Rubriques vérifiées
Vous pouvez ajouter un badge Vérifié à une rubrique pour indiquer qu’il a été vérifié manuellement par un expert en la matière. Les rubriques vérifiées disposent d’une liste d’éditeurs attribués pour s’assurer que les informations relatives aux rubriques restent exactes et à jour.
Remarque : Vous devez disposer au moins des autorisations contributeur pour vérifier les rubriques.
Important : La vérification d’une rubrique nécessite de republier la page de rubrique. Cela signifie que toutes les rubriques vérifiées qui ne sont pas déjà publiées deviennent des rubriques publiées.
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Accédez à la page de rubrique de la rubrique que vous souhaitez vérifier.
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Sélectionnez Modifier pour passer en mode d’édition.
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Choisissez Détails de la rubrique. Le volet Détails de la rubrique s’ouvre.
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Déplacez le bouton bascule Vérifier cette rubrique sur Oui.
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Sélectionnez Gérer.
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Si vous le souhaitez, ajoutez une description spécifique à la vérification. Par exemple, vous pouvez écrire le service qui a vérifié le sujet et qui contacter avec les questions.
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Affectez des éditeurs qui peuvent apporter des modifications à la rubrique. Tous les éditeurs affectés recevront une notification par e-mail.
Remarques :
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La personne qui vérifie la rubrique est automatiquement affectée en tant qu’éditeur et ne peut pas être supprimée.
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Les responsables des connaissances sont toujours en mesure de modifier la rubrique.
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Sélectionnez Republier.
Gérer les rubriques vérifiées
Les éditeurs affectés peuvent ajouter ou supprimer d’autres éditeurs. Ils peuvent également annuler la marque de la rubrique comme vérifiée si la rubrique ne répond plus aux normes de vérification de votre organization.
Pour supprimer ou modifier un vérificateur, le nouveau vérificateur doit figurer dans la liste des éditeurs attribués ou dans un gestionnaire de connaissances. Le nouveau vérificateur doit annuler la marque de la rubrique comme vérifiée et la vérifier à nouveau.
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