Important : À partir du 1er février 2023, nous apportons des modifications au stockage. Apprenez-en davantage.
Pour vous protéger contre les abus par les expéditeurs de courrier indésirable, Outlook.com limite le nombre de messages électroniques que vous pouvez envoyer en une seule journée, ainsi que le nombre de destinataires d’un message unique.
Si vous avez récemment créé un compte Outlook.com, un quota d’envoi faible est une restriction temporaire qui est mise à niveau vers la limite maximale dès que vous établissez la crédibilité dans le système.
Quelles sont les limites de messagerie Outlook.com ?
Les limites pour les abonnés Microsoft 365 sont les suivantes :
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Destinataires quotidiens : 5 000
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Nombre maximal de destinataires par message : 500
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Destinataires quotidiens hors relation : 1 000
Remarques :
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Les limites peuvent varier en fonction de l’historique d’utilisation et seront inférieures pour les non-abonnés.
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Un « destinataire sans relation » est une personne à laquelle vous n’avez jamais envoyé d’e-mail auparavant.
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Les limites d’envoi des comptes connectés tiers dépendent du fournisseur de services.
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Quelle est la limite de taille des pièces jointes dans Outlook.com ?
La limite de taille des pièces jointes pour les fichiers est 25 Mo.
Vous pouvez également partager un fichier à partir de OneDrive. De cette façon, vos destinataires peuvent recevoir des fichiers plus volumineux et collaborer dessus en temps réel. La limite de taille des pièces jointes pour les fichiers OneDrive est de 2 Go.
En savoir plus sur la façon de joindre des fichiers dans Outlook.com.
Comment puis-je augmenter les limites d’envoi ?
En plus de prendre un abonnement Microsoft 365, essayez ces conseils :
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Assurez-vous que toutes vos informations (comme le numéro de téléphone et l’adresse e-mail de remplacement) sont mises à jour sur votre compte.
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Vérifiez que vous avez mis à jour les informations de profil de votre compte (comme le nom du profil, la photo, la date de naissance, le sexe, etc.).
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Assurez-vous que le mot de passe que vous avez créé est une combinaison de lettres majuscules/minuscules, de chiffres et de caractères spéciaux.
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Assurez-vous que les personnes auxquelles vous envoyez des e-mails sont ajoutées à vos contacts sur Outlook.com.
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Communiquez fréquemment avec vos contacts.
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Utilisez l’application Microsoft Authenticator. Microsoft Authenticator vous permet de vérifier rapidement et en toute sécurité votre identité en ligne, pour tous vos comptes.
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Visitez https://account.live.com/reputationcheck et nous vous enverrons un code de vérification dans un SMS. Cette action nous aide à éliminer le courrier indésirable.
Vous avez encore besoin d’aide ?
Pour obtenir de l’aide sur « Quota dépassé, votre compte est au-dessus des limites de quota », consultez Limites de stockage dans Outlook.com.
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Pour obtenir de l’aide dans Outlook.com, cliquez ici ou sélectionnez Aide dans la barre de menus et entrez votre requête. Si l'auto-assistance ne résout pas votre problème, faites défiler la page jusqu'à la rubrique Avez-vous toujours besoin d'aide ? et sélectionnez Oui. Pour nous contacter dans Outlook.com, vous devez vous connecter. Si vous ne pouvez pas vous connecter, cliquez ici. |
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