assez d’utilisateurs ont engagé.	La catégorie Regrouper par ou Répartition par n’apparaît pas. Tous les signaux disponibles seront affichés dans la catégorie Autres.
La propriété de profil a la valeur Null	Certains utilisateurs ont la valeur Null pour une certaine propriété.	Si des signaux utilisateur sont disponibles, mais que le rapport est groupé ou décomposé par une propriété pour laquelle un ou plusieurs utilisateurs ont la valeur Null, une catégorie Non catégorisée s’affiche.

Téléchargement de données

Il existe trois façons d’exporter des données à partir de rapports Viva Amplify : Copier en tant qu’image, Exporter au format CSV et Exporter vers PowerPoint. La copie d’une image est un moyen simple de voir un aspect d’un rapport, tandis que les options CSV et PowerPoint vous permettent d’effectuer une analyse plus approfondie.

Copier en tant qu’image

Vous pouvez coller un carte du rapport dans le Presse-papiers en sélectionnant Copier en tant qu’image dans le carte. Vous pouvez l’afficher dans n’importe quelle application de bureau ou de navigateur qui prend en charge le couper-coller à partir du Presse-papiers.

Exporter vers CSV

L’exportation du rapport en tant que fichier .CSV génère un fichier sur votre ordinateur qui contient toutes les données disponibles pour le rapport sous-jacent. Cette option peut vous aider à effectuer une analyse et une manipulation des données plus poussées que celles disponibles dans l’expérience de création de rapports Viva Amplify.

Vous pouvez télécharger les données sous la forme d’un fichier CSV pour les deux :

Niveau de campagne agrégé, y compris toutes les données De visionneuses uniques et promotions.
Données d’affichage rapide, qui sont disponibles dans le pointage de l’affichage rapide carte pour tous les éléments publiés dans la campagne.

Lors du téléchargement des données d’un rapport de publication détaillé, les données uniques visionneuses et promotions correspondantes spécifiques à la publication en cours d’affichage sont téléchargées en tant que CSV, ainsi que les données de chaque canal de distribution disponible dans l’affichage actuel. Si les valeurs Regrouper par et Répartition par ont été utilisées, le fichier CSV téléchargé reflète le paramètre et fournit uniquement les données correspondantes.

Remarque : L’utilisation de l’option de filtre n’affecte pas les données téléchargées dans le fichier. Les filtres modifient uniquement l’affichage, tandis que le téléchargement fournit toutes les données disponibles avec les paramètres Grouper par et Répartition par.

Exporter vers PowerPoint

L’exportation vers PowerPoint génère un fichier PowerPoint prêt à être partagé sur votre ordinateur. Chaque carte du rapport Amplify, tel que configuré lors de l’exportation, s’affiche sous forme de diapositive. N’oubliez pas de configurer les éléments suivants avant d’exporter : heure UTC ou locale, répartition des canaux et canaux activés ou désactivés, et la période pendant laquelle vous souhaitez que le rapport affiche.