Encontrar archivos perdidos o que faltan en OneDrive

Cómo buscar archivos

Encontrará ayuda a continuación en estas secciones:

• Buscar los archivos en OneDrive en línea

• Buscar en la Papelera de reciclaje

• Buscar archivos de SharePoint en OneDrive

• Buscar archivos en otra cuenta de Microsoft

• Si sigue sin encontrar los archivos

• Se ha quitado la carpeta de OneDrive

O bien, usa nuestro solucionador de problemas guiado para ayudarte a buscar y restaurar tus archivos.

Iniciar el solucionador de problemas

Buscar los archivos en OneDrive en línea

Incluso si usas la aplicación de Sincronización de OneDrive en un escritorio, te recomendamos que busques en el almacenamiento de OneDrive en línea: es el mejor lugar para encontrar cualquier cosa.

1. Inicie sesión en OneDrive con su cuenta profesional o educativa.

2. Use Buscar en OneDrive para buscar los archivos.

Buscar en la Papelera de reciclaje

1. En el lado izquierdo de la página, seleccione Papelera de reciclaje.

2. Si encuentra el elemento que está buscando, selecciónelo y haga clic en Restaurar en la parte superior de la página.

3. Los usuarios de OneDrive para el trabajo o la escuela pueden restaurar todo su OneDrive a un momento anterior. Ve a tu configuración de OneDrive en línea para deshacer todas las acciones que tuvieron lugar en archivos y carpetas en los últimos 30 días.

Más información sobre cómo Restaurar OneDrive.

Buscar los archivos de Teams oSharePoint

Todos los archivos que cargue, cree o comparta en Teams se pueden encontrar seleccionando el icono de nube de OneDrive en el lado izquierdo de Teams para escritorio. Obtener más información.

Para los archivos de SharePoint, lea Buscar sus archivos de SharePoint en OneDrive para el trabajo y la escuela.

Buscar archivos en otra cuenta de Microsoft

Si no encuentra los archivos que eliminó, compruebe si ha iniciado sesión en el Cuenta de Microsoft correcto (es posible que los archivos se encuentren de forma segura en otro OneDrive, como su cuenta de OneDrive personal). Si es así, cierre la sesión de su OneDrive e iníciela con la otra cuenta.

La carpeta se quitó de su OneDrive

Si alguien elimina una carpeta que compartió con usted, ya no estará disponible para usted.

Si recibe un correo electrónico o una notificación que dice "[Nombre de carpeta] se quitó de su OneDrive", significa que se eliminó una carpeta compartida. 

Restaurar archivos de OneDrive

Si eres un suscriptor de Microsoft 365, puedes restaurar todo tu OneDrive a un momento anterior.

Vaya a Restaurar archivos para deshacer todas las acciones realizadas en archivos y carpetas durante los últimos 30 días.

Más información sobre cómo Restaurar OneDrive.

Pasos siguientes

Si los archivos no se encuentran en una búsqueda o en la papelera de reciclaje de OneDrive, normalmente no se pueden recuperar. Es posible que el administrador de TI pueda investigar más a fondo, pero necesitará la siguiente información.

• Los nombres de los archivos o carpetas que busca. Si los archivos son fotos o vídeos, la fecha en qué se hicieron.

• La fecha aproximada de la última vez que accedió a los archivos y en qué dispositivo (por ejemplo, PC, Android, iPhone).

Encontrar el archivo que está buscando

Puedes buscar texto dentro de los archivos e incluso de fotografías. Para buscar texto en un archivo o foto:

1. En la aplicación OneDrive, en la parte superior de cualquier vista de archivo, pulse Buscar en la barra superior.

2. Escriba el texto que desea buscar en el cuadro de búsqueda .

3. Pulse el icono de búsqueda en la parte inferior derecha de la pantalla.

Cambiar la ordenación de los archivos

1. En la aplicación OneDrive, abra la carpeta que desea ordenar y, a continuación, pulse la flecha situada junto al criterio de ordenación actual, por ejemplo , A-Z.

2. Seleccione cómo quiere ordenar los archivos. Puede ordenar por nombre, fecha, tamaño o extensión.

Si sigue sin encontrar los archivos

Las aplicaciones móviles de OneDrive buscan en el almacenamiento de OneDrive en línea (es el mejor lugar para encontrar cualquier cosa), pero si la búsqueda de archivos no encuentra lo que estás buscando, prueba estas sugerencias:

1. Busque en la Papelera de reciclaje.

2. Compruebe si hay archivos en su Almacén personal.

3. Busca los archivos en otra cuenta de Microsoft.

4. Si eres un suscriptor de Microsoft 365, puedes restaurar todo tu OneDrive a un momento anterior.

Encontrar el archivo que está buscando

Puedes buscar texto dentro de los archivos e incluso de fotografías. Para buscar texto en un archivo o foto:

1. En la parte superior de cualquier vista de archivo, pulse Buscar en la barra superior.

2. Escriba el texto que desea buscar en el cuadro de búsqueda .

3. Pulse Buscar en la parte inferior.

Cambiar la ordenación de los archivos

1. En la aplicación OneDrive, abra la carpeta que desea ordenar y, a continuación, pulse la flecha situada junto al criterio de ordenación actual, por ejemplo Ordenar por nombre (de la A a la Z).

2. Seleccione cómo quiere ordenar los archivos. Puede ordenar por nombre, fecha o tamaño.

Si sigue sin encontrar los archivos

Las aplicaciones móviles de OneDrive buscan en el almacenamiento de OneDrive en línea (es el mejor lugar para encontrar cualquier cosa), pero si la búsqueda de archivos no encuentra lo que estás buscando, prueba estas sugerencias:

1. Busque en la Papelera de reciclaje.

2. Compruebe si hay archivos en su Almacén personal.

3. Busca los archivos con otra cuenta de Microsoft.

4. Si eres un suscriptor de Microsoft 365, puedes restaurar todo tu OneDrive a un momento anterior.