Επιδιόρθωση προβλημάτων Bluetooth στα Windows

Αν εγκαθιστάτε μια νέα συσκευή και το Bluetooth λείπει, ελέγξτε τις προδιαγραφές του προϊόντος για να βεβαιωθείτε ότι έχει δυνατότητες Bluetooth. Ορισμένες συσκευές δεν διαθέτουν Bluetooth.

Αν χρησιμοποιείτε φορητό υπολογιστή με φυσικό διακόπτη Bluetooth στο σώμα του, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένος.

Στα Windows 10, υπάρχουν δύο τρόποι για να ελέγξετε εάν είναι ενεργοποιημένη η δυνατότητα Bluetooth. Δείτε πώς:

• Ελέγξτε στη γραμμή εργασιών. Επιλέξτε: Κέντρο ενεργειών ( ή ). Εάν δεν βλέπετε το Bluetooth, επιλέξτε: Ανάπτυξη , για να αποκαλυφθεί το Bluetooth και, στη συνέχεια, επιλέξτε: Bluetooth, για να το ενεργοποιήσετε. Θα δείτε τη φράση "Μη συνδεδεμένο" εάν η συσκευή σας με Windows 10 δεν έχει αντιστοιχιστεί με κάποιο αξεσουάρ Bluetooth.

• Ελέγξτε στις "Ρυθμίσεις". Επιλέξτε το κουμπί Έναρξηκαι έπειτα επιλέξτε: Ρυθμίσεις > Συσκευές  > Bluetooth και άλλες συσκευές . Βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο.

  Ενεργοποίηση Bluetooth στις Ρυθμίσεις

Βεβαιωθείτε η συσκευή έχει ενεργοποιηθεί, είναι φορτισμένη ή διαθέτει νέες μπαταρίες και βρίσκεται εντός της εμβέλειας του υπολογιστή με τον οποίον θέλετε να συνδεθεί. Στη συνέχεια, δοκιμάστε τα εξής:

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή Bluetooth, περιμένετε λίγα δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την ξανά.

• Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή Bluetooth βρίσκεται εντός εμβέλειας. Αν η συσκευή Bluetooth δεν αποκρίνεται ή είναι αργή, βεβαιωθείτε ότι δεν βρίσκεται κοντά σε οποιαδήποτε συσκευή USB που είναι συνδεδεμένη σε θύρα USB 3.0. Οι μη θωρακισμένες συσκευές USB μπορεί να επηρεάσουν τις συνδέσεις Bluetooth.

Αν δεν βλέπετε τη συσκευή Bluetooth να εμφανίζεται στη λίστα των συσκευών, ίσως χρειαστεί να ορίσετε τη ρύθμιση εντοπισμού συσκευών Bluetooth. 

1. Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Bluetooth & άλλες συσκευές.

2. Στο παράθυρο ρυθμίσεων Bluetooth, κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερες επιλογές Bluetooth (στα δεξιά ή στην περιοχή Σχετικές ρυθμίσεις").

3. Θα ανοίξει το παράθυρο διαλόγου Ρυθμίσεις Bluetooth .

4. Μεταβείτε στην καρτέλα Επιλογές .

5. Επιλέξτε το πλαίσιο με την ένδειξη Να επιτρέπεται στις συσκευές Bluetooth να βρίσκουν αυτόν τον υπολογιστή για τον υπολογιστή ως ανιχνεύσιμο.

Στον υπολογιστή τον οποίο θέλετε να αντιστοιχίσετε:

• Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη:Επιλέξτε: Έναρξη  και έπειτα επιλέξτε: Ρυθμίσεις > Δίκτυο και Internet  > Λειτουργία πτήσης. Βεβαιωθείτε ότι η Λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη.

• Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε το Bluetooth: Επιλέξτε: Έναρξη , έπειτα επιλέξτε: Ρυθμίσεις  > Συσκευές  > Bluetooth και άλλες συσκευές . Απενεργοποιήστε τη συσκευή Bluetooth, περιμένετε λίγα δευτερόλεπτα και έπειτα ενεργοποιήστε την ξανά.

• Καταργήστε τη συσκευή Bluetooth και, στη συνέχεια, προσθέστε την ξανά: Επιλέξτε: Έναρξη , έπειτα επιλέξτε: Ρυθμίσεις  > Συσκευές  > Bluetooth και άλλες συσκευές . Στην περιοχή Bluetooth, επιλέξτε τη συσκευή με την οποία αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη σύνδεση μαζί της και έπειτα επιλέξτε: Κατάργηση συσκευής > Ναι. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη ζεύξη της συσκευής Bluetooth ξανά, ανατρέξτε στο θέμα Ζεύξη συσκευής Bluetooth.

Επιλέξτε: Έναρξη , έπειτα επιλέξτε: Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Αντιμετώπιση προβλημάτων . Στην περιοχή Εντοπισμός και επιδιόρθωση άλλων προβλημάτων, επιλέξτε: Bluetooth και έπειτα επιλέξτε Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Άνοιγμα ρυθμίσεων αντιμετώπισης προβλημάτων

Αν έχετε κάνει πρόσφατα αναβάθμιση στα Windows 10 ή έχετε εγκαταστήσει πρόσφατα ενημερώσεις των Windows 10, το τρέχον πρόγραμμα οδήγησης μπορεί να έχει σχεδιαστεί για μια παλαιότερη έκδοση των Windows. Για να ελέγξετε αυτόματα για ενημερώσεις των προγραμμάτων οδήγησης:

1. Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, αναζητήστε τη Διαχείριση συσκευών και έπειτα επιλέξτε τη Διαχείριση Συσκευών από τη λίστα των αποτελεσμάτων.

2. Στη "Διαχείριση Συσκευών", επιλέξτε: Bluetooth και έπειτα επιλέξτε το όνομα του προσαρμογέα Bluetooth που ενδέχεται να περιλαμβάνει τις λέξεις "ασύρματος δέκτης".

3. Πατήστε παρατεταμένα τον προσαρμογέα Bluetooth (ή κάντε δεξιό κλικ σε αυτόν) και έπειτα επιλέξτε: Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης > Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης. Ακολουθήστε τα βήματα και έπειτα επιλέξτε: Κλείσιμο.

4. Αν σας ζητηθεί να κάνετε επανεκκίνηση μετά την εγκατάσταση του ενημερωμένου προγράμματος οδήγησης, επιλέξτε το κουμπί Έναρξη  και έπειτα επιλέξτε Παροχή ενέργειας  > Επανεκκίνηση , αν σας ζητηθεί να κάνετε επανεκκίνηση, και ελέγξτε αν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα σύνδεσης.

Εάν τα Windows δεν μπορέσουν να βρουν ένα νέο πρόγραμμα οδήγησης Bluetooth, επισκεφτείτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή του υπολογιστή σας και κάντε λήψη του πιο πρόσφατου προγράμματος οδήγησης Bluetooth.

Για να εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο το πρόγραμμα οδήγησης Bluetooth:

Μεταβείτε στην τοποθεσία web του κατασκευαστή του υπολογιστή σας και κατεβάστε το πιο πρόσφατο πρόγραμμα οδήγησης. Έπειτα, κάντε ένα από τα εξής:

• Εάν έχετε κάνει λήψη ενός εκτελέσιμου αρχείου (.exe), απλώς, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο για να το εκτελέσετε και να εγκαταστήσετε τα προγράμματα οδήγησης. Αυτό θα πρέπει να είναι το μόνο που χρειάζεται να κάνετε.

• Αν έχετε κάνει λήψη μεμονωμένων αρχείων και τουλάχιστον ένα από τα αρχεία έχει μια επέκταση ονόματος αρχείου .inf ενώ κάποιο άλλο έχει την επέκταση .sys, κάντε τα εξής:

  1. Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε Διαχείριση συσκευών και έπειτα επιλέξτε τη Διαχείριση συσκευών από τη λίστα αποτελεσμάτων.

  2. Στη "Διαχείριση συσκευών", επιλέξτε: Bluetooth > το όνομα του προσαρμογέα Bluetooth. (Εάν δεν αναφέρεται εκεί, ελέγξτε την ενότητα Άλλες συσκευές.)

  3. Πατήστε παρατεταμένα τον προσαρμογέα δικτύου (ή κάντε δεξιό κλικ σε αυτόν) και έπειτα επιλέξτε: Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης > Αναζήτηση στον υπολογιστή μου για λογισμικό προγράμματος οδήγησης.

  4. Επιλέξτε: Αναζήτηση, επιλέξτε τη θέση όπου είναι αποθηκευμένα τα αρχεία του προγράμματος οδήγησης και κατόπιν επιλέξτε OK.

  5. Επιλέξτε: Επόμενο και ακολουθήστε τα βήματα για την εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης. Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, επιλέξτε: Κλείσιμο.

  6. Μετά την ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης, επιλέξτε το κουμπί Έναρξη  και έπειτα επιλέξτε Παροχή ενέργειας  > Επανεκκίνηση, αν σας ζητηθεί να κάνετε επανεκκίνηση, και ελέγξτε αν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα σύνδεσης.

Αν δεν βλέπετε το εικονίδιο Bluetooth, αλλά το Bluetooth εμφανίζεται στη Διαχείριση Συσκευών, δοκιμάστε να καταργήσετε την εγκατάσταση του προσαρμογέα Bluetooth και να ενεργοποιήσετε μια αυτόματη επανεγκατάσταση. Ορίστε πώς:

1. Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, εισαγάγετε Διαχείριση συσκευών και έπειτα επιλέξτε τη Διαχείριση συσκευών από τα αποτελέσματα.

2. Στη "Διαχείριση Συσκευών", επιλέξτε: Bluetooth. Πατήστε παρατεταμένα ή κάντε δεξιό κλικ στο όνομα του προσαρμογέα Bluetooth (που ίσως περιλαμβάνει τις λέξεις "ασύρματος δέκτης") και επιλέξτε: Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής.

3. Επιλέξτε: Έναρξη  και, στη συνέχεια, Παροχή ενέργειας > Τερματισμός λειτουργίας .

4. Μετά την απενεργοποίηση της συσκευής σας, περιμένετε λίγα δευτερόλεπτα και έπειτα ενεργοποιήστε την εκ νέου. Τα Windows θα επιχειρήσουν να επανεγκαταστήσουν το πρόγραμμα οδήγησης.

5. Εάν τα Windows δεν επανεγκαταστήσουν αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης, ανοίξτε τη "Διαχείριση Συσκευών" και επιλέξτε: Ενέργεια > Ανίχνευση για αλλαγές υλικού.

Αν χρησιμοποιείτε συσκευή Windows 10, ξεκινήστε εκτελώντας το αυτοματοποιημένο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας. Θα εκτελέσει αυτόματα διαγνωστικό έλεγχο και θα προσπαθήσει να διορθώσει αυτό το πρόβλημα Bluetooth.

Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων στο θέμα Λήψη βοήθειας

Αν το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας δεν μπορέσει να επιλύσει το πρόβλημά σας ή αν χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση των Windows ή μια κινητή συσκευή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Αν το εικονίδιο Bluetooth είναι γκριζαρισμένο στο Windows 11, συνήθως υποδεικνύει κάποιο πρόβλημα με τον προσαρμογέα, το πρόγραμμα οδήγησης ή τη ρύθμιση παραμέτρων Bluetooth. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να αντιμετωπίσετε και να επιλύσετε το πρόβλημα:

Ενεργοποίηση Bluetooth: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συσκευές > Bluetooth & άλλες συσκευές και βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο. Ενεργοποιήστε το Bluetooth στις Ρυθμίσεις.

Επανεκκινήστε την υπηρεσία Bluetooth: Επιλέξτε πλήκτρο των Windows + R και πληκτρολογήστε services.msc και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.  Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή Υπηρεσία υποστήριξης Bluetooth, κάντε δεξιό κλικ και επιλέξτε Επανεκκίνηση.

Απεγκαταστήστε και εγκαταστήστε ξανά τον προσαρμογέα Bluetooth:

• Ανοίξτε Διαχείριση Συσκευών και επιλέξτε Bluetooth. Πατήστε παρατεταμένα το όνομα του προσαρμογέα Bluetooth (ή κάντε δεξιό κλικ σε αυτό) και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής > Κατάργηση εγκατάστασης.

• Επιλέξτε Έναρξη και, στη συνέχεια, Παροχή ενέργειας > Επανεκκίνηση. Τα Windows θα επιχειρήσουν να επανεγκαταστήσουν το πρόγραμμα οδήγησης.

• Αν τα Windows δεν επανεγκαταστήσουν αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης, ανοίξτε Διαχείριση Συσκευών και επιλέξτε Bluetooth. Πατήστε παρατεταμένα το όνομα του προσαρμογέα Bluetooth (ή κάντε δεξιό κλικ σε αυτό) και επιλέξτε Ανίχνευση για αλλαγές υλικού.

Βεβαιωθείτε ότι η Λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη:Πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων Windows + A για να ανοίξετε το Κέντρο ενεργειών. Βεβαιωθείτε ότι η Λειτουργία πτήσης είναι απενεργοποιημένη.

Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth:

• Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση &αντιμετώπιση προβλημάτων ασφαλείας >.

• Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Πρόσθετα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων και, στην ενότητα Εύρεση και επιδιόρθωση άλλων προβλημάτων, εντοπίστε το Bluetooth. 

• Κάντε κλικ σε αυτό και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης: 

Αν κάνατε πρόσφατα αναβάθμιση στα Windows 11 ή εγκαταστήσατε ενημερώσεις των Windows 11, το τρέχον πρόγραμμα οδήγησης μπορεί να έχει σχεδιαστεί για παλαιότερη έκδοση των Windows. Για να ελέγχετε αυτόματα για ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης:

• Επιλέξτε Έναρξη > Διαχείριση Συσκευών.

• Στο Διαχείριση Συσκευών, επιλέξτε Bluetooth,και στη συνέχεια, επιλέξτε το όνομα του προσαρμογέα Bluetooth, το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει τη λέξη “ασύρματος δέκτης.”

• Πατήστε παρατεταμένα τον προσαρμογέα Bluetooth (ή κάντε δεξιό κλικ σε αυτό) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης > Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης. Ακολουθήστε τα βήματα και έπειτα επιλέξτε: Κλείσιμο.

• Αν σας ζητηθεί να κάνετε επανεκκίνηση μετά την εγκατάσταση του ενημερωμένου προγράμματος οδήγησης, επιλέξτε Έναρξη > Παροχή ενέργειας > Επανεκκίνηση και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα σύνδεσης.

Έλεγχος για windows update:

• Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση & ασφάλεια.

• Στην καρτέλα Windows Update, επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις. Αφήστε το να κάνει λήψη και εγκατάσταση τυχόν διαθέσιμων ενημερώσεων.

• Αφού επανεκκινηθεί ο υπολογιστής σας, ελέγξτε αν το πρόβλημα επιλύθηκε.

Αν το Bluetooth εμφανίζεται στο Διαχείριση Συσκευών αλλά δεν μπορείτε να δημιουργήσετε ζεύξη με μια συγκεκριμένη συσκευή ή η σύνδεση αποτύχει εντελώς, δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

1. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας βρίσκεται σε λειτουργία ζεύξης και βεβαιωθείτε ότι βρίσκεται εντός εμβέλειας.

2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συσκευές > Bluetooth & άλλες συσκευές και βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο. Ενεργοποιήστε το Bluetooth στις Ρυθμίσεις.

3. Στις ρυθμίσεις Bluetooth, επιλέξτε τη συσκευή με την οποία προσπαθείτε να δημιουργήσετε ζεύξη και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση συσκευής.

4. Στη συνέχεια, συνδέστε την ξανά επιλέγοντας Προσθήκη Bluetooth ή άλλης συσκευής και επιλέξτε τη συσκευή ως Bluetooth από τη λίστα των επιλογών.

5. Επανεκκινήστε τόσο τη συσκευή Bluetooth όσο και τον υπολογιστή σας για να επαναφέρετε τις συνδέσεις.

6. Αν η ζεύξη εξακολουθεί να αποτυγχάνει, ελέγξτε το επίπεδο μπαταρίας της συσκευής, καθώς ορισμένες συσκευές Bluetooth χρειάζονται επαρκή φόρτιση για τη σύνδεση.

Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τη μεταφορά των αρχείων μέσω Bluetooth, εμφανίζεται ένα από τα ακόλουθα μηνύματα σφάλματος:

• Αναμονή για σύνδεση

• Η μεταφορά αρχείων Bluetooth δεν ολοκληρώθηκε

• Η μεταφορά αρχείων είναι απενεργοποιημένη κατά πολιτική

Δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Ενεργοποίηση Bluetooth: Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας βρίσκεται σε λειτουργία ζεύξης και βεβαιωθείτε ότι βρίσκεται εντός εμβέλειας.

Επαλήθευση ζεύξης Bluetooth:

• Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις > Συσκευές > bluetooth & άλλες συσκευές.

• Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή από την οποία προσπαθείτε να στείλετε/λάβετε αρχεία είναι σε ζεύξη και συνδεδεμένη. Αν όχι, καταργήστε τη συσκευή και συνδεθείτε ξανά επιλέγοντας Προσθήκη Bluetooth ή άλλης συσκευής.

Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth:

• Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση &αντιμετώπιση προβλημάτων ασφαλείας >.

• Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Πρόσθετα προγράμματα αντιμετώπισης προβλημάτων και, στην ενότητα Εύρεση και επιδιόρθωση άλλων προβλημάτων, εντοπίστε το Bluetooth. 

• Κάντε κλικ σε αυτό και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις μεταφοράς αρχείων: Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο Bluetooth στη γραμμή εργασιών και επιλέξτε Λήψη αρχείου , για να βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι έτοιμος για τη λήψη αρχείων. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή Bluetooth βρίσκεται επίσης σε "ανιχνεύσιμη" λειτουργία για την αποστολή αρχείων.

Ενεργοποίηση κοινής χρήσης αρχείων για συσκευές που χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση:

• Ανοίξτε Πίνακας Ελέγχου και επιλέξτε Δίκτυο και Internet > Κέντρο δικτύου και κοινής χρήσης.

• Στο αριστερό μενού, επιλέξτε Αλλαγή ρυθμίσεων κοινής χρήσης για προχωρημένους.

• Κάντε κύλιση προς τα κάτω και κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Όλα τα δίκτυα για να αναπτύξετε τις επιλογές.

• Στην περιοχή Συνδέσεις κοινής χρήσης αρχείων, επιλέξτε την αναπτυσσόμενη λίστα κρυπτογράφησης 40 ή 56 bit για τις συνδέσεις κοινής χρήσης αρχείων. Τα Windows χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση 128 bit για την προστασία των συνδέσεων κοινής χρήσης αρχείων. Ορισμένες συσκευές δεν υποστηρίζουν κρυπτογράφηση 128 bit και πρέπει να χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση 40 ή 56 bit.

Απεγκαταστήστε και εγκαταστήστε ξανά τον προσαρμογέα Bluetooth:

• Ανοίξτε Διαχείριση Συσκευών και επιλέξτε Bluetooth. Πατήστε παρατεταμένα το όνομα του προσαρμογέα Bluetooth (ή κάντε δεξιό κλικ σε αυτό) και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής > Κατάργηση εγκατάστασης.

• Επιλέξτε Έναρξη και, στη συνέχεια, Παροχή ενέργειας > Επανεκκίνηση. Τα Windows θα επιχειρήσουν να επανεγκαταστήσουν το πρόγραμμα οδήγησης.

• Αν τα Windows δεν επανεγκαταστήσουν αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης, ανοίξτε Διαχείριση Συσκευών και επιλέξτε Bluetooth. Πατήστε παρατεταμένα το όνομα του προσαρμογέα Bluetooth (ή κάντε δεξιό κλικ σε αυτό) και επιλέξτε Ανίχνευση για αλλαγές υλικού.

Αν το Bluetooth σταματήσει να λειτουργεί μετά την αναβάθμιση σε Windows 11, αυτό μπορεί να οφείλεται σε παρωχημένα ή δυσλειτουργικά προγράμματα οδήγησης, ανενεργές υπηρεσίες Bluetooth ή προβλήματα με την ίδια τη συσκευή Bluetooth. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Προσθέστε με μη αυτόματο τρόπο τη συσκευή Bluetooth: 

• Επιλέξτε Έναρξη> Ρυθμίσεις > Συσκευές > Bluetooth & άλλες συσκευές.

• Επιλέξτε Προσθήκη Bluetooth ή άλλης συσκευής.

• Επιλέξτε Bluetooth για τον τύπο της συσκευής που θέλετε να συνδέσετε.

• Στη συνέχεια, ο υπολογιστής σας θα αναζητήσει τυχόν διαθέσιμες συσκευές. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή στην οποία θέλετε να συνδεθείτε βρίσκεται κοντά και είναι έτοιμη για ζεύξη.

• Όταν βρεθεί, κάντε κλικ στη συσκευή σας για να ολοκληρωθεί η ζεύξη με τη συσκευή.

Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά τη συσκευή Bluetooth:

Ορισμένες φορές, η συσκευή ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά και πρέπει να επανεκκινηθεί για να λειτουργήσει ξανά. Ως εκ τούτου, απενεργοποιήστε τη συσκευή Bluetooth από το παράθυρο Διαχείριση Συσκευών και ενεργοποιήστε την ξανά. 

• Επιλέξτε Έναρξη > Διαχείριση Συσκευών και αναπτύξτε την επιλογή Λίστα Bluetooth.

• Από τις συσκευές που παρέχονται, κάντε δεξί κλικ στη συσκευή με την οποία συνδέεστε και επιλέξτε Απενεργοποίηση συσκευής.

• Μόλις τελειώσετε, κάντε δεξί κλικ στη συσκευή ξανά και κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση συσκευής.

• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν επιλύθηκε το πρόβλημα Bluetooth.

Ελέγξτε αν εκτελούνται οι υπηρεσίες Bluetooth:

Ορισμένες υπηρεσίες πρέπει να εκτελούνται στο παρασκήνιο για να ενεργοποιήσετε το Bluetooth και, στη συνέχεια, να συνδεθείτε στην αντίστοιχη συσκευή σας. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε:

• Επιλέξτε πλήκτρο των Windows + R και πληκτρολογήστε services.msc και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

• Αυτό θα ανοίξει το παράθυρο Υπηρεσίες. Από τη λίστα των υπηρεσιών, εντοπίστε το στοιχείο Υπηρεσία υποστήριξης Bluetooth. Μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο B στο πληκτρολόγιό σας για να μεταβείτε στις υπηρεσίες ξεκινώντας από το καθορισμένο γράμμα.

• Αφού εντοπίσετε τη συσκευή σας, βεβαιωθείτε ότι η κατάστασή της εκτελείται.

• Μπορείτε να ξεκινήσετε εάν διακοπεί κάνοντας δεξί κλικ σε αυτό και επιλέγοντας Έναρξη από το μενού στην αριστερή πλευρά.

• Επαναλάβετε αυτή τη διαδικασία για την υπηρεσία υποστήριξης χρηστών Bluetooth και την υπηρεσία πύλης ήχου Bluetooth.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης: 

Αν κάνατε πρόσφατα αναβάθμιση στα Windows 11 ή εγκαταστήσατε ενημερώσεις των Windows 11, το τρέχον πρόγραμμα οδήγησης μπορεί να έχει σχεδιαστεί για παλαιότερη έκδοση των Windows. Για να ελέγχετε αυτόματα για ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης:

• Επιλέξτε Έναρξη > Διαχείριση Συσκευών.

• Στο Διαχείριση Συσκευών, επιλέξτε Bluetooth,και στη συνέχεια, επιλέξτε το όνομα του προσαρμογέα Bluetooth, το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει τη λέξη “ασύρματος δέκτης.”

• Πατήστε παρατεταμένα τον προσαρμογέα Bluetooth (ή κάντε δεξιό κλικ σε αυτό) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης > Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο λογισμικό προγράμματος οδήγησης. Ακολουθήστε τα βήματα και έπειτα επιλέξτε: Κλείσιμο.

• Αν σας ζητηθεί να κάνετε επανεκκίνηση μετά την εγκατάσταση του ενημερωμένου προγράμματος οδήγησης, επιλέξτε Έναρξη > Παροχή ενέργειας > Επανεκκίνηση και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα σύνδεσης.

Έλεγχος για windows update:

Για άλλη μια φορά, ελέγξτε αν υπάρχουν εκκρεμείς ενημερώσεις για τα Windows.

• Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση & ασφάλεια.

• Στην καρτέλα Windows Update, επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις. Αφήστε το να κάνει λήψη και εγκατάσταση τυχόν διαθέσιμων ενημερώσεων.

• Αφού επανεκκινηθεί ο υπολογιστής σας, ελέγξτε αν το πρόβλημα επιλύθηκε.

Αν η ποιότητα εξόδου ήχου μέσω Bluetooth είναι χαμηλή ή η σύνδεση συχνά μειώνεται, επηρεάζοντας την αναπαραγωγή ήχου, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Αν χρησιμοποιείτε συσκευή Windows 11, ξεκινήστε εκτελώντας το αυτοματοποιημένο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth για προβλήματα ήχου ή έντασης ήχου στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας. Θα εκτελέσει αυτόματα διαγνωστικούς ελέγχους και θα προσπαθήσει να διορθώσει το πρόβλημα Bluetooth.

Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων στο θέμα Λήψη βοήθειας

Αν το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας δεν καταφέρει να επιλύσει το πρόβλημά σας ή αν χρησιμοποιείτε μια παλαιότερη έκδοση των Windows ή μια κινητή συσκευή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Έλεγχος ρυθμίσεων έντασης και εξόδου:

• Κάντε κλικ στο εικονίδιο Ήχος στη γραμμή εργασιών και βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί η σωστή συσκευή Bluetooth ως έξοδος ήχου.

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ήχος και, στην περιοχή Έξοδος, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή Bluetooth έχει οριστεί ως έξοδος.

Προσαρμόστε τη μορφή ήχου στην υψηλότερη ποιότητα:

• Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του ηχείου στην κάτω δεξιά γωνία της γραμμής εργασιών.

• Επιλέξτε Ήχοι από το μενού περιβάλλοντος.

• Στο παράθυρο διαλόγου Ήχος, μεταβείτε στην καρτέλα Αναπαραγωγή.

• Επιλέξτε την ενεργή συσκευή εξόδου ήχου (π.χ., ακουστικά ή ηχεία).

• Κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες και μεταβείτε στην καρτέλα Για προχωρημένους .

• Στην περιοχή Προεπιλεγμένη μορφή, θα δείτε ένα αναπτυσσόμενο μενού.

• Επιλέξτε την υψηλότερης ποιότητας μορφή που είναι διαθέσιμη. Για παράδειγμα, επιλέξτε 24 bit, 192000 Hz (Ποιότητα στούντιο), αν είναι διαθέσιμο. Οι επιλογές παρατίθενται συνήθως με τους εξής όρους:

  • Ρυθμός δείγματος (π.χ., 44,1 kHz, 48 kHz, 96 kHz ή 192 kHz)

  • Βάθος bit (π.χ., 16 bit, 24 bit ή 32 bit).

• Κάντε κλικ στην επιλογή Δοκιμή για να βεβαιωθείτε ότι ο ήχος αναπαράγεται σωστά με την επιλεγμένη ποιότητα.

• Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή και, στη συνέχεια, στο κουμπί OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης Bluetooth: 

• Στην Διαχείριση Συσκευών, αναπτύξτε το στοιχείο Bluetooth, κάντε δεξιό κλικ στη συσκευή Bluetooth και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.

Κατάργηση ζεύξης και εκ νέου ζεύξη συσκευής Bluetooth:

• Αποσυνδέστε τη συσκευή Bluetooth και προσπαθήστε να συνδέσετε ξανά τη συσκευή από τις ρυθμίσεις συσκευών bluetooth & συσκευών .

Ελέγξτε αν το Bluetooth υποστηρίζει πρωτόκολλο A2DP: Ελέγξτε το έγγραφο ή το υλικό που συνόδευε το Bluetooth ή επισκεφτείτε την τοποθεσία web του κατασκευαστή και βεβαιωθείτε ότι η συσκευή Bluetooth υποστηρίζει το πρωτόκολλο A2DP για ροή ήχου υψηλότερης ποιότητας.

Αν η σύνδεση Bluetooth συνεχίζει να μειώνεται, απαιτώντας συχνή επανάληψη της ζεύξης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

1. Απενεργοποιήστε τη λειτουργία οικονομίας μπαταρίας: Κάντε κλικ στο εικονίδιο του Κέντρου ενεργειών (φυσαλίδα ομιλίας) στη γραμμή εργασιών και ελέγξτε αν είναι ενεργοποιημένη η Οικονομία μπαταρίας. Σε αυτήν την περίπτωση, απενεργοποιήστε την, ώστε να μην επηρεάζει τη συνδεσιμότητα Bluetooth.

2. Απενεργοποιήστε τη δυνατότητα εξοικονόμησης ενέργειας στο Διαχείριση Συσκευών: Στο Διαχείριση Συσκευών, αναπτύξτε το στοιχείο Bluetooth, κάντε δεξιό κλικ στη συσκευή Bluetooth και επιλέξτε την καρτέλα Διαχείριση ενέργειας, καταργήστε την επιλογή Να επιτρέπεται στον υπολογιστή να απενεργοποιήσει αυτήν τη συσκευή για εξοικονόμηση ενέργειας.

3. Επανεκκινήστε την υπηρεσία Bluetooth: Επιλέξτε πλήκτρο των Windows + R και πληκτρολογήστε services.msc και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.  Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή Υπηρεσία υποστήριξης Bluetooth, κάντε δεξιό κλικ και επιλέξτε Επανεκκίνηση.

4. Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης Bluetooth:Στην Διαχείριση Συσκευών, αναπτύξτε το στοιχείο Bluetooth, κάντε δεξιό κλικ στη συσκευή Bluetooth και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.