Configurer l’application Outlook pour iOS

Une fois que vous commencez le processus d'inscription, vous devez le terminer dans son intégralité, car une pause de plus de quelques minutes arrête habituellement votre progression et vous oblige à recommencer. Si ce processus échoue, vous devez revenir à l'application Portail d'entreprise pour réessayer.

1. Ouvrez l’App Store iOS. Recherchez et téléchargez l’application Portail d’entreprise Intune.

2. Ensuite, recherchez et téléchargez l’application Microsoft Authenticator.

3. Suivez la procédure décrite dans l’article Configurer l’accès aux ressources de votre organisation pour inscrire votre téléphone ou tablette iOS. Important : une fois que vous commencez le processus d’inscription, vous devez le terminer dans son intégralité, car une pause de plus de quelques minutes arrête habituellement votre progression et vous oblige à recommencer. Si le processus échoue, vous devez revenir à l’application Portail d’entreprise pour réessayer.

   Remarque : Si vous êtes invité à fournir l’authentification multifacteur, reportez-vous à Vue d’ensemble des informations de sécurité.

4. Ouvrez l’application Outlook pour iOS.

   Remarques : Quand un appareil est inscrit, des applications gérées (dont Outlook) peuvent être installées de différentes manières : 

   • Vous installez l’application à partir de l’application Portail d’entreprise.

   • Votre entreprise peut installer automatiquement l’application pendant le processus d’inscription.

5. Si votre compte est détecté, appuyez sur Ajouter un compte.

   Remarque : Si votre compte n’est pas détecté automatiquement, entrez manuellement l’adresse e-mail de votre organisation, puis appuyez sur Ajouter un compte. 

6. Entrez le mot de passe de votre compte e-mail, puis appuyez sur Se connecter.

7. Il se peut également que votre entreprise ait implémenté des contrôles exigeant que vous vous inscriviez pour pouvoir continuer.  En vous inscrivant, vous confirmez votre identité de façon à ce que votre organisation puisse valider l’appareil. Si vous êtes invité à inscrire votre appareil, appuyez sur Inscrire.

8. Une fois Outlook ouvert, votre expérience est déterminée par divers facteurs, dont les paramètres de stratégie de votre organisation et le fait que vous ayez ou non accédé précédemment aux ressources de celle-ci avec votre appareil. Par exemple, vous pouvez être invité à vous authentifier à l’aide de l’application Microsoft Authenticator. Vous pouvez également être invité à entrer un code confidentiel (PIN) ou à utiliser une empreinte numérique (Touch ID). Suivez les invites qui s’affichent sur votre appareil en fonction des circonstances.

Vous êtes maintenant prêt à utiliser Outlook pour iOS. Tirer le meilleur parti d’Outlook :

Optimiser l’application mobile Outlook pour votre téléphone ou tablette

Aide-mémoire Outlook pour iOS

1. Ouvrez l’App Store iOS. Recherchez et téléchargez l’application Microsoft Authenticator.

2. Si vous ne l’avez pas déjà fait, installez l’application Outlook pour iOS à partir de l’App Store iOS ou cliquez ici pour saisir votre numéro de téléphone et recevoir un lien de téléchargement.

3. Ouvrez l’application Outlook pour iOS.

4. Si votre compte est détecté, appuyez sur Ajouter un compte.

   Remarque : Si votre compte n’est pas détecté automatiquement, entrez l’adresse e-mail de votre organisation, puis appuyez sur Ajouter un compte. 

5. Entrez le mot de passe de votre compte de courrier, puis appuyez sur Se connecter.

   Remarque : Votre expérience peut varier selon les besoins de votre organisation. Par exemple, vous pouvez être invité à vous authentifier à l’aide de l’application Microsoft Authenticator, ou à confirmer votre identité par SMS ou téléphone. Pour plus d’informations, consultez Vue d’ensemble des informations de sécurité. 

6. Il se peut également que votre entreprise ait implémenté des contrôles exigeant que vous vous inscriviez pour pouvoir continuer.  En vous inscrivant, vous confirmez votre identité de façon à ce que votre organisation puisse valider l’appareil. Si vous êtes invité à inscrire votre appareil, appuyez sur Inscrire.

7. Si vous êtes invité à ajouter un compte, appuyez sur Peut-être plus tard.

8. Appuyez sur Ignorer ou parcourez les écrans de fonctionnalités.

9. Vous voyez s’afficher le message, Votre entreprise protège désormais ses données dans cette application. Vous devez redémarrer l’application pour continuer. Appuyez sur OK.

10. Redémarrez Outlook pour iOS, puis créez un code confidentiel (PIN) lorsque vous y êtes invité. 

Vous êtes maintenant prêt à utiliser Outlook pour iOS. Tirer le meilleur parti d’Outlook :

Optimiser l’application mobile Outlook pour votre téléphone ou tablette

Aide-mémoire Outlook pour iOS

Suivez ces instructions pour configurer un compte de courrier IMAP ou POP ou si vous n’avez pas de compte de courrier avec Exchange ActiveSync. Lorsque vous configurez un compte de courrier à l’aide du protocole IMAP ou POP, seul le courrier est synchronisé (pas le calendrier et les contacts). Que sont les protocoles POP et IMAP ?

Pour configurer un compte IMAP manuellement dans Outlook pour iOS

1. Dans Outlook pour iOS, accédez à Paramètres > Comptes > Ajouter un compte > Email Compte.

2. Entrez une adresse e-mail. Appuyez sur Ajouter un compte.

3. Si vous obtenez l’écran Sélectionner votre fournisseur de messagerie, choisissez IMAP.

4. Entrez votre mot de passe, puis activez l’option Utiliser les paramètres avancés.

5. Entrez les informations requises sur les paramètres de serveur. Appuyez sur Se connecter.

   Remarque : Si vous ne connaissez pas ces informations, vous devrez les demander à votre administrateur ou fournisseur de courrier. Pour obtenir la liste des paramètres de serveur courants et accéder à des articles d’aide de référence, voir Paramètres de serveur à récupérer auprès de votre fournisseur de courrier.

Pour modifier votre mot de passe, vous devez accéder au site web de votre fournisseur de messagerie pour le modifier.

1. Accédez au site web de votre fournisseur de courrier.

   Par exemple, si vous utilisez un compte e-mail @hotmail.com, connectez-vous à outlook.com ou, si vous utilisez un compte Gmail, accédez à Gmail.com.

2. Accédez aux paramètres de votre compte ou profil.

3. Modifiez votre mot de passe.

4. Outlook pour iOS détectera une erreur de synchronisation et vous demandera d’entrer à nouveau votre mot de passe.

Si vous rencontrez des difficultés pour synchroniser Outlook pour iOS avec votre nouveau mot de passe, supprimez votre compte de courrier, puis rajoutez-le.

Commençons par le commencement. Si vous utilisez un compte de courrier Outlook.com (hotmail.com, msn.com, live.com, etc.), vérifiez l’état du serveur Outlook. ici. Faites ensuite votre choix parmi les options suivantes :

• « J’ai configuré Outlook, mais j’ai besoin d’aide pour quelque chose dans l’application . » - Accédez à Ouvrir un ticket de support Outlook dans l’application et cliquez sur « Contacter le support » pour voir comment vous discutez avec les agents dans l’application.

• « J’ai besoin d’aide pour résoudre les problèmes liés à la configuration de mon e-mail. » - Accédez à Résoudre les problèmes de configuration de la messagerie sur mobile.

• « Je configure la messagerie pour la première fois et mon calendrier ou mes contacts ne se synchronisent pas. » - Accédez à Synchroniser le calendrier avec mon téléphone ou ma tablette.

• « J’utilise une adresse e-mail Outlook.com (par exemple, hotmail.com ou live.com) et elle était synchronisée avant, mais maintenant ce n’est pas le cas. » - Accédez à Résoudre les problèmes de synchronisation de Outlook.com e-mail.