OneDrive-mobiilisovelluksen ongelmien vianmääritys

Jos automaattinen kameran kuvien lataus ei toimi tai vain osa kuvista ladataan, toimi seuraavasti:

1. Tarkista Wi-Fi-yhteys.

2. Jos et ole yhteydessä WLAN-verkkoon, tarkista, OneDrivekameran latausasetuksia käytön mukaan laskutettaville yhteyksille ei ole poistettu käytöstä.

3. Osa valokuvista on saatettu ladata Vuoden > kuukauden alikansioihin Kameran kuvat -kansiossa.

4. iOS-käyttäjät: Apple suosittelee, että asiakkaat jättävät OneDrive-sovelluksen toimintaan taustalle. Automaattinen lataaminen ei voi toimia, jos sovellus on suljettu väkisin (kaksoisnapauta Aloitus ja sipaise ylös ja poispäin).

Jos kameran palvelimeen latauksen määritys tai kuvien etsiminen kestää liian kauan ilman, että näkyviin tulee virhesanomaa, tämä saattaa johtua siitä, että kamerassa on liian paljon valokuvia.

Huomautus: Tämä viive voi olla pidempi, jos valokuviin sisältyy kasvontunnistus- ja sijaintitietoja. Palvelimeen lataaminen voi myös olla hitaampaa, jos Internet-yhteys priorisoi lataamista eikä palvelimeen lataamista.

Voit ratkaista tämän seuraavasti:

1. Vähennä kamerassa olevien valokuvien määrää siirtämällä osa valokuvista toiseen kansioon.

2. Poista tallennuksen optimointi käytöstä iOS:n kuva-asetuksissa.

3. Jätä OneDrive päälle yöksi, jotta palvelimeen lataus valmistuu. Jos tietoja on suuri määrä, ja erityisesti jos luot yhteyden myös iCloudiin, palvelimeen lataus saattaa kestää jonkin aikaa, ja sovelluksesta uloskirjautuminen tai sen uudelleenasentaminen aiheuttaa ainoastaan sen, että prosessi alkaa uudelleen alusta.

   • Sinun on avattava OneDrive-sovellus laitteessasi, jotta voit pakottaa synkronoinnin.

   • Valitse Asetukset > Akun > akun käyttö > OneDrive > Käynnistys (asetukset). Tämä näyttää Hallitse automaattisesti - vaihtoehdon ja Hallitse manuaalisesti -vaihtoehdon. Valitse Hallitse manuaalisesti ja ota sitten suorita taustalla käyttöön.

Jos synkronointi ei toimi, OneDrive ei käynnisty tai OneDrive kaatuu, yritä asentaa OneDrive uudelleen:

1. Avaa Asetukset.

2. Valitse Sovellukset.

3. Valitse Sovellusten hallinta.

4. Etsi ja valitse OneDrive.

5. Valitse Pakota lopetus ja valitse sitten Tyhjennä tiedot ja Tyhjennä välimuisti.

6. Kun tämä on valmis, poista sovelluksen asennus.

7. Asenna sovellus uudelleen Google Playsta.

Jos synkronointi ei toimi, OneDrive ei käynnisty tai OneDrive kaatuu, yritä asentaa OneDrive uudelleen:

1. Poista OneDrive-sovelluksen asennus painamalla OneDrive-sovelluksen kuvaketta ja pitämällä sitä painettuna. Valitse yläkulmasta X ja poista sovellus hyväksymällä vahvistusviesti.

2. Ota laitteen paikannuspalvelut käyttöön. Sijainnin muutoksia käytetään taustatoiminnan käynnistämiseen, ja Apple suosittelee sitä. Lisätietoja on Applen tukipalvelussa.

3. Suorita "pehmeä oletusasetusten palauttaminen" painamalla lepo- ja herätyspainikkeita ja Koti-painikkeita samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan, kunnes näet Apple-logon. Voit vapauttaa molemmat painikkeet, kun Apple-logo tulee näkyviin.

4. Asenna OneDrive-sovellus uudelleen App Storesta.

5. Varmista, että OneDrive pysyy ajan tasallaOneDrive ottamalla sen käyttöön laitteesi Asetukset -> Yleiset > Taustasovelluksen päivitys.

Jos synkronointi ei toimi, OneDrive ei käynnisty tai OneDrive kaatuu, kokeile pehmeää oletusasetusten palauttamista:

1. Kun puhelin on käytössä, pidä äänenvoimakkuuden pienennysnäppäintä ja virtapainikkeita painettuna , kunnes puhelin värisee ja käynnistyy uudelleen.

Huomaa, että laitteen näyttöä ei saa koskettaa prosessin aikana (ei edes silloin, kun näyttöön tulee "liu'uta virta pois päältä" -kehote).

Jos tästä ei ole apua, voit myös kokeilla oletusasetusten palauttamista.

1. Varmuuskopioi tiedot.

2. Suorita puhelimen oletusasetusten palauttaminen.

Jos synkronointi ei toimi, OneDrive ei käynnisty tai OneDrive kaatuu, yritä palauttaa sovelluksen oletusasetukset:

1. Avaa sovellus ja napsauta Valikko -.

2. Valitse Asetukset .

3. Valitse Tietoja OneDrivesta.

4. Valitse Palauta sovellus ja vahvista toiminto.

Vaihtoehtoisesti voit siirtyä sovellusluettelosta kohtaan Asetukset > Sovellukset > Sovellukset & Ominaisuudet > OneDrive > Lisäasetukset > Palauta

Jos sinulla on ongelmia WLAN-verkkoon yhdistämisessä etkä pysty muodostamaan Internet-yhteyttä, voit yrittää korjata WLAN-yhteysongelmat Windows 10 Mobilessa.

Jos tästä ei ole apua, voit myös kokeilla oletusasetusten palauttamista.

1. Varmuuskopioi tiedot.

2. Suorita puhelimen oletusasetusten palauttaminen.

Nimeä palvelimeen ladattava tiedosto uudelleen.

Tiedoston nimi sisältää merkkejä, joita ei sallita. Muuta sen nimeä niin, että sen alussa tai lopussa ei ole välilyöntiä, lopussa piste tai jokin näistä merkeistä / \ < > : * " ? |

Seuraavat nimet on kielletty tiedostoissa tai kansioissa: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Tiedostoa ei voi ladata, koska se ei mahdu saatavilla olevaan OneDrive-tallennustilaan. Jos haluat nähdä, kuinka paljon tallennustilaa on jäljellä tai saat lisää tallennustilaa, siirry Tallennustila-sivulle.

Tiedoston nimi (polku mukaan lukien) on liian pitkä. Tiedoston nimessä ja polussa voi olla enintään 442 merkkiä. Lyhennä tiedoston tai alikansioiden nimiä OneDrivessa tai valitse alikansio, joka on lähempänä ylimmän tason kansiota, ja yritä ladata tiedosto uudelleen.

Tiedosto on ehkä siirretty, nimetty uudelleen tai poistettu, ennen kuin yritit ladata sen. Etsi tiedosto ja yritä ladata se uudelleen.

Huomautus: Saatat saada tämän viestin, jos olet siirtänyt tiedoston tietokoneeseen automaattisen latauksen jälkeen.

Tiedosto voi olla avoinna toisessa sovelluksessa. Tallenna tiedostoon mahdollisesti tehdyt muutokset, sulje sovellus ja yritä sitten ladata tiedosto uudelleen.