Surface’i pliiatsi Slim laadimisega seotud probleemide lahendamine
Applies To
Surface Devices SurfaceKui teie Surface'i pliiatsit Slim või Surface Slim Pen 2 ei lae, alustage pliiatsi LED-tulega. Pliiatsis on LED-tuli, mis näitab aku ja laadimise olekut. Erinevad LED-tulede näidikud tähistavad järgmist.
-
Amber (hajub sisse ja välja): aku tühjus.
-
Valge (sisse- ja väljahajutamine): dokitud ja laetud.
-
Kollane ja valge (vilkuv): laadimistarvik vajab värskendamist.
-
Valge (vilkuv): sidumisrežiim (vajutage otsanuppu pikalt 5 sekundit).
-
Valge (ühtlane): Surface'iga on edukalt seotud.
Kui olete kontrollinud LED-tulid ja kui pliiatsit ei laeta, võite proovida järgmist.
Ühendage Surface'i seade vooluvõrku ja lülitage see sisse
Veenduge, et Surface'i seade oleks ühendatud toiteallikaga ja sisse lülitatud. Kui seade on talveunerežiimis, välja lülitatud või aku hakkab tühjaks saama, ei pruugi see pliiatsit laadida.
Kontrollige ühendusi
Kontrollige laadimistarviku ühendusi ja funktsioone, ühendades selle uuesti.
Kui kasutate pliiatsi laadimiseks Surface Pro klaviatuuri, tehke järgmist.
-
Eemaldage Surface Pro klaviatuur.
-
Valige Start > Toide > Sule ja oodake, kuni Surface sulgub.
-
Nüüd vajutage ja hoidke toitenuppu 20 sekundit all. Kui mõne sekundi pärast kuvatakse logo kuva, hoidke seda 20 sekundit all, kuni näete seda uuesti.
-
Klaviatuuri uuesti manustamine
-
Vajutage suurtähe- ja Fn-nuppe tagamaks, et klaviatuur töötab ja saab toidet. Kui klaviatuur ei saa toidet, esitage Surface Pro Keyboardi hooldustellimus.
-
Seejärel asetage pliiats klaviatuuri salve.
Kui kasutate Surface'i pliiatsi Slim laadijat, veenduge, et kõik ühenduspunktid oleksid õigesti ühendatud. Lisateavet leiate teemast Surface'i pliiatsi Slim laadija kasutamine
Värskenduste kontroll
Kui teie pliiatsit ei laeta Surface Pro klaviatuuri salves või Surface'i pliiatsi Slim laadijaga, peate võib-olla selle püsivara värskendama.
Surface’i rakenduse abil saate kiiresti kontrollida oma Surface’i draiverite ja püsivara seisundit.
-
Ühendage laadimistarvik Surface'iga.
-
Asetage pliiats salvestusruumi.
-
Värskendusoleku kontrollimiseks laiendage Surface’i rakenduses jaotist Spikker ja tugiteenused.
-
Kui saadaval on värskendusi, valige Windows Update’i avamiseks nupp Otsi värskendusi ja installige saadaolevad värskendused. Vajaduse korral taaskäivitage seade.
-
Kontrollige pliiatsi LED-tulid veendumaks, et see laeb või kontrollige Surface'i rakendust.
Märkus.: Kui teil pole Surface’i rakendust installitud, saate Surface’i rakenduse alla laadida Microsoft Store’ist. Kui see on alla laaditud, valige Start, otsige rakendust Surface ja seejärel valige rakendus tulemite loendist.
Proovige mõnda muud laadijat
Võimaluse korral proovige surface'i pliiatsit Slim laadida mõne muu laadijaga, näiteks Surface'i pliiatsi Slim laadijaga.
-
Kui ka pliiatsit seal ei laeta, tuleb pliiats välja vahetada. Esitage pliiatsi hooldustellimus.
-
Kui pliiats on tasuline, esitage hooldustellimus selle kohta, millega proovisite pliiatsit algselt laadida (nt Surface Pro Keyboard).
Pliiats ei tööta ikka veel
Kui soovite taotleda asenduspliiatsit, avage Microsofti konto | Valige hoolduseks seade ja logige sisse oma Microsofti kontoga. Kui teie seadet pole loendis, valige esmalt Seadme registreerimine . Kui teie Surface'i seade on registreeritud, valige see ja järgige juhiseid.
Kui teilt küsitakse probleemi kategooriat, valige Tarvik ja seejärel saate valida pliiatsi probleemitüüpide hulgast. Näete asenduspakkumisi vastavalt oma garantii olekule ja vahetuskõlblikkusele. Surface'i garantii kohta lisateabe saamiseks külastage lehte Surface'i garantiiteave.
Seotud teemad
Kas vajate veel abi?
Kas soovite rohkem valikuvariante?
Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.
Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.
Leidke lahendused levinud probleemidele või võtke ühendust klienditeenindajaga.
