8 février 2022 — KB5010342 (builds du système d’exploitation 19042.1526, 19043.1526 et 19044.1526)

Symptôme

Solution de contournement

Les appareils avec des installations Windows créées à partir d’un média hors connexion personnalisé ou d’une image ISO personnalisée peuvent avoir Ancienne version de Microsoft Edge supprimés par cette mise à jour, mais pas automatiquement remplacés par la nouvelle Microsoft Edge. Ce problème se produit uniquement lorsque des images ISO ou des supports hors connexion personnalisés sont créés en faisant glisser cette mise à jour vers l’image sans avoir installé la mise à jour de la pile de maintenance autonome (SSU) publiée le 29 mars 2021 ou une version ultérieure.

RemarqueLes appareils qui se connectent directement à Windows Update pour recevoir des mises à jour ne sont pas affectés. Cela inclut les appareils utilisant Windows Update pour Entreprise. Tout appareil se connectant à Windows Update doit toujours recevoir les dernières versions du SSU et de la dernière mise à jour cumulative (LCU) sans aucune étape supplémentaire. 

Pour éviter ce problème, veillez à intégrer d'abord le SSU publié le 29 mars 2021 ou ultérieurement dans le support hors ligne personnalisé ou l'image ISO avant d'intégrer le LCU. Pour ce faire avec les packages combinés SSU et LCU désormais utilisés pour Windows 10, version 20H2 et Windows 10, version 2004, vous devrez extraire le SSU du package combiné. Pour extraire le SSU, utilisez les étapes suivantes :

1. Extrayez le cab du msu via cette ligne de commande (à l’aide du package pour KB5000842 à titre d’exemple) : développez Windows10.0-KB5000842-x64.msu /f:Windows10.0-KB5000842-x64.cab <destination>.

2. Extrayez le SSU du cab précédemment extrait via cette ligne de commande : développez Windows10.0-KB5000842-x64.cab /f:* pour <chemin d’accès de destination>.

3. Vous aurez ensuite le fichier cab SSU, dans cet exemple nommé SSU-19041.903-x64.cab. Intégrez d’abord ce fichier dans votre image hors connexion, puis le LCU.

Si vous avez déjà rencontré ce problème en installant le système d’exploitation à l’aide d’un média personnalisé affecté, vous pouvez l’atténuer en installant directement le nouveau Microsoft Edge. Si vous avez besoin de déployer à grande étendue le nouveau Microsoft Edge pour les entreprises, consultez Télécharger et déployer Microsoft Edge pour les entreprises.

Une fois la mise à jour (KB5003690) du 21 juin 2021 installée, certains appareils ne peuvent pas installer de nouvelles mises à jour, telles que (KB5004945) du 6 juillet 2021 ou des versions ultérieures. Vous recevrez le message d’erreur « PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING ».

Pour obtenir plus d’informations et une solution de contournement, consultez KB5005322.

Lors de la tentative de réinitialisation d’un appareil Windows avec des applications qui ont des dossiers avec analyser les données, telles que OneDrive ou OneDrive Entreprise, les fichiers qui ont été téléchargés ou synchronisés localement à partir de OneDrive peuvent ne pas être supprimés lors de la sélection de l’option « Tout supprimer ». Ce problème peut se produire lors d’une tentative de réinitialisation manuelle initiée dans Windows ou d’une réinitialisation à distance. Les réinitialisations à distance peuvent être lancées à partir de Gestion des appareils mobiles (MDM) ou d’autres applications de gestion, telles que Microsoft Intune ou des outils tiers. Les fichiers OneDrive qui sont « uniquement dans le cloud » ou qui n’ont pas été téléchargés ou ouverts sur l’appareil ne sont pas affectés et ne sont pas conservés, car les fichiers ne sont pas téléchargés ou synchronisés localement.

Remarque Certains fabricants d’appareils et certaines documentations peuvent appeler la fonctionnalité de réinitialisation de votre appareil, « Réinitialiser par bouton de commande », « PBR », « Réinitialiser ce PC », « Réinitialiser le PC » ou « Recommencer à zéro ».

Ce problème a été résolu dans KB5011487. Certains appareils peuvent prendre jusqu’à sept (7) jours après l’installation de KB5011487 pour résoudre entièrement le problème et empêcher la persistance des fichiers après une réinitialisation. Pour un effet immédiat, vous pouvez déclencher manuellement Windows Update utilitaire de résolution des problèmes en suivant les instructions de Résolution des problèmes de Windows Update. Si vous faites partie d’une organisation qui gère des appareils ou des images de système d’exploitation préparées pour le déploiement, vous pouvez également résoudre ce problème en appliquant une mise à jour de compatibilité pour l’installation et la récupération de Windows. Cela apporte des améliorations au « système d’exploitation sécurisé » (SafeOS) utilisé pour mettre à jour l’environnement de récupération Windows (WinRE). Vous pouvez déployer ces mises à jour à l’aide des instructions de Ajouter un package de mise à jour à Windows RE utiliser KB5012419 pour Windows 10, version 21H2, Windows 10, version 21H1 et Windows 10, version 20H2.

Important Si les appareils ont déjà été réinitialisés et que les fichiers OneDrive sont conservés, vous devez utiliser une solution de contournement ci-dessus ou effectuer une autre réinitialisation après avoir appliqué l’une des solutions de contournement ci-dessus.

Certaines organisations pour lesquelles des appareils Windows sont couplés à des appareils Bluetooth peuvent recevoir le message d’erreur « Votre appareil a rencontré un problème et doit redémarrer. » et le code d’arrêt, « IRQ PAS INFÉRIEUR OU ÉGAL ». Ce problème se produit après l’installation des mises à jour KB5009596 ou ultérieures, et les messages s’affichent sur un écran bleu. Les erreurs se trouvent dans le journal système dans Observateur d’événements sous « Microsoft-Windows-WER-SystemErrorRe event 1001 », et le texte « L’ordinateur a redémarré suite à une vérification d’erreur. La vérification d’erreur était : 0x0000000a » s’affiche.

Ce problème se produit dans l’un des scénarios suivants lorsque certaines stratégies de fournisseur de services de configuration (CSP) qui sont en place affectent le profil Bluetooth A2dp :

• Le problème se produit au redémarrage à la fin du processus d’installation de la mise à jour si l’appareil client Windows a été précédemment couplé à un téléphone mobile ou à d’autres périphériques audio à l’aide de Bluetooth.

• Une fois les mises à jour installées, les utilisateurs couplent leur appareil client Windows mis à jour à un nouveau téléphone mobile ou un nouveau périphérique audio à l’aide de Bluetooth.

Dans la section de l’historique Windows Update de l’application Paramètres, le texte « Échec de l’installation le <date> – 0x800f0845 » peut apparaître après la restauration de la mise à jour, car elle a démarré avec une erreur après l’installation.

Les stratégies de programme CSP ne sont pas courantes en dehors des environnements d’entreprise. Nous ne nous attendons pas à ce que ce problème affecte les utilisateurs à domicile et les appareils personnels.

Ce problème est résolu en KB5011543. Si vous installez une mise à jour publiée le 22 mars 2022 ou ultérieurement, vous n’avez pas besoin d’utiliser une  restauration de problème connu (KIR) ou une stratégie de groupe spéciale pour résoudre ce problème. Si vous utilisez une mise à jour publiée avant le 22 mars 2022, vous pouvez résoudre ce problème à l’aide d’une restauration de problème connu et des informations ci-dessous.

Important Cette atténuation contient des informations sur la modification du registre. Veillez à sauvegarder le Registre avant de le modifier. Assurez-vous que vous savez comment restaurer le Registre en cas de problème. Pour plus d’informations sur la sauvegarde, la restauration et la modification du Registre, consultez Comment sauvegarder et restaurer le registre dans Windows.  

Pour atténuer ce problème, les administrateurs informatiques qui utilisent Intune ou d’autres outils modifient le Registre Windows en suivant les étapes ci-dessous :

1. Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\Bluetooth\

2. Ajoutez l’entrée de registre suivante {0000110a-0000-1000-8000-00805f9b34fb} et {0000110b-0000-1000-8000-00805f9b34fb} à la valeur ServicesAllowedList

Remarque Si vous avez déjà installé la mise à jour et que le message d’erreur de l’écran bleu s’affiche lors du redémarrage de l’appareil, ouvrez Windows en mode SafeOS pour ajouter l’entrée de registre.

Ce problème est résolu à l’aide d’a Restauration de problème connu (KIR). Cette KIR ne se propagera pas automatiquement aux appareils. Les appareils qui ont installé une mise à jour affectée et qui ont rencontré ce problème peuvent y remédier en installant et en configurant une stratégie de groupe spéciale. Après avoir téléchargé et installé la Stratégie de groupe spéciale, configurez-la en suivant les étapes suivantes :

1. Ouvrez Éditeur de stratégie de groupe, puis accédez à Stratégie d’ordinateur local ou à Stratégie de domaine sur votre contrôleur de domaine.

2. Accédez ensuite à Modèles d’administration > Restauration 001 de l’erreur KB5009596 > Windows 10, versions 2004, 20H2 et 21H1, puis définissez-le sur « Désactivé ».

3. Redémarrez l’appareil affecté.

   Remarque Si vous définissez ce paramètre sur un contrôleur de domaine, vous devez attendre que la stratégie de groupe se propage, puis redémarrer les appareils affectés. Vous n’avez pas besoin de redémarrer le contrôleur de domaine après avoir installé cette stratégie de groupe KIR.

4. Autorisez la stratégie de groupe à actualiser sur les appareils affectés avant d’installer la mise à jour Windows concernée.

Pour plus d’informations sur le déploiement, consultez Comment utiliser la stratégie de groupe pour déployer une restauration de problème connu.

Après avoir installé les mises à jour de Windows publiées le 11 janvier 2022 ou des versions ultérieures de Windows sur une version affectée de Windows, les disques de récupération (CD ou DVD) créés à l'aide de l'application Sauvegarde et restauration (Windows 7) dans le Panneau de configuration peuvent ne pas pouvoir démarrer.

Les disques de récupération créés à l'aide de l'application Sauvegarde et restauration (Windows 7) sur des appareils ayant installé des mises à jour Windows publiées avant le 11 janvier 2022 ne sont pas concernés par ce problème et devraient démarrer comme prévu.

Remarque Aucune application de sauvegarde ou de récupération tierce n’est actuellement connue pour être affectée par ce problème.

Ce problème est résolu dans KB5014023.

Nous recevons des rapports indiquant que l’application Capture et croquis risque de ne pas pouvoir capturer une capture d’écran et de ne pas s’ouvrir à l’aide du raccourci clavier (touche Windows+Maj+S). Ce problème se produit après l’installation KB5010342 (8 février 2022) et mises à jour ultérieures.

Ce problème est résolu dans KB5014666.