Remarque Voir le nouveau contenu mis à jour le 24/08/21
Symptômes
Après avoir installé les mises à jour du 25 mai 2021(KB5003214)et du 21 juin 2021(KB5003690),certains appareils ne peuvent pas installer de nouvelles mises à jour, telles que les mises à jour du 6 juillet 2021(KB5004945)ou ultérieures. Vous recevrez le message d’erreur « PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING ».
Cause
Ce problème se produit sur les appareils qui ont été automatiquement récupérés pour supprimer les enregistrements de ressources obsolètes. Lorsqu’un système est scavenged, la dernière mise à jour cumulative récemment installée (LCU) est marquée comme permanente et les anciens composants sont supprimés du système. Une fois la scavenging terminée et qu’un appareil est dans cet état, vous ne pouvez pas désinstaller KB5003214 ou KB5003690, et vous ne pouvez pas installer les prochainsLCUs.
Résolution/Solution de contournement
Nous vous recommandons d’une mise à niveau sur place. Une mise à niveau sur place installe un système d’exploitation sur votre appareil sans supprimer d’abord l’ancienne version. Vos fichiers, applications et paramètres ne seront pas affectés. Plusieurs méthodes s’offrent à vous pour effectuer une mise à niveau sur place, mais nous nous concentrerons uniquement sur les aspects suivants :
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Attendez que le Windows Update Update Update (WaaSMedicSVC) effectue automatiquement une mise à niveau sur place. Le Windows Update Update Service s’exécute en arrière-plan et diagnostiquer et réparer Windows mises à jour basées sur le niveau d’impact de l’évaluation WaaS. Ce processus de mise à niveau sur place ne s’exécute automatiquement que sur les appareils considérablement hors limites.
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Pour une résolution plus rapide, effectuez une mise à niveau manuelle sur place comme décrit ci-dessous. Vous installerez ainsi la mise à jour de qualité de sécurité la plus récente disponible. Il s’agit de notre solution de contournement préférée.
Mise à jour : 24/08/21
RemarqueL’option de mise à niveau sur place est uniquement disponible pour les appareils qui sont en ligne depuis au moins 30 jours.
Remarque Pour les appareils ARM64, une mise à niveau sur place ne réussira que si la mise à niveau KB5005932 est déjà installée. Vous pouvez vérifier que la mise à jour KB5005932 a été installée en vous Paramètres > Windows mise à jour >'historique des mises à> d’autres mises à jour. Si la mise à jour KB5005932 n’est pas installée sur vos appareils ARM64, sélectionnez Vérifier les mises à jour sur la page des paramètres de mise à jour d’Windows pour lancer une analyse.
Mise à niveau manuelle sur place
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Ouvrez une fenêtre d’invite de commandes en tapant « cmd » ou « invite de commandes » dans la zone de recherche.
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Sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
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Ensuite, vous allez générer la valeur de clé de Registre requise pour qu’un appareil soit ciblé pour une mise à niveau sur place. À l’invite de commandes, tapez ce qui suit :
Reg.exe Ajouter HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion /v AllowInplaceUpgrade /t REG_DWORD /f /d 1
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Appuyez sur Entrée.
Remarque Cette valeur de Registre sera supprimée une fois la mise à niveau sur place terminée. L’offre de la mise à niveau sur place vers l’appareil peut prendre jusqu’à 48 heures. Une fois offert, l’appareil sera mis à jour vers une version propre du système d’exploitation actuellement sur l’ordinateur. Il aura également la dernière mise à jour mensuelle de la qualité de sécurité. Après la mise à niveau sur place, l’appareil pourra prendre les nouvelles mises à jour normalement.
Plus d’informations
Microsoft a confirmé qu’il s’agit d’un problème dans les produits Microsoft répertoriés
dans la section « S’applique à ».
