Tareas básicas al usar un lector de pantalla con Viva Pulse

En este tema

Enviar o programar un pulso

Responder a un pulso

Ver el informe de pulsos

Volver a enviar solicitud de pulso

Ver los proveedores de comentarios

Compartir los resultados de pulsos

Ver una serie programada

Editar o cancelar una serie

Enviar o programar un pulso

Enviar un pulso es una forma sencilla de recopilar comentarios valiosos. Siga estos pasos para crear y distribuir su encuesta de pulsos:

1. Presione la tecla Tab hasta que oiga "Pestaña Inicio" y, después, presione Entrar.

2. Vaya a Enviar un botón de pulso y presione Entrar para iniciar un pulso. Se abrirá una lista de plantillas.

3. Elige en la lista o selecciona Crear uno propio y presiona Entrar. Si crea uno propio, siga estos pasos:

   1. Navegue hasta que oiga "editar nombre del pulso" y escriba el nombre del pulso en el cuadro.

   2. Seleccione el botón Agregar su primera pregunta . Esta acción abrirá un cuadro de diálogo.

   3. Use la tecla de flechaarriba o abajo para desplazarse por las opciones del cuadro de diálogo, como Clasificación, Opción múltiple o Abrir texto. Siga estos pasos en función de la opción que seleccione:

      1. Clasificación:

         • Use la tecla Tab hasta que oiga "texto de la pregunta, editar" y escriba la pregunta en el cuadro. Seleccione Listo.

      2. Opción múltiple:

         1. Vaya al cuadro de texto Pregunta y escriba su pregunta. A continuación, ve a Opciones y agrega opciones de respuesta en los cuadros proporcionados.

            • Si es necesario, use la opción Agregar una para agregar más opciones o use el botón Eliminar para quitar una opción.

            • Para agregar "Otros" como opción, seleccione la opción Agregar "Otros".

         2. Seleccione el botón Listo para confirmar su pregunta.

      3. Abrir texto:

      • Vaya al texto de la pregunta y escriba la pregunta en el cuadro. A continuación, selecciona Listo.

4. Una vez que haya redactado las preguntas, seleccione Siguiente.

5. Para agregar los destinatarios, vaya al cuadro Solicitar comentarios de y agregue un número mínimo de destinatarios (grupos o individuos) para el pulso.

6. Una vez que haya agregado los destinatarios, presione tab para ir a Enviar el y elija la fecha en la que desea enviar el pulso.

7. Si el pulso solo necesita responderse una vez o repetirse, vaya a la lista desplegable Establecer periodicidad y elija No se repite o Repetitiva.

8. Para establecer la fecha de cierre, vaya al cuadro Cerrar en y use la tecla de flechaarriba o abajo para seleccionar entre 1 y 27 días.

   Nota: Puede agregar una nota personal como un elemento opcional.

9. Para enviar el pulso, vaya al botón Enviar pulso y presione Entrar. 

Responder a un pulso 

Puede ver todas las encuestas de pulso pendientes en la sección Expirando pronto . Esto le permite responder a ellos antes de su fecha de expiración. Sigue estos pasos para acceder a las encuestas pendientes:  

Ver el informe de pulsos

Una vez completada una encuesta de pulsos enviada por usted, se genera un informe de datos de pulsos en la sección Mis pulsos para analizar la participación y ampliar los plazos de la encuesta si es necesario. Para ver el informe, siga estos pasos:

1. Use la tecla Tab para ir a la pestaña Pulsos enviados y, después, a las tarjetas de pulsos. Presione Entrar para seleccionar la tarjeta. Para navegar por las opciones de la tarjeta de pulso:

   • Presione tab una vez para ir al icono Más opciones . Presione Entrar para abrir una lista desplegable.

   • Use la tecla de flecha abajo o arriba para desplazarse por las opciones desplegables, como Ampliar la fecha límite de esta solicitud, Agregar más personas o compartir el vínculo de encuesta y Cancelar esta solicitud. Presione Entrar para seleccionar.

   • Presione Esc para salir de la lista desplegable y vuelva a presionar Esc para mover el foco en la tarjeta de pulso.

2. Presione Entrar para generar el informe.

   Nota: El informe generado muestra la participación de la encuesta, el número de invitados y puede ampliar la fecha límite para la encuesta.

Volver a enviar el pulso

Siga estos pasos para volver a enviar un pulso para aumentar las respuestas o recordar a los participantes que completen el pulso:

1. Use la tecla Tab para ir a la pestaña Pulsos enviados y, después, a las tarjetas de pulsos. Presione Entrar para seleccionar la tarjeta.

2. Para acceder al icono Más opciones, presione tab una vez y, después, presione Entrar.

3. Use la tecla de flecha abajo para seleccionar Reenviar pulso en la lista desplegable y, después, presione Entrar para personalizarlo.

4. Una vez personalizado, use la tecla Tab para seleccionar el botón Siguiente y, después, presione Entrar.

5. Si es necesario, revise los destinatarios y la nota, después use la tecla Tab hasta que oiga "Reenviar pulso" y presione Entrar para enviar un pulso.

   Nota: Esta característica solo está disponible para pulsos cerrados o cancelados.

Ver los proveedores de comentarios

El panel Mis pulsos le permite identificar los participantes que han proporcionado comentarios sobre sus solicitudes de pulsos. Para ver los proveedores de comentarios, siga estos pasos:

1. Use la tecla Tab hasta que oiga Pulsos enviados.

2. Navegue por las tarjetas de pulsos con la tecla Tab y, después, presione Entrar para seleccionar la tarjeta.

3. Para acceder al menú Más opciones , presione tab una vez y, después, presione Entrar.

4. Navega por el menú y selecciona Ver proveedores de comentarios y, a continuación, presiona Entrar para ver la lista de participantes.

   Nota: Esta característica solo está disponible para pulsos cerrados o cancelados.

Compartir los resultados de pulsos

Puede compartir los resultados de su encuesta de pulso con otras personas siguiendo estos pasos:

1. Use la tecla Tab hasta que oiga Pulsos enviados.

2. Navegue por las tarjetas de pulsos con la tecla Tab y, después, presione Entrar para seleccionar la tarjeta.

3. Para acceder al menú Más opciones , presione tab una vez y, después, presione Entrar.

4. Navega por el menú, selecciona Compartir resultados y, a continuación, presiona Entrar.

5. Navegue y seleccione los destinatarios, presione la tecla TAB para seleccionar el botón Compartir y presione Entrar para compartir el resultado del pulso.

   Nota: Esta característica solo está disponible para pulsos cerrados.

Ver una serie programada

La sección Mis pulsos le permite comprobar los detalles de su serie de pulsos programada. Sigue los pasos que se indican a continuación:

1. Use la tecla Tab hasta que oiga Pulsos enviados.

2. Presione la tecla de flecha derecha una vez para seleccionar las pulsaciones programadas y, después, presione Entrar para acceder a las pulsaciones.

3. Presiona Tabulador una vez y, a continuación, navega con la tecla de flecha abajo para seleccionar el pulso.

4. Use la tecla de flecha derecha hasta que oiga "Acciones" y, después, presione Entrar.

5. Presione la tecla Tab una vez. Escuchará "Ver serie". Presione Entrar para obtener la información de la serie .

   • Use Esc para mover el foco de nuevo a la celda Acciones .

Editar o cancelar una serie 

Puede modificar o cancelar una serie de pulsos programada en Mis pulsos. Siga los pasos siguientes para modificar o cancelar una serie de pulsos:

1. Use la tecla Tab hasta que oiga Pulsos enviados.

2. Para seleccionar los pulsos programados, presione la tecla de flecha derecha una vez y, después, presione Entrar para acceder a los pulsos.

3. Navegue usando la tecla de flecha abajo para seleccionar el pulso.

4. Use la tecla de flecha derecha hasta que oiga "acciones" y, después, presione Entrar.

5. Use la tecla TAB para seleccionar más opciones y presione Entrar para acceder al cuadro de diálogo.

6. Para editar la serie, presione la tecla de flecha abajo una vez y seleccione Editar serie en el cuadro de diálogo.

7. Para cancelar el pulso, presione la tecla de flecha abajo dos veces y seleccione Cancelar este pulso en el cuadro de diálogo.

Vea también 

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