Solución de problemas de la aplicación OneDrive para Windows Phone

Si la carga automática de la cámara no funciona, o si solo se cargan algunas imágenes, realice los pasos siguientes:

1. Compruebe la conectividad Wi-Fi.

2. Si no estás conectado a la red Wi-Fi, comprueba que la configuración de tu dispositivo OneDrive la carga de la cámara en las conexiones de uso de medición no está desactivada.

3. Es posible que algunas fotos se hayan cargado en > del Mes de la cámara.

Si la carga de la cámara tarda demasiado tiempo en configurar o buscar fotos, y no aparece ningún mensaje de error, es posible que tenga demasiadas en su álbum.

Nota: Si incluye el reconocimiento facial y los datos de ubicación en las fotos, el proceso podría alargarse. La carga también puede ralentizarse si su conexión a Internet da prioridad a las descargas.

Para resolver este problema, reduzca el número de fotos de su álbum moviendo algunas a otra carpeta.

Debe abrir la aplicación OneDrive en el dispositivo para forzar la sincronización.

Compruebe Configuración > batería >uso > OneDrive > inicio (opciones). Se mostrará una opción Administrar automáticamente y una opción Administrar manualmente. Seleccione Administrar manualmente y,a continuación, habilite Ejecutar en segundo plano.

Además, OneDrive servicios de ubicación para activar la aplicación y buscar fotos nuevas para sincronizarlas en segundo plano. El movimiento desde el dispositivo reactiva la aplicación en lugar de que la aplicación busca fotos nuevas constantemente y usa más batería.

Si la sincronización no funciona, OneDrive no se inicia o OneDrive se bloquea, prueba un restablecimiento suave:

1. Mientras el teléfono está encendido, mantén presionado el volumen hacia abajo + botones de encendido hasta que el teléfono vibre y se reinicie.

Tenga en cuenta que no debe tocar la pantalla del dispositivo durante el proceso (ni siquiera cuando aparece el mensaje "deslizar hacia abajo para apagar").

Si esto no le ayuda, también puede probar Restablecer el disco duro.

1. Haga una copia de seguridad de los datos.

2. Realice un restablecimiento duro del teléfono.

Si la sincronización no funciona, OneDrive no se inicia o OneDrive se bloquea, intenta restablecer la aplicación:

1. Abra la aplicación y haga clic en el menú .

2. Haga clic Configuración  .

3. Haga clic en Acerca OneDrive.

4. Haga clic en Restablecer aplicación y confirme la acción.

Como alternativa, en la lista de aplicaciones, vaya a Configuración> Aplicaciones> Características & Aplicaciones>OneDrive> Opciones avanzadas> Restablecer

Si tiene problemas para conectarse a una red Wi-Fi y no puede conectarse a Internet, puede intentar solucionar problemas de conexión Wi-Fien Windows 10 Mobile .

Si esto no le ayuda, también puede probar Restablecer el disco duro.

1. Haga una copia de seguridad de los datos.

2. Realice un restablecimiento duro del teléfono.

Es posible que el archivo esté abierto en otra aplicación. Guarde los cambios realizados en el archivo, cierre la aplicación e intente cargar el archivo de nuevo.

El nombre de archivo (incluida la ruta) es demasiado largo. El nombre de archivo y la ruta deben tener menos de 442 caracteres. Acorte el nombre del archivo o el de las subcarpetas en OneDrive, o seleccione una subcarpeta más cercana a la carpeta de nivel superior, e intente volver a cargar el archivo.

Puede que el archivo se haya movido o eliminado, o que se le haya cambiado el nombre antes de intentar cargarlo. Localízalo e intenta cargarlo de nuevo.

No se puede cargar un archivo si no tiene suficiente espacio de almacenamiento de OneDrive disponible. Para ver cuánto espacio queda u obtener más almacenamiento, pulse Menú a continuación, pulse la i junto al nombre de la cuenta para ver el almacenamiento total y el espacio disponibles. También puede ir a la página de almacenamiento en línea.

Cambie el nombre del archivo que quiere cargar.

El nombre de archivo contiene caracteres que no están permitidos. Cambie el nombre para que no comience ni termine con un espacio en blanco, para que no termine en punto o para que no incluya ninguno de estos caracteres: / \ < > : * " ? |

Estos nombres no están permitidos para archivos o carpetas: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9