Surface Headphones -kuulokkeiden määrittämisen yhteydessä ilmenevien ongelmien korjaus

Bluetoothin ottaminen käyttöön

• Windows 10: Avaa toimintokeskus ja varmista, että Bluetooth-pikatoiminto on käytössä.

• Windows 11: Valitse tehtäväpalkin oikeasta reunasta Verkko ja valitse sitten Bluetooth-pika-asetus.

• IOS:ssa: Avaa Asetukset, napauta Bluetoothia, ja varmista, että Bluetooth on otettu käyttöön.

• Androidissa: Avaa Asetukset ja varmista, että Bluetooth on otettu käyttöön.

Jos Bluetooth on jo otettu käyttöön, poista se käytöstä ja ota se uudestaan käyttöön ja tarkista, korjaantuiko ongelma.

Jos tietokone tai puhelin eivät havaitse kuulokkeita, tarkista ja varmista, että kuulokkeet ovat laiteparitilassa, jotta ne ovat havaittavissa.

Aseta kuulokkeet laiteparitilaan

1. Jos kuulokkeet on käynnistetty , sammuta ne painamalla virtapainiketta ja vapauttamalla se.

2. Käynnistä ne uudelleen painamalla virtapainiketta ja vapauttamalla se. Sinun pitäisi kuulla, paljonko akkua on jäljellä.

3. Paina ja pidä virtapainiketta pohjassa noin 5 sekunnin ajan, kunnes kuulet ”Olet valmis yhdistämään” -äänen.

4. Yritä muodostaa laitepari kuulokkeiden kanssa
   Lisätietoja on ohjeaiheessa Surface Headphones -kuulokkeiden määrittäminen.

Jos kuulokkeet on aiemmin yhdistetty Windows 10/11-tietokoneeseen tai puhelimeen, poista ne puhelimesta tai tietokoneesta ja yritä sitten muodostaa laitepari uudelleen.

Bluetooth-laitteen poistaminen

Windows 10:ssä:

1. Valitse aloituspainike ja valitse sitten Asetukset > Laitteet > Bluetooth & muut laitteet.

2. Valitse Surface Headphones -kuulokkeet > Poista laite ja vahvista valitsemalla Kyllä.

Windows 11:

1. Valitse aloituspainike ja valitse sitten Asetukset > Bluetooth-& laitteet > Näytä lisää laitteita.

2. Valitse Lisää asetuksia (kolme pystysuuntaista pistettä) Surface Headphones -kuulokkeiden > Poista laite > Kyllä vahvistaaksesi.

IOS:ssa:

1. Avaa Asetukset ja napauta sitten kohtaa Bluetooth.

2. Napauta Surface Headphones -kuulokkeiden vieressä olevaa i-kuvaketta ja napauta sitten Unohda tämä laite.

Androidissa:

1. Avaa Bluetooth-asetukset, ja napauta sitten Surface Headphones -kuulokkeiden vieressä olevaa hammasrataskuvaketta.

2. Napauta kohtaa Poista laitepari.

Kun olet käynnistänyt tietokoneen tai puhelimen uudelleen, yritä muodostaa laitepari uudelleen. Lisätietoja on ohjeaiheessa Surface Headphones -kuulokkeiden määrittäminen.

Varmista, että puhelin tai Windows 10/11-tietokone tukee Bluetooth 4.0:aa tai uudempaa versiota.

Surface Pro 3 ja uudemmat Surface-laitteet tukevat Bluetooth 4.0:aa. Jos käytössäsi on toisen valmistajan tietokone, tarkista valmistajan verkkosivustosta, tukeeko tietokone Bluetooth 4.0:aa tai uudempia versioita.

Lisätietoja on ohjeaiheessa Surface Headphones -kuulokkeiden määrittäminen.

Jos haluat lisätietoja kuulokkeiden oletusasetusten palauttamisesta, lue artikkeli Surface Headphones -kuulokkeiden oletusasetusten palauttaminen. Kun olet palauttanut oletusasetukset, yritä muodostaa laitepari uudelleen.

Jos käytät Windows 10/11-tietokonetta, suorita Bluetooth-vianmääritys ja tarkista, korjaantuuko ongelma.

Windows 10 tietokoneessa: Valitse aloituspainike ja valitse sitten Asetukset > Päivitä & Suojaus > Vianmääritys > Bluetooth >Suorita vianmääritys.

Windows 11-tietokoneessa:   Valitse aloituspainike ja valitse sitten Asetukset > Järjestelmä > Vianmääritys > Muut vianmääritykset > SuoritaBluetooth-kohdan vieressä.

Jos sinulla on ongelmia Bluetoothin kanssa Windows 10/11-tietokoneessa, katso ohjeaihe Bluetooth-ongelmien korjaaminen Windowsissa.

Jos sinulla on toinen tietokone, puhelin tai muu tuettu laite, yritä muodostaa laitepari Surface Headphones -kuulokkeiden kanssa nähdäksesi, toimiiko se. Tämän avulla voit selvittää, voiko kuulokkeilla muodostaa laiteparia tietyn tai minkään laitteen kanssa.

Bluetoothin ottaminen käyttöön

• Windows 10:ssä: Avaa toimintokeskus ja varmista, että Bluetooth-pikatoiminto on otettu käyttöön.

• Windows 11: Valitse tehtäväpalkin oikeasta reunasta Verkko ja valitse sitten Bluetooth-pika-asetus.

• IOS:ssa: Avaa Asetukset, napauta Bluetoothia, ja varmista, että Bluetooth on otettu käyttöön.

• Androidissa: Avaa Asetukset ja varmista, että Bluetooth on otettu käyttöön.

Jos Bluetooth on jo otettu käyttöön, poista se käytöstä ja ota se uudestaan käyttöön ja tarkista, korjaantuiko ongelma.

Sammuta kuulokkeet ja käynnistä ne uudelleen. Toimi seuraavasti: Sammuta kuulokkeet painamalla virtapainiketta ja vapauttamalla se. Käynnistä uudelleen painamalla virtapainiketta ja vapauttamalla se.

Avaa Bluetooth-asetukset puhelimessa tai tietokoneessa ja tarkista, voitko muodostaa yhteyden sieltä.

Yhteyden muodostaminen Bluetooth-asetuksissa

Windows 10:ssä:

1. Valitse aloituspainike ja valitse sitten Asetukset > Laitteet > Bluetooth & muut laitteet.

2. Valitse Ääni-kohdasta Surface Headphones -kuulokkeet > Yhdistä.

Windows 11:

1. Valitse aloituspainike ja kirjoita sitten asetukset. Valitse Asetukset > Bluetooth-&laitteet > Näytä lisää laitteita.

2. Valitse Lisää asetuksia (kolme pystysuuntaista pistettä) Surface Headphones -kuulokkeiden vierestä ja valitse sitten Yhdistä.

IOS:ssa:

1. Avaa Asetukset ja napauta sitten kohtaa Bluetooth.

2. Muodosta yhteys napauttamalla Surface Headphones -kohtaa.

Androidissa:

1. Avaa Bluetooth-asetukset.

2. Muodosta yhteys napauttamalla Surface Headphones -kohtaa.

Surface Headphones-kuulokkeilla voi muodostaa laiteparin enintään kahdeksan laitteen kanssa. Ne voidaan kuitenkin yhdistää kerralla vain kahteen laitteeseen. Kuulokkeet ilmoittavat käynnistymisen yhteydessä, mihin laitteisiin ne ovat yhdistyneet. Voit katkaista yhteyden laitteeseen Surface-sovelluksella tai katkaista yhteyden laitteeseen siirtymällä laitteen Bluetooth-asetuksiin ja valitsemalla sitten Surface Headphones.

Surface Headphones -kuulokkeiden irrottaminen Surface-sovelluksella

Windows 10/11:

1. Valitse aloituspainike ja valitse sitten sovellusluettelosta Surface .

2. Valitse Surface Headphones -kuulokkeet > laitteen tiedot.

3. Valitse Laiteparit-kohdassa laitteen vieressä oleva vaihtopainike katkaistaksesi yhteyden.

iOS:ssä tai Androidissa:

1. Avaa Surface-sovellus .

2. Napauta Tili > Surface Headphones -kuulokkeet > laitteen tiedot.

3. Napauta Laiteparit-kohdassa laitteen vieressä olevaa vaihtopainiketta katkaistaksesi yhteyden.