Solucionar problemas de uso compartido en proximidad en Windows

Si no puedes emparejar o reconocer dispositivos a través de Bluetooth, sigue los siguientes pasos de solución de problemas para resolverlo.

• Comprobar el estado de Bluetooth: En ambos dispositivos, ve a Configuración > Dispositivos > Bluetooth & otros dispositivos y asegúrate de que Bluetooth esté activado.

• Volver a emparejar dispositivos: Quita los dispositivos emparejados de la configuración de Bluetooth y vuelve a conectarlos.

• Actualizar controladores Bluetooth: Abre Administrador de dispositivos, busca el adaptador Bluetooth, haz clic con el botón derecho y elige Actualizar controlador.

Para resolver problemas relacionados con Bluetooth, consulta Solucionar problemas de Bluetooth en Windows.

Sigue los siguientes pasos de solución de problemas si tienes problemas al compartir archivos grandes (por ejemplo, vídeos).

• Límites de tamaño de archivo: 

  • Asegúrese de que el tamaño del archivo no supere ninguna restricción.

  • Considere la posibilidad de comprimir archivos grandes en formatos zip más pequeños.

• Usa Wi-Fi en lugar de Bluetooth: Las transferencias de archivos por Bluetooth son mucho más lentas. Si es posible, cambia a Wi-Fi para realizar transferencias más rápidas, asegurándote de que ambos dispositivos estén conectados a la misma red Wi-Fi.

• Cerrar aplicaciones en segundo plano: Si el sistema está limitado a recursos, cierre las aplicaciones sin usar para liberar recursos para la transferencia de archivos.

Si se inicia la transferencia de archivos, pero se detiene a mitad de la vía o falla por completo, siga los pasos de solución de problemas que se indican a continuación.

• Comprobar la configuración de energía: Asegúrate de que la configuración de ahorro de energía o el modo de suspensión no interrumpan la transferencia. Ve a Configuración > Sistema > Inicio/Apagado & suspensión y ajusta la configuración de suspensión.

• Mantener los dispositivos dentro del alcance: El uso compartido en proximidad funciona mejor cuando los dispositivos están cerca, especialmente para Bluetooth. Asegúrate de que ambos dispositivos estén a menos de 30 pies (unos 10 metros).

• Deshabilitar firewall temporalmente: a veces, los firewalls o el uso compartido de bloques de software antivirus. Deshabilite temporalmente y vuelva a intentarlo.

Incluso cuando ambos dispositivos están conectados a una red Wi-Fi, uso compartido en proximidad usa Bluetooth, lo que provoca transferencias lentas. Para resolver esto,

• Forzar Wi-Fi uso compartido: Asegúrate de que ambos dispositivos estén conectados a la misma red Wi-Fi. Esto debería priorizar Wi-Fi sobre Bluetooth para las transferencias de archivos.

• Actualizar controladores de Wi-Fi: Ve a Administrador de dispositivos, haz clic con el botón derecho en el adaptador de Wi-Fi y selecciona Actualizar controlador.

Para resolver problemas relacionados con la conexión a Internet, consulta Solucionar Wi-Fi problemas de conexión en Windows.

El uso compartido en proximidad requiere una conexión Wi-Fi directa entre dispositivos si no se usa Bluetooth. Si hay problemas con Wi-Fi conexión, siga los pasos siguientes para resolverlos.

• Asegúrate de que ambos dispositivos estén en la misma red: para transferencias de archivos más rápidas, asegúrate de que ambos dispositivos estén conectados a la misma red Wi-Fi.

• Reinicia el adaptador de Wi-Fi: Reinicia el adaptador de Wi-Fi en ambos dispositivos a través de Configuración o Administrador de dispositivos.

• Comprobar si hay problemas de detección de redes: Ve a Panel de control > Red e Internet > Centro de redes y recursos compartidos. Selecciona Cambiar la configuración de uso compartido avanzado en el menú de la izquierda y asegúrate de que la detección de redes esté activada.

Para resolver problemas relacionados con la conexión a Internet, consulta Solucionar Wi-Fi problemas de conexión en Windows.

Aunque el uso compartido en proximidad esté habilitado, a veces, el dispositivo no puede encontrar el otro dispositivo. Para resolver esto,

• Comprobar la configuración de visibilidad: Asegúrese de que todos los usuarios puedan detectar el dispositivo configurado para compartir.

  • Selecciona Inicio > Configuración > Sistema > Experiencias compartidas y asegúrate de que la opción Uso compartido en proximidad esté habilitada.

  • Elige compartir con Todos los usuarios cercanos o Mis dispositivos solo según sea necesario.

• Restablecer Bluetooth o Wi-Fi: Activa o desactiva Bluetooth o Wi-Fi y vuelve a activarlo para actualizar la detectabilidad.

Cuando el dispositivo remitente diga "Esperando recibir" mientras el dispositivo receptor no muestra ningún mensaje, sigue los pasos que se indican a continuación para resolverlo.

• Reinicia Bluetooth en ambos dispositivos: desactiva y vuelve a activar Bluetooth para forzar el reconocimiento.

• Reiniciar ambos dispositivos: a veces, un simple reinicio de ambos dispositivos resuelve las transferencias bloqueadas.

• Asegúrate de que ambos dispositivos inicien sesión en la misma cuenta de Microsoft: si usas la opción de uso compartido "Solo mis dispositivos", asegúrate de que ambos dispositivos hayan iniciado sesión en la misma cuenta de Microsoft.

Para resolver problemas relacionados con Bluetooth, consulta Solucionar problemas de Bluetooth en Windows.

En primer lugar, intenta volver a enviar los archivos y ver si funciona. Si no es así, en el dispositivo con el que vas a compartir, selecciona centro de actividades en el lado derecho de la barra de tareas y comprueba allí las notificaciones. En algunos casos, las notificaciones aparecen en el centro de acciones, pero no en la pantalla. Por ejemplo, esto puede suceder si el asistente de concentración está activado.