Utilisation des dossiers de messagerie dans Outlook sur le web

Par défaut, votre compte commence par ces dossiers :

• Boîte de réception Les messages entrants arrivent dans votre boîte de réception, sauf si vous avez créé une règle de boîte de réception pour les rediriger vers un autre dossier ou s’ils sont identifiés comme courrier indésirable. En savoir plus sur la gestion des messages électroniques à l’aide de règles dans Outlook.

• Courrier indésirable Les messages qui ont des caractéristiques de courrier indésirable mais qui ne sont pas bloqués par un filtre de courrier indésirable avant d’atteindre votre boîte aux lettres sont automatiquement déplacés vers ce dossier. En savoir plus sur la façon de filtrer le courrier indésirable et le courrier indésirable dans Outlook sur le web.

• Brouillons Si vous commencez à écrire un message mais que vous ne terminez pas, celui-ci est automatiquement enregistré dans votre dossier Brouillons. Vous pouvez revenir au message ultérieurement pour continuer à le modifier, puis l’envoyer.

• Éléments envoyés Par défaut, une copie de chaque message que vous envoyez est placée dans votre dossier Éléments envoyés.

• Éléments supprimés Lorsque vous supprimez un message, il est d’abord déplacé vers le dossier Éléments supprimés.

Vous trouverez la plupart des actions que vous pouvez effectuer avec un dossier dans le menu contextuel qui s’affiche lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur ce dossier.

• Créer un sous-dossier Utilisez pour créer un sous-dossier dans le dossier sur lequel vous avez cliqué avec le bouton droit.

• Supprimer un dossier Déplace le dossier et tout son contenu vers Éléments supprimés.

• Supprimer tout Déplace tous les éléments du dossier sélectionné vers Éléments supprimés.

• Marquer tout comme lu Marque comme lus tous les éléments du dossier sélectionné.

• Renommer Donnez un autre nom au dossier. Les dossiers par défaut, tels que le dossier Boîte de réception, ne peuvent pas être renommés.

Créez de nouveaux dossiers pour organiser vos messages comme vous le souhaitez. Par exemple, vous pouvez créer un dossier pour un projet particulier, pour tous les messages en provenance d’un contact particulier ou pour tous les messages envoyés à un groupe de distribution dont vous faites partie.

Créer un dossier

1. En bas de la liste des dossiers, sélectionnez Nouveau dossier.

2. Dans la zone Nouveau dossier, donnez un nom au dossier, puis appuyez sur Entrée.

Créer un sous-dossier

1. Dans le volet de dossiers, cliquez avec le bouton droit sur le dossier auquel vous voulez ajouter un sous-dossier.

2. Sélectionnez Créer un nouveau sous-dossier.

3. Dans la zone Nouveau dossier, donnez un nom au dossier puis appuyez sur Entrée.

1. Dans le volet de dossiers, cliquez avec le bouton droit sur le dossier que vous souhaitez renommer.

2. Sélectionnez Renommer.

3. Entrez un nom pour le dossier puis appuyez sur Entrée.

1. Dans le volet de dossiers, cliquez avec le bouton droit sur le dossier ou le sous-dossier à supprimer.

2. Sélectionnez Supprimer le dossier.

3. Sélectionnez OK pour confirmer.

Dans Outlook sur le web, le dossier Favoris inclut automatiquement ces dossiers : Boîte de réception, Éléments envoyés et Éléments supprimés. Vous pouvez ajouter des dossiers aux Favoris pour faciliter le suivi des dossiers les plus importants pour vous. Ajouter un dossier aux Favoris ne déplace pas le dossier mais crée un lien vers celui-ci. Les dossiers ajoutés au dossier Favoris sont toujours présent dans votre dossier personnel.

• Pour ajouter un dossier aux Favoris, cliquez avec le bouton droit sur le dossier sous votre dossier personnel puis sélectionnez Ajouter aux favoris.

• Pour réorganiser les dossiers dans les Favoris, sélectionnez un dossier et faites-le glisser vers un nouvel emplacement dans la hiérarchie des dossiers. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur un dossier, puis sélectionner Monter dans la liste ou Descendre dans la liste.

• Pour supprimer un dossier, cliquez avec le bouton droit sur le dossier que vous voulez supprimer des Favoris et sélectionnez Supprimer des Favoris. Cette action supprime uniquement le lien vers le dossier; le dossier est toujours présent dans votre dossier personnel.

En fonction des stratégies de votre organisation, vous pouvez éventuellement ajouter un dossier public aux Favoris. Pour plus d’informations sur la façon de créer un dossier public dans Outlook sur le web et l’ajouter à vos favoris, voir Créer et partager un dossier public.

Des stratégies d’archivage et des stratégies de rétention peuvent servir à déplacer ou supprimer automatiquement les messages de votre boîte aux lettres au bout d’une durée déterminée. Pour en savoir plus sur ces stratégies et sur leur affectation, voir Attribuer des étiquettes de rétention et des stratégies d’archivage dans Outlook sur le web.

Lorsque vous supprimez un message, il est d’abord déplacé vers le dossier Éléments supprimés. Vous pouvez supprimer manuellement les messages ou définir Outlook sur le web pour que celui-ci efface automatiquement votre dossier Éléments supprimés chaque fois que vous vous déconnectez.

Vider le dossier Éléments supprimés lors de la déconnexion.

1. En haut de la page, sélectionnez Paramètres .

2. Sélectionnez Courrier > Gestion des messages.

3. Sous Options des messages, activez la case à cocher à côté de Vider le dossier éléments supprimés.

4. Cliquez sur Enregistrer.

Pour savoir comment restaurer des messages supprimés, voir Récupérer et restaurer des éléments supprimés dans Outlook.

Utilisez les commandes de la barre de commandes d'Outlook sur le web ou configurez des règles pour qu’Outlook sur le web déplace automatiquement les messages dans des dossiers dès que vous les recevez.

Utiliser les commandes pour gérer automatiquement les messages

Des commandes comme Ranger et Déplacer vous permettent de supprimer ou déplacer des messages d’un expéditeur particulier automatiquement. Ces commandes apparaissent dans Outlook sur le web la barre de commandes lorsque vous sélectionnez un message dans votre boîte de réception.

• Ranger vous permet de supprimer rapidement des messages indésirables dans votre boîte de réception. Lorsque vous sélectionnez un message, vous pouvez automatiquement supprimer tous les messages entrants de cet expéditeur, conserver les derniers messages électroniques et supprimer le reste ou supprimer les messages électroniques antérieurs à 10 jours.

• Déplacer vous permet de déplacer un message spécifique dans un autre dossier.

Configurer des règles pour gérer automatiquement les messages

Utilisez des règles pour déplacer automatiquement les messages dans des dossiers dès que vous les recevez.

1. Dans votre boîte de réception, sélectionnez un message auquel vous souhaitez affecter une règle et sélectionnez sur la barre de commandes.

2. Sélectionnez Créer une règle. La boîte de dialogue Créer une règle s’ouvre.

3. Choisissez un dossier vers lequel vous souhaitez déplacer les messages de cet expéditeur.

4. Pour choisir d’autres conditions et actions, cliquez sur Autres options.

   Par défaut, la case à cocher Arrêter de traiter plus de règles est activée. Lorsque cette option est sélectionnée, les règles suivantes sont ignorées, même si elles s’appliquent au message.

5. Sélectionnez OK pour enregistrer la règle.

Par défaut, votre compte commence par ces dossiers :

• Boîte de réception Les messages entrants arrivent dans votre boîte de réception, sauf si vous avez créé une règle de boîte de réception pour les rediriger vers un autre dossier ou s’ils sont identifiés comme courrier indésirable. En savoir plus sur la gestion des messages électroniques à l’aide de règles dans Outlook

• Courrier pêle-mêle Vous permet de filtrer les messages en fonction de la façon dont vous avez géré les messages entrants dans le passé. Lorsqu’il est activé, le serveur de messagerie effectue le suivi des messages que vous lisez ou que vous ne lisez pas. Les messages que vous ne lisez pas sont déplacés vers le dossier Courrier pêle-mêle.

• Éléments envoyés Par défaut, une copie de chaque message que vous envoyez est placée dans votre dossier Éléments envoyés.

• Éléments supprimés Lorsque vous supprimez un message, il est d’abord déplacé vers le dossier Éléments supprimés.

Dans Outlook sur le web, si vous choisissez Plus sous Dossiers, vous trouverez que ces dossiers par défaut sont organisés sous Favoris. Les mêmes dossiers par défaut sont également répertoriés sous votre dossier personnel et font partie d’une liste plus longue de dossiers, dont la plupart ont pu être créés par votre administrateur. Votre administrateur peut avoir ajouté les dossiers suivants :

• Brouillons Si vous créez ou répondez à un message, mais que vous ne pouvez pas le terminer immédiatement, celui-ci est automatiquement enregistré dans votre dossier Brouillons. Vous pouvez revenir au message ultérieurement pour continuer à le modifier, puis l’envoyer.

• Courrier indésirable Les messages qui ont des caractéristiques de courrier indésirable mais qui ne sont pas bloqués par un filtre de courrier indésirable avant d’atteindre votre boîte aux lettres sont automatiquement déplacés vers ce dossier. L’article En savoir plus sur le courrier indésirable et le hameçonnage contient plus d’informations sur votre dossier Courrier indésirable.

• Remarques Il s’agit d’un dossier en lecture seule. Vous devez utiliser Outlook pour créer ou modifier des éléments dans ce dossier.

• Historique des conversations Par défaut, une copie de chaque conversation que vous avez dans Skype Entreprise est placée dans votre dossier Historique des conversations.

La plupart de ce que vous pouvez faire avec un dossier se trouve dans le menu raccourci (contextuel) qui s’affiche lorsque vous sélectionnez un dossier et cliquez avec le bouton droit. Le raccourci qui s’affiche varie selon que vous avez sélectionné un dossier sous Favoris ou sous votre dossier personnel.

Dossier Favoris

Le dossier Favoris affiche les dossiers des messages les plus importants. Le menu contextuel propose des options qui sont utilisées ou nécessaires la plupart du temps lors de l’utilisation de ces dossiers.

• Monter dans la liste ou Descendre dans la liste Utilisez l’une de ces options pour repositionner le dossier plus haut ou plus bas dans la hiérarchie des dossiers.

• Supprimer des favoris Supprime le dossier des Favoris. La suppression du dossier des Favoris ne le supprime pas de votre dossier personnel.

• Dossier vide Supprime tout ce qui se trouve dans le dossier, y compris les sous-dossiers.

• Marquer tout comme lu Marque chaque élément du dossier comme lu.

• Attribuer la stratégie Affectez une stratégie d’archivage ou de rétention aux messages du dossier. Cette option n’est peut-être pas disponible si votre administrateur ne l’a pas activée.

• Autorisations Donnez à d’autres utilisateurs l’accès aux dossiers de votre boîte aux lettres.

Dossier personnel

Votre dossier personnel est une collection de tous les dossiers de courrier à votre disposition. Le menu raccourci (contextuel) joint à vos dossiers personnels offre davantage d’options que le menu contextuel du dossier Favoris. Toutefois, toutes les options ne sont pas disponibles pour tous les dossiers et certaines options ne sont pas disponibles en raison d’autorisations d’administration.

Le menu contextuel d'un dossier personnel comporte quatre options que le menu contextuel d'un dossier Favoris n'a pas :

• Créer un dossier Utilisez pour créer un sous-dossier dans le dossier sur lequel vous avez cliqué avec le bouton droit.

• Renommer Donnez un autre nom au dossier. Les dossiers par défaut, tels que le dossier Boîte de réception, ne peuvent pas être renommés.

• Ajouter aux Favoris Ajoute (liens) le dossier actif à vos Favoris.

• Déplacer Ouvre une fenêtre de sorte que vous puissiez déplacer le dossier sélectionné vers un nouvel emplacement dans la hiérarchie des dossiers. Vous pouvez également sélectionner et faire glisser un dossier vers un nouvel emplacement.

  Remarque : La prochaine fois que vous vous connectez, les dossiers que vous avez créés seront classés par ordre alphabétique.

Créez de nouveaux dossiers pour organiser vos messages comme vous le souhaitez. Par exemple, vous pouvez créer un dossier pour un projet particulier, pour tous les messages en provenance d’un contact particulier ou pour tous les messages envoyés à un groupe de distribution dont vous faites partie.

Créer un dossier

1. Sous Dossiers, sélectionnez Plus.

   

2. Effectuez l’une des opérations suivantes :

   • En regard de Favoris ou le nom de votre dossier personnel, cliquez sur le bouton Créer un nouveau dossier. .

   • Cliquez avec le bouton droit sur votre dossier personnel, puis sélectionnez Créer un nouveau dossier.

3. Dans la zone Nouveau dossier, donnez un nom au dossier, puis appuyez sur Entrée.

Créer un nouveau sous-dossier.

1. Sous Dossiers, sélectionnez Plus.

   

2. Dans votre dossier personnel, cliquez avec le bouton droit sur le dossier auquel vous voulez ajouter un sous-dossier, puis sélectionnez Créer un nouveau sous-dossier.

3. Dans la zone Nouveau dossier, donnez un nom au sous-dossier puis appuyez sur Entrée.

1. Sous Dossiers, sélectionnez Plus.

   

2. Dans votre dossier personnel, cliquez avec le bouton droit sur le dossier que vous voulez renommer, puis sélectionnez Renommer.

3. Entrez un nom pour le dossier puis appuyez sur Entrée.

Vous pouvez également faire glisser un dossier vers un nouvel emplacement de votre hiérarchie des dossiers, ou vous pouvez utiliser l’option Déplacer dans le menu contextuel.

1. Sous Dossiers, sélectionnez Plus.

   

2. Dans votre dossier personnel, cliquez avec le bouton droit sur le dossier que vous voulez déplacer, puis sélectionnez Déplacer.

3. Dans la fenêtre Déplacer un dossier qui s’ouvre, choisissez un nouveau dossier dans lequel vous allez déplacer votre dossier, puis sélectionnez Déplacer.

Vous pouvez également créer un nouveau dossier vers lequel déplacer le dossier en cliquant sur le dossier parent voulu et en choisissant Créer un nouveau dossier. Vous pouvez déplacer automatiquement les messages entrants vers des dossiers spécifiques en fonction des critères que vous choisissez. Découvrez comment gérer les messages électroniques à l’aide de règles dans Outlook

1. Sous Dossiers, sélectionnez Plus.

   

2. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier ou sous-dossier que vous voulez supprimer, puis sélectionnez Supprimer.

3. Sélectionnez OK pour confirmer.

Dans Outlook sur le web, le dossier Favoris inclut automatiquement ces dossiers : boîte de réception, courrier indésirable, éléments envoyés, éléments supprimés. Vous pouvez ajouter des dossiers aux Favoris pour le rendre plus facile le suivi des dossiers les plus importants pour vous. Ajouter un dossier aux Favoris ne déplace pas le dossier mais crée un lien vers celui-ci. Les dossiers ajoutés au dossier Favoris sont toujours présent dans votre dossier personnel.

• Pour ajouter un dossier aux Favoris, cliquez avec le bouton droit sur le dossier sous votre dossier personnel puis sélectionnez Ajouter aux favoris.

• Pour réorganiser les dossiers, choisissez un dossier et faites-le glisser vers un nouvel emplacement dans la hiérarchie des dossiers. Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur un dossier, puis sélectionner Monter dans la liste ou Descendre dans la liste.

• Pour supprimer un dossier, cliquez avec le bouton droit sur le dossier que vous voulez supprimer des Favoris et sélectionnez Supprimer des Favoris. Cette action supprime uniquement le lien vers le dossier; le dossier est toujours présent dans votre dossier personnel.

En fonction des stratégies de votre organisation, vous pouvez éventuellement ajouter un dossier public aux Favoris. Pour plus d’informations sur la façon de créer un dossier public dans Outlook sur le web et l’ajouter à vos favoris, voir Créer et partager un dossier public.

Des stratégies d’archivage et des stratégies de rétention peuvent servir à déplacer ou supprimer automatiquement les messages de votre boîte aux lettres au bout d’une durée déterminée. Pour en savoir plus sur ces stratégies et sur leur affectation, voir Attribuer des étiquettes de rétention et des stratégies d’archivage dans Outlook sur le web.

Lorsque vous supprimez un message, il est d’abord déplacé vers le dossier Éléments supprimés. Vous pouvez conserver les messages à cet emplacement ou configurer Outlook sur le web de manière à effacer automatiquement votre dossier Éléments supprimés chaque fois que vous vous déconnectez. Il est possible que votre administrateur ait configuré une stratégie pour supprimer les éléments du dossier Éléments supprimés après un nombre déterminé de jours.

Vider le dossier Éléments supprimés lors de la déconnexion.

1. En haut de l’écran, cliquez sur Paramètres .

2. Sous Paramètres de votre application, sélectionnez Courrier.

3. Sélectionnez Traitement automatique > Options des messages > Vider le dossier Éléments supprimés lorsque je me déconnecte.

4. Cliquez sur Enregistrer .

Pour savoir comment restaurer des messages supprimés, voir Récupérer et restaurer des éléments supprimés dans Outlook.

Utilisez les commandes de la barre de menus Outlook sur le web ou configurez des règles pour que Outlook sur le web déplace automatiquement les messages dans des dossiers quand vous les recevez.

Utilisez les commandes pour gérer automatiquement les messages.

Des commandes telles que Ranger et Déplacer vers vous permettent de supprimer ou déplacer automatiquement les messages d’un expéditeur particulier. Les commandes apparaissent dans la barre de menus d’Outlook sur le web lorsque vous sélectionnez un message dans votre boîte de réception.

• Ranger vous permet de supprimer rapidement des messages indésirables dans votre boîte de réception. Lorsque vous sélectionnez un message, vous pouvez supprimer automatiquement tous les messages entrants de cet expéditeur, conservez uniquement le dernier message électronique ou supprimez les messages électroniques de plus de 10 jours.

• Déplacer vers vous permet de déplacer un message spécifique ou de déplacer automatiquement tous les messages de cet expéditeur vers un autre dossier.

Configurer des règles pour gérer automatiquement les messages.

Utilisez des règles pour déplacer automatiquement les messages dans des dossiers dès que vous les recevez.

1. Dans votre boîte de réception, sélectionnez un message auquel vous souhaitez affecter une règle, puis cliquez sur dans la barre de menus Outlook sur le web.

   

2. Cliquez sur Créer une règle. La boîte de dialogue (formulaire) Nouvelle règle de boîte de réception s’ouvre.

   • Nom Affiche le nom de l’expéditeur.

   • Lorsque le message arrive et quʼil correspond à toutes ces conditions Par défaut, les trois conditions sont définies pour le message reçu. Sélectionnez les flèches pour choisir d’autres conditions. Si vous souhaitez utiliser plusieurs conditions, sélectionnez Ajouter une condition.

   • Effectuer toutes les conditions suivantes Par défaut, une des trois actions prédéfinies est définie. Cliquez sur la flèche pour choisir d’autres actions. Si vous souhaitez ajouter une autre action, cliquez sur Ajouter une action.

   • Sauf si elle correspond à une de ces conditions Par défaut, aucune exception nʼest définie. Cliquez sur la flèche pour définir une exception pour les conditions ci-dessus. Sélectionnez Ajouter une exception si plusieurs sont nécessaires.

   • Arrêter de traiter plus de règles Par défaut, la case à cocher est activée. Lorsque cette option est sélectionnée, les règles suivantes sont ignorées, même si elles s’appliquent au message.

3. Cliquez sur OK pour enregistrer la règle. Selon la structure de votre compte, vous pouvez recevoir un message d’avertissement sur la modification de vos règles. Si nécessaire, contactez votre administrateur.