Επιδιόρθωση προβλημάτων με τη ρύθμιση των ακουστικών Surface Headphones

Ενεργοποίηση Bluetooth

• Σε Windows 10: Ανοίξτε το κέντρο ενεργειών και βεβαιωθείτε ότι η γρήγορη ενέργεια Bluetooth είναι ενεργοποιημένη.

• Σε Windows 11: Επιλέξτε Δίκτυο στη δεξιά πλευρά της γραμμής εργασιών και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη γρήγορη ρύθμιση Bluetooth.

• Σε iOS: Ανοίξτε την καρτέλα Ρυθμίσεις, πατήστε Bluetooth και βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο.

• Σε Android: Ανοίξτε την καρτέλα Ρυθμίσεις και βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο.

Αν το Bluetooth ήταν ήδη ενεργοποιημένο, απενεργοποιήστε το και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το ξανά, για να ελέγξετε αν αυτό θα επιλύσει το πρόβλημα.

Αν ο υπολογιστής ή το τηλέφωνο δεν μπορεί να εντοπίσει τα ακουστικά, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι τα ακουστικά σας είναι σε λειτουργία ζεύξης, ώστε να είναι ανιχνεύσιμα.

Θέστε τα ακουστικά σας σε λειτουργία ζεύξης

1. Αν τα ακουστικά είναι ενεργοποιημένα, πατήστε και αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να τα απενεργοποιήσετε.

2. Πατήστε και αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας, για να τα ενεργοποιήσετε ξανά. Θα πρέπει να ακούσετε το ποσοστό της μπαταρίας που απομένει.

3. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας για περίπου 5 δευτερόλεπτα, μέχρι να ακούσετε το μήνυμα "You're ready to pair" (Είστε έτοιμοι για ζεύξη).

4. Δοκιμάστε να δημιουργήστε ζεύξη με τα ακουστικά
   Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ρύθμιση των ακουστικών Surface Headphones.

Αν στο παρελθόν γινόταν ζεύξη των ακουστικών με τον υπολογιστή ή το τηλέφωνο Windows 10/11, καταργήστε τα από το τηλέφωνο ή τον υπολογιστή και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να δημιουργήσετε ξανά ζεύξη.

Κατάργηση συσκευής Bluetooth

Στα Windows 10:

1. Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Συσκευές > Bluetooth & άλλες συσκευές.

2. Επιλέξτε Surface Headphones > Κατάργηση συσκευής > Ναι για επιβεβαίωση.

Σε Windows 11:

1. Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Bluetooth & συσκευές > Προβολή περισσότερων συσκευών.

2. Επιλέξτε Περισσότερες επιλογές (τρεις κατακόρυφες κουκκίδες) δίπλα στα Ακουστικά Surface Headphones > Κατάργηση συσκευής > Ναι για επιβεβαίωση.

Σε iOS:

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και έπειτα πατήστε Bluetooth.

2. Πατήστε το εικονίδιο i δίπλα στα ακουστικά Surface Headphones και έπειτα πατήστε Αγνόηση αυτής της συσκευής.

Σε Android:

1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις Bluetooth και έπειτα πατήστε το εικονίδιο Γραναζιού δίπλα στα ακουστικά Surface Headphones.

2. Πατήστε Διακοπή σύζευξης.

Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή ή του τηλεφώνου, δοκιμάστε να δημιουργήσετε ξανά ζεύξη. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ρύθμιση Surface Headphones.

Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο ή ο υπολογιστής Windows 10/11 υποστηρίζει Bluetooth 4.0 ή νεότερη έκδοση.

Το Surface Pro 3 και νεότερες συσκευές Surface υποστηρίζουν Bluetooth 4.0. Αν έχετε υπολογιστή από άλλο κατασκευαστή, ελέγξτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή για να διαπιστώσετε αν ο υπολογιστής σας υποστηρίζει Bluetooth 4.0 ή νεότερη έκδοση.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ρύθμιση Surface Headphones.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς των ακουστικών, ανατρέξτε στο θέμα Επαναφορά των ακουστικών Surface Headphones. Μετά την επαναφορά, δοκιμάστε να δημιουργήσετε ξανά ζεύξη.

Αν χρησιμοποιείτε υπολογιστή Windows 10/11, εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth για να δείτε αν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα.

Στον υπολογιστή Windows 10: Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Ενημέρωση & Αντιμετώπισηπροβλημάτων ασφαλείας > > Bluetooth > Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων.

Στον υπολογιστή Windows 11:  Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Αντιμετώπιση προβλημάτων > Άλλα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων > Εκτέλεση δίπλα στο Bluetooth.

Αν αντιμετωπίζετε γενικά προβλήματα με το Bluetooth στον υπολογιστή Windows 10/11, ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση προβλημάτων Bluetooth στα Windows.

Αν έχετε έναν άλλο υπολογιστή, ένα άλλο τηλέφωνο ή μια άλλη υποστηριζόμενη συσκευή, δοκιμάστε να δημιουργήσετε ζεύξη ανάμεσα στα ακουστικά Surface Headphones και εκείνη τη συσκευή, για να δείτε αν θα έχει αποτέλεσμα. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε αν δεν είναι δυνατή η ζεύξη των ακουστικών με μια συγκεκριμένη συσκευή ή με όλες τις συσκευές γενικά.

Ενεργοποίηση Bluetooth

• Στα Windows 10: Ανοίξτε το κέντρο ενεργειών και βεβαιωθείτε ότι η γρήγορη ενέργεια Bluetooth είναι ενεργοποιημένη.

• Σε Windows 11: Επιλέξτε Δίκτυο στη δεξιά πλευρά της γραμμής εργασιών και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη γρήγορη ρύθμιση Bluetooth.

• Σε iOS: Ανοίξτε την καρτέλα Ρυθμίσεις, πατήστε Bluetooth και βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο.

• Σε Android: Ανοίξτε την καρτέλα Ρυθμίσεις και βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο.

Αν το Bluetooth ήταν ήδη ενεργοποιημένο, απενεργοποιήστε το και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το ξανά, για να ελέγξετε αν αυτό θα επιλύσει το πρόβλημα.

Απενεργοποιήστε τα ακουστικά και κατόπιν ενεργοποιήσετε τα ξανά. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε και αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να τα απενεργοποιήσετε και, στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να τα ενεργοποιήσετε ξανά.

Ανοίξτε τις ρυθμίσεις Bluetooth στο τηλέφωνο ή τον υπολογιστή και, στη συνέχεια, δείτε αν μπορείτε να κάνετε τη σύνδεση από εκεί.

Κάντε τη σύνδεση στις ρυθμίσεις Bluetooth

Στα Windows 10:

1. Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Συσκευές > Bluetooth & άλλες συσκευές.

2. Στην περιοχή "Ήχος", επιλέξτε Surface Headphones > Σύνδεση.

Σε Windows 11:

1. Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε ρυθμίσεις. Επιλέξτε Ρυθμίσεις > συσκευές&Bluetooth > Προβολή περισσότερων συσκευών.

2. Επιλέξτε Περισσότερες επιλογές (τρεις κατακόρυφες κουκκίδες) δίπλα στην επιλογή Surface Headphones και, στη συνέχεια, επιλέξτε Σύνδεση.

Σε iOS:

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και έπειτα πατήστε Bluetooth.

2. Πατήστε Surface Headphones για σύνδεση.

Σε Συσκευές Android:

1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις Bluetooth.

2. Πατήστε Surface Headphones για σύνδεση.

Μπορείτε να δημιουργήσετε ζεύξη ανάμεσα στα ακουστικά Surface Headphones και έως οκτώ συσκευές. Ωστόσο, τα ακουστικά μπορούν να είναι συνδεδεμένα με δύο συσκευές τη φορά. Όταν ενεργοποιείτε τα ακουστικά, θα σας πληροφορούν με ποιες συσκευές είναι συνδεδεμένα. Μπορείτε να αποσυνδεθείτε από μια συσκευή χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Surface ή μπορείτε να αποσυνδεθείτε από μια συσκευή μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις Bluetooth της συσκευής σας και, στη συνέχεια, επιλέγοντας Surface Headphones.

Αποσυνδέστε τα ακουστικά Surface Headphones χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Surface

Στις Windows 10/11:

1. Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, επιλέξτε Surface στη λίστα εφαρμογών.

2. Επιλέξτε Surface Headphones > Πληροφορίες συσκευής.

3. Στην περιοχή Συζευγμένες συσκευές, επιλέξτε το κουμπί εναλλαγής δίπλα στη συσκευή για να αποσυνδεθείτε.

Σε iOS ή Android:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Surface .

2. Πατήστε Λογαριασμός > Surface Headphones > πληροφορίες συσκευής.

3. Στην περιοχή Συζευγμένες συσκευές, πατήστε το κουμπί εναλλαγής δίπλα στη συσκευή για να αποσυνδεθείτε.