Windows Hello levinumad probleemid ja tõrkeotsingu näpunäited

Windows Hello turvalisuse tagamise oluline osa on see, et näotuvastus peab olema kindel, et nägu on elus inimene, mitte foto ega muu pilt. Näotuvastuse näoilme peab olema selge. Kui näotuvastus üritab teid ära tunda, kuvatakse tõrketeade Ei tuvastanud teid. kui proovite allkirjastada. Kui te ei saa näotuvastusega sisse logida, logige selle asemel sisse PIN-koodi või parooliga ja parandage seejärel näotuvastust.

Näpunäited.

• Veenduge, et kaamera oleks puhas ja takistatud

• Kontrollige valgustust. Kui ühelt või teiselt küljelt tuleb karm või eriti hele valgus, võib Windows Hellol olla raskem teid äratundmiseks

• Mõned ebatavalised make-up on nähtavad infrapunale ja see võib raskestada näotuvastust teid ära tundma

• Eemaldage näost mütsid või muud tarvikud. Prillid pole tavaliselt probleem, eriti kui kandsite neid näotuvastuse esmakordsel häälestamisel, kuid teatud tüüpi mütsid või muud tarvikud, mis panevad teie näo raamile, võivad olla

• Näotuvastuse häälestamine teid prillidega ja prillideta ära tundma, kui neid kannate

Tuvastuse parandamiseks avage Sätted > Kontod > Sisselogimissuvandid > Näotuvastus (Windows Hello) ja valige Tuvastuse täiustamine.

Kui teil on endiselt Windows Hello näotuvastusega probleeme, proovige käivitada tõrkeotsija, mis võib probleemi lahendada.

Windows Hello tõrkeotsija käivitamine

Kui teie sõrmejälge ei skannitud õigesti või kui kasutate sisselogimiseks vale sõrme, kuvatakse tõrketeade Teie sõrmejälge ei tuvastatud. Proovige kasutada mõnda muud sõrme. kui proovite allkirjastada. Kui te ei saa sõrmejäljetuvastuse abil sisse logida, logige selle asemel sisse PIN-koodi või parooliga ja registreerige sõrmejäljed uuesti.

Näpunäited.

• Veenduge, et teie seadme sõrmejäljelugeja on puhas ja kuiv

• Vajaduse korral registreerige sõrmejäljed uuesti, veendudes, et jäädvustate sõrme eri nurgad.

• Seadme draiverite värskenduste otsimine

• Mitme sõrmejälje registreerimine

Sõrmejälje uuesti registreerimiseks või lisamiseks avage Sätted > Kontod > Sisselogimissuvandid > sõrmejäljetuvastus (Windows Hello) ja valige Lisa sõrm.

Kui teil palutakse pin-kood pärast seda uuesti luua, võib see olla tingitud turbevärskendustest või süsteemi muudatustest. Proovige PIN-koodi uuesti luua või otsige süsteemivärskendusi.

PIN-koodi loomisel tõrgete korral logige välja ja logige uuesti sisse, seejärel proovige PIN-koodi uuesti luua.

Kui teil on sisselogimiseks PIN-koodi kasutamisega probleeme, proovige PIN-koodi lähtestada.