Προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων Microsoft 365

Η Λήψη βοήθειας περιλαμβάνει προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων για το Microsoft 365 τα οποία μπορείτε να εκτελέσετε για πολλά συνηθισμένα σενάρια. Αυτές συχνά βοηθούν στην επίλυση προβλημάτων χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη. Αν υπάρχει κάποιο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, επιλέξτε Έναρξη για να εκτελέσετε αυτό το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Διαθέσιμα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων του Microsoft 365

Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ελέγχου του Excel για να επιλύσετε προβλήματα εκκίνησης, διακοπής απόκρισης ή σφάλματος του Excel για Windows.

Επιλέξτε το παρακάτω κουμπί για να ξεκινήσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ελέγχου του Excel.

Εκκίνηση
Κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα εάν εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που υποδεικνύει ότι Η παρούσα τοποθεσία προσπαθεί να ανοίξει τη δυνατότητα Λήψη βοήθειας.
Ακολουθήστε τις οδηγίες στο παράθυρο Λήψη βοήθειας.

Σημαντικό:

Πρέπει να είστε σε Windows 10 ή νεότερη έκδοση για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Πρέπει να είστε στον ίδιο υπολογιστή Windows με το Excel για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης για να καταργήσετε την εγκατάσταση του Microsoft 365, Office 2021, του Office 2019 ή του Office 2016 από τον υπολογιστή Windows.

Επιλέξτε το παρακάτω κουμπί για να ξεκινήσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατάργησης εγκατάστασης.

Εκκίνηση
Κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα εάν εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που υποδεικνύει ότι Η παρούσα τοποθεσία προσπαθεί να ανοίξει τη δυνατότητα Λήψη βοήθειας.
Ακολουθήστε τις οδηγίες στο παράθυρο Λήψη βοήθειας. Όταν σας ζητηθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Σημαντικό:

Πρέπει να είστε σε Windows 10 ή νεότερη έκδοση για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Πρέπει να είστε στον ίδιο υπολογιστή Windows με το προϊόν Microsoft 365 ή Office που θέλετε να καταργήσετε για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εγκατάστασης του Microsoft 365 για να εγκαταστήσετε το Microsoft 365, το Office 2021, το Office 2019 ή το Office 2016 στον υπολογιστή Windows.

Επιλέξτε το παρακάτω κουμπί, για να ξεκινήσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εγκατάστασης.

Εκκίνηση
Κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα εάν εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που υποδεικνύει ότι Η παρούσα τοποθεσία προσπαθεί να ανοίξει τη δυνατότητα Λήψη βοήθειας.
Ακολουθήστε τις οδηγίες στο παράθυρο Λήψη βοήθειας. Όταν σας ζητηθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Σημαντικό:

Πρέπει να είστε σε Windows 10 ή νεότερη έκδοση για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Πρέπει να είστε στον ίδιο υπολογιστή Windows με το προϊόν Microsoft 365 ή Office που θέλετε να καταργήσετε για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ενεργοποίησης του Microsoft 365 για να επιλύσετε προβλήματα ενεργοποίησης συνδρομής Microsoft 365.

Επιλέξτε το παρακάτω κουμπί, για να ξεκινήσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ενεργοποίησης.

Εκκίνηση
Κάντε κλικ στο κουμπί Άνοιγμα εάν εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο που υποδεικνύει ότι Η παρούσα τοποθεσία προσπαθεί να ανοίξει τη δυνατότητα Λήψη βοήθειας.
Ακολουθήστε τις οδηγίες στο παράθυρο Λήψη βοήθειας. Όταν σας ζητηθεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Σημαντικό:

Πρέπει να είστε σε Windows 10 ή νεότερη έκδοση για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Πρέπει να είστε στον ίδιο υπολογιστή Windows με το προϊόν Microsoft 365 ή Office που θέλετε να καταργήσετε για να εκτελέσετε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εισόδου του Microsoft 365 για να επιλύσετε προβλήματα εισόδου που αντιμετωπίσατε με το Microsoft 365.

Εκκινήστε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας .
Στη γραμμή αναζήτησης , πληκτρολογήστε είσοδος στο Microsoft Office.
Ακολουθήστε τα βήματα που παρέχονται.

Εκκίνηση

Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ενεργοποίησης κοινόχρηστου υπολογιστή (SCA) του Microsoft 365, για να ενεργοποιήσετε την ενεργοποίηση κοινόχρηστου υπολογιστή για εφαρμογές του Microsoft 365.

Εκκινήστε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας .
Στη γραμμή αναζήτησης , πληκτρολογήστε ενεργοποίηση κοινόχρηστου υπολογιστή.
Ακολουθήστε τα βήματα που παρέχονται.

Εκκίνηση

Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων σάρωσης απογραφής MIcrosoft 365 για να δημιουργήσετε είτε μια κανονική είτε μια πλήρη αναφορά σάρωσης του υπολογιστή σας και εγκατεστημένες εφαρμογές του Microsoft 365.

Εκκινήστε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας .
Στη γραμμή αναζήτησης , πληκτρολογήστε πλήρη σάρωση του Microsoft Office.
Ακολουθήστε τα βήματα που παρέχονται.

Εκκίνηση

Χρησιμοποιήστε τη δοκιμή συνδεσιμότητας δικτύου Microsoft 365 για να μετρήσετε τη συνδεσιμότητα μεταξύ της συσκευής σας και του Internet και από εκεί στο δίκτυο της Microsoft.

Εκκινήστε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας .
Στη γραμμή αναζήτησης , πληκτρολογήστε Δοκιμή συνδεσιμότητας δικτύου Microsoft 365.
Ακολουθήστε τα βήματα που παρέχονται.

Εκκίνηση

Προβολή αποτελεσμάτων αντιμετώπισης προβλημάτων

Αφού εκτελέσετε οποιοδήποτε πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων, η Λήψη βοήθειας παρέχει λεπτομέρειες σχετικά με τυχόν ευρήματα και προτάσεις για πιθανές λύσεις. Αν κάποιο από αυτά επιλύσει το πρόβλημα, κλείστε την εφαρμογή και συνεχίστε να εργάζεστε.