Envoyer un e-mail à un canal dans Microsoft Teams

Envoyer un e-mail à un canal

Accédez au nom du canal, puis sélectionnez Plus d’options > Obtenir l’adresse e-mail.

Répondre à un e-mail dans un canal

Lorsque vous répondez à un message électronique qui a été envoyé à un canal, il est traité comme une réponse à toute autre publication dans un canal. La réponse à la publication dans Teams n’envoie pas de réponse par e-mail à l’expéditeur d’origine. Les commentaires ou conversations relatifs à l’e-mail dans un canal ne sont pas visibles en dehors de Teams.

Afficher le message d’origine

Parfois, les e-mails envoyés à un canal sont trop volumineux pour être visualisés dans la conversation. Pour afficher un e-mail dans son format d’origine, sélectionnez Afficher l’e-mail d’origine sous l’e-mail dans la conversation.

Résoudre les problèmes d’e-mail

Voici plusieurs raisons pour lesquelles l’envoi d’un e-mail à un canal peut échouer :

• La fonctionnalité n’est pas activée par votre administrateur informatique. Pour plus d’informations, contactez votre administrateur. Votre administrateur peut configurer cette fonctionnalité à l’aide de l’intégration de messagerie sous les paramètres teams à l’échelle de l’organisation.

• Les paramètres de canal limitent les personnes autorisées à envoyer des e-mails, comme le paramètre de modération de canal activé. Vérifiez auprès d’un propriétaire d’équipe ou d’un modérateur de canal si vous êtes autorisé à envoyer des e-mails au canal.

• L’e-mail contient plus de 50 images associées.

• L’e-mail contient plus de 20 pièces jointes.

• L’e-mail comporte une pièce jointe d’une taille supérieure à 10 Mo.

• L’e-mail inclut l’adresse e-mail du canal dans une liste de distribution. Assurez-vous que l’adresse e-mail du canal est utilisée directement.

• Le dossier SharePoint associé au canal a été supprimé, renommé ou n’a pas été synchronisé. Pour restaurer un dossier renommé ou synchroniser un dossier :

  • Accédez au canal, puis sélectionnez Fichiers > Afficher les actions > Ouvrir dans SharePoint.

  • Dans le coin supérieur droit de votre écran, sélectionnez Ouvrir le volet d’informations > Plus de détails.

  • Sous Activité, recherchez le nom du dossier d’origine, puis renommez le dossier à l’aide du nom d’origine.

    

  • Pour synchroniser un dossier, accédez à l’onglet Fichiers du canal. Sélectionnez Autres options > Synchroniser.

    

• La protection anti-courrier indésirable bloque l’e-mail. Vérifiez auprès de votre administrateur informatique que le domaine utilisé dans l’adresse e-mail n’est pas bloqué. Votre administrateur doit également s’assurer que les autres paramètres de gestion Teams autorisent l’envoi d’e-mails au canal.