Pahoittelemme OneDriven käytössä ilmenneitä synkronointihäiriöitä. Jos haluat synkronoida uudelleen, poista tietokoneen linkitys ja linkitä se uudelleen OneDriveen noudattamalla alla olevia ohjeita.
Huomautukset:
-
OneDriven linkityksen poistaminen ja linkittäminen uudelleen ei aiheuta tietojen menetystä. Paikallisten kansioiden yhteys pilvipalveluun katkaistaan hetkeksi. Linkityksen poistamisen aikana tehdyt muutokset synkronoidaan, kun linkitys on valmis.
-
Tämä artikkeli on tarkoitettu käyttäjille, joilla on työpaikan tai oppilaitoksenMicrosoft 365 tili, ja se viittaa uusimpaan versioon Työpaikan tai oppilaitoksen OneDrive. Jos et kirjaudu sisäänMicrosoft 365-tilillä, lue ohjeet OneDrive for Business synkronointiongelmien korjaamiseen. Jos et ole varma, minkä Työpaikan tai oppilaitoksen OneDrive -version tarvitset, ota yhteyttä Microsoft 365 -järjestelmänvalvojaan.
Poista OneDrive-tilisi linkitys
-
Näytä OneDrive-ponnahdusikkuna valitsemalla OneDrive-pilvi ilmoitusalueella.
-
Valitse OneDriven Ohje ja asetukset -kuvake ja valitse sitten Asetukset.
-
Siirry Tili-välilehteen.
-
Valitse Poista tämän tietokoneen linkitys ja valitse sitten Poista tilin linkitys.
Poista kirjautumistiedot
-
Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R.
-
Kirjoita polku %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ja valitse OK.
-
Poista PreSignInSettingsConfig.json-tiedosto.
Kirjaudu uudelleen sisään, jos haluat linkittää tilisi uudelleen
-
Paina Windows-näppäintä ja kirjoita OneDrive.
-
Valitse OneDrive-sovellus ja kirjaudu sisään pyydettäessä.
-
Kun kirjaudut sisään, OneDrive tuo näyttöön kehotteen, että kansio on jo olemassa: valitse Käytä tätä kansiota.
Vihje: Valitse Valitse uusi kansio, jos haluat siirtää kansion OneDrive uuteen sijaintiin.
-
OneDrive synkronoi tiedostot ja kansiot takaisin tietokoneeseesi. OneDrive ei lataa kaikkia tiedostojasi (vain niiden paikkamerkit tilan säästämiseksi, lisätietoja), mutta tämä vie silti jonkin aikaa.
-
Kun tiedostot on synkronoitu uudelleen, voit puhdistaa tietokoneen kansionäkymän ja valita, mitkä kansiot synkronoidaan tietokoneeseen.
Poista OneDrive-tilisi linkitys
-
Napsauta valikkorivin OneDrive-pilvikuvaketta ylöspäin, avaa valikko napsauttamalla kolmea pistettä ja valitse Asetukset.
-
Siirry Tili-välilehteen.
-
Valitse Poista tämän tietokoneen linkitys.
Poista kirjautumistiedot
-
Avaa Avainnippu-sovellus Mac-tietokoneessa. Jos avainnippusi eivät ole näkyvissä, valitse Window > Avainnippu.
-
Valitse avainnippu avainnippuluettelosta.
-
Valitse Tiedosto > Poista avainnippu [OneDrive/Office/MS].
-
Valitse Poista viittaukset.
Kirjaudu uudelleen sisään, jos haluat linkittää tilisi uudelleen
-
Avaa OneDrive.
-
Kun kirjaudut sisään, OneDrive tuo näyttöön kehotteen, että kansio on jo olemassa: valitse Käytä tätä kansiota.
Vihje: Valitse Valitse uusi kansio, jos haluat siirtää kansion OneDrive uuteen sijaintiin.
-
OneDrive synkronoi tiedostot ja kansiot takaisin tietokoneeseesi. OneDrive ei lataa kaikkia tiedostojasi (vain niiden paikkamerkit tilan säästämiseksi, lisätietoja), mutta tämä vie silti jonkin aikaa.
-
Kun tiedostot on synkronoitu uudelleen, voit puhdistaa tietokoneen kansionäkymän ja valita, mitkä kansiot synkronoidaan tietokoneeseen.
Jatkuvatko ongelmat?
Käytä ohjattua tuen vianmääritystyökalua tai noudata alla olevien osien ohjeita.
-
Kirjaudu Office 365:een työpaikan tai oppilaitoksen tilillä.
-
Valitse nyt sininen työpaikan tai oppilaitoksen OneDrive pilvikuvake ilmaisinalueella tai valikkorivillä.
Huomautus: Tietokoneessa sinun on ehkä napsautettava Näytä piilotetut kuvakkeet - nuolta ilmoitusalueen vieressä, jotta näet OneDrive-kuvakkeen , tai napsauta
-
Valitse Näytä verkossa.
Jos et voi käyttää Työpaikan tai oppilaitoksen OneDriveia verkossa, ota yhteyttä verkon järjestelmänvalvojaan.
Huomautus: IT-järjestelmänvalvojasi voi rajoittaa sitä, mitä päivityksiä sinulla on oikeus vastaanottaa.
OneDrive ja Windows päivitetään usein, joten tietokoneen pitäminen ajan tasalla voi vähentää synkronointiongelmia.
-
Lataa uusimmat Windows-päivitykset tai tarkista, onko MacOS-päivityksiä saatavilla, jotta saat kaiken irti OneDrivesta.
-
Lataa OneDriven uusin versio ja asenna se.
Huomautus: Jos sinulla on jo uusin versio, asennusohjelman määritys päättyy automaattisesti. Lisätietoja uusimmasta versiosta saat lukemalla julkaisutiedot.
-
Paina Windows-näppäintä ja kirjoita OneDrive
-
Avaa OneDrive-sovellus .
-
Kun OneDrive asennus käynnistyy, anna työpaikan tai oppilaitoksen tunnistetiedot ja määritä tili valitsemalla Kirjaudu sisään .
Jos synkronointikuvake jumittuu pitkäksi aikaa, joidenkin tiedostojen siirtäminen pois synkronointikansiosta voi auttaa poistamaan synkronointiongelmat.
-
Avaa OneDrive-asetukset (valitse OneDrive-pilvikuvake ilmaisinalueella ja valitse sitten OneDriven ohje ja asetukset -kuvake )
-
Valitse Keskeytä synkronointi.
-
Valitse, kuinka pitkäksi aikaa haluat keskeyttää OneDriven.
Kun olet valinnut ajan, toimi seuraavasti:
-
Valitse tiedosto jostakin synkronointikansiosta ja siirrä se toiseen kansioon, joka ei kuulu OneDrive.
-
Valitse uudelleen
-
Kun synkronointi on valmis, siirrä tiedosto takaisin.
Tuki- ja palautusavustaja -sovelluksen avulla voit tunnistaa ja korjata useita Työpaikan tai oppilaitoksen OneDrivein synkronointiin liittyviä ongelmia. Lue lisää </c0>Office 365:n tuki- ja palautusavustajan käytöstä.
Jos tuki- ja palautusavustaja ei tue tiliäsi tai ympäristöäsi, yritä saada synkronointi toimimaan tietokoneessa näitä ohjeita noudattamalla.
OneDrive palauttaminen voi joskus ratkaista synkronointiongelmia. OneDrive suorittaa täydellisen synkronoinnin palauttamisen jälkeen.
Huomautukset:
-
OneDriven palauttaminen katkaisee kaikki olemassa olevat synkronointiyhteydet (mukaan lukien henkilökohtainen OneDrive ja Työpaikan tai oppilaitoksen OneDrive, jos ne on määritetty).
-
Tiedostoja tai tietoja ei menetetä, vaikka palauttaisit OneDriven tietokoneessasi.
Lisätietoja OneDriven palauttamisesta.
Katso myös
Kirjautuminen OneDriveen ei onnistu
Mitä OneDrive-kuvakkeet tarkoittavat?
OneDriven virhekoodien merkitys.
OneDriven synkronoinnin peruuttaminen tai pysäyttäminen
Tarvitsetko lisätietoja?
Tärkeää:
Vanhan OneDrive for Business -synkronointisovelluksen tuki SharePoint Onlinen kanssa on päättynyt. Jos näet tämän kuvakkeen 
|
Ota yhteyttä tukeen Jos haluat teknistä tukea, ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan. |
|
Järjestelmänvalvojat Järjestelmänvalvojien kannattaa tutustua Ohjeita OneDrive-järjestelmänvalvojia varten, OneDrive Tech Community -yhteisöön tai ottaa yhteyttä Microsoft 365:n yrityskäyttäjien tukeen. |
