Αντιμετώπιση προβλημάτων με εξαρτήματα ήχου του Surface

Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων ήχου

Δοκιμάστε να εκτελέσετε το αυτοματοποιημένο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων ήχου στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας. Η Λήψη Βοήθειας εκτελεί αυτόματα διαγνωστικά και λαμβάνει τα σωστά βήματα για να διορθώσει τα περισσότερα προβλήματα ήχου και ήχου. 

Άνοιγμα λήψης βοήθειας

Απομάκρυνση εμποδίων

Βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν εμποδίζει τα ανοίγματα του ηχείου και του μικροφώνου στο Surface σας, συμπεριλαμβανομένων των προγραμμάτων προστασίας οθόνης ή τις χαλκομανίες. Αν δεν είστε βέβαιοι για το σημείο όπου βρίσκονται τα ανοίγματα ηχείου και μικρόφωνου, ανατρέξτε στην ενότητα Δυνατότητες Surface.

Ελέγξτε τις συνδέσεις αξεσουάρ ήχου

Αν ακούτε ήχο από τα ηχεία Surface, αλλά δεν ακούτε ήχο από ένα αξεσουάρ, βεβαιωθείτε ότι το αξεσουάρ λειτουργεί και είναι συνδεδεμένο σωστά.

• Βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένη η συσκευή εξόδου που θέλετε.

  Άνοιγμα ρυθμίσεων ήχου

  Στις ρυθμίσεις ήχου, στην περιοχή Έξοδος > Επιλέξτε τη θέση αναπαραγωγής ήχου, επιλέξτε το κάτω βέλος και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη συσκευή εξόδου που θέλετε.

  Σημείωση: Σε ορισμένες περιπτώσεις, όταν μια συσκευή ήχου, όπως ακουστικά με μικρόφωνο ή ηχείο, είναι συνδεδεμένη στην υποδοχή 3,5mm, η συσκευή ήχου ενδέχεται να μην εντοπιστεί αμέσως. Αποσυνδέστε το καλώδιο Surface Connect και, στη συνέχεια, επανασυνδέστε το για να εντοπίσετε ξανά συσκευές ήχου.

• Ελέγξτε ότι τα καλώδια σύνδεσης του Surface με το αξεσουάρ είναι συνδεδεμένα με ασφάλεια. Αν η σύνδεση είναι ασφαλής, αλλά εξακολουθείτε να μην ακούτε ήχο από το αξεσουάρ, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικά καλώδια.

• Κλείστε όλες τις εφαρμογές ήχου και, στη συνέχεια, αφαιρέστε τυχόν καλώδια του αξεσουάρ από το Surface και το αξεσουάρ και συνδέστε τα ξανά.

• Βεβαιωθείτε ότι τα αξεσουάρ που χρησιμοποιούν ασύρματη τεχνολογία Bluetooth^® έχουν συζευχθεί σωστά με το Surface.

• Αν χρησιμοποιείτε το Surface Dock ενώ προσπαθείτε να ακούσετε ήχο, ανατρέξτε στο θέμα Αντιμετώπιση προβλημάτων του Surface Dock.

Προσαρμογή της έντασης

Βεβαιωθείτε ότι έχετε προσαρμόσει τα επίπεδα της έντασης στις κατάλληλες θέσεις. Μπορείτε να ελέγξετε την ένταση του ήχου από διάφορα σημεία:

• Κουμπί έντασης ήχου: Πατήστε το κουμπί αύξησης ή μείωσης της έντασης στο Surface σας για να αυξήσετε ή να μειώσετε την ένταση του ήχου.

• Πληκτρολόγιο: Αν το Surface Type Cover ή το πληκτρολόγιο διαθέτει πλήκτρα έντασης ήχου, πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης, το πλήκτρο αύξησης έντασης ή το πλήκτρο σίγασης.

• Γραμμή εργασιών επιφάνειας εργασίας: Στη γραμμή εργασιών της επιφάνειας εργασίας, επιλέξτε Ηχεία και προσαρμόστε το ρυθμιστικό της έντασης προς τα επάνω ή προς τα κάτω.

• Αξεσουάρ ήχου: Προσαρμόστε την ένταση του ήχου στα ακουστικά, τα ηχεία, το τηλέφωνο ή σε άλλα αξεσουάρ ήχου ή στο λογισμικό που συνοδεύει το αξεσουάρ. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την προσαρμογή των επιπέδων έντασης ήχου, ελέγξτε τις πληροφορίες που συνοδεύουν το αξεσουάρ ή μεταβείτε στην τοποθεσία web του κατασκευαστή.

• Εφαρμογές: Ορισμένες εφαρμογές διαθέτουν στοιχεία ελέγχου έντασης ήχου εντός της εφαρμογής.

Έλεγχος της ποιότητας της εγγραφής

Αν δεν είναι καλή η ποιότητα του ήχου από τα ηχεία σας ή ένα αξεσουάρ ήχου, είναι πιθανό ότι η ίδια η εγγραφή ήχου δεν είναι καλής ποιότητας. Δοκιμάστε να ακούσετε την ίδια εγγραφή σε μια άλλη συσκευή.

Προσαρμογή των ρυθμίσεων μικροφώνου

Αν άλλοι χρήστες δεν μπορούν να σας ακούσουν όταν χρησιμοποιείτε το μικρόφωνο ή αν δεν μπορείτε να εγγράψετε ήχο, δοκιμάστε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις του μικροφώνου σας:

• Βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγμένη η συσκευή εισόδου που θέλετε.

  Άνοιγμα ρυθμίσεων ήχου

  Στις ρυθμίσεις ήχου, στην περιοχή Είσοδος > Επιλέξτε μια συσκευή για ομιλία ή εγγραφή, επιλέξτε το κάτω βέλος και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη συσκευή εισόδου που θέλετε.

• Βεβαιωθείτε ότι επιτρέπεται η επιλογή "Να επιτρέπεται σε εφαρμογές και Windows η χρήση αυτής της συσκευής για ήχο".

• Προσαρμόστε τα ρυθμιστικά έντασης εισόδου μέχρι το μικρόφωνο να πραγματοποιεί εγγραφή στα επίπεδα που θέλετε. Τα επίπεδα που θα χρησιμοποιήσετε θα διαφέρουν ανάλογα με τον όγκο των θορύβων παρασκηνίου και το αν χρησιμοποιείτε το μικρόφωνο που είναι ενσωματωμένο στο Surface σας ή ένα εξωτερικό μικρόφωνο.

• Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τυχόν ειδικές βελτιώσεις ήχου.

• Επιλέξτε Έναρξη δοκιμής για να ελέγξετε το μικρόφωνό σας.

• Βεβαιωθείτε ότι τα αξεσουάρ που χρησιμοποιούν ασύρματη τεχνολογία Bluetooth^® έχουν συζευχθεί σωστά με το Surface.

Αν εξακολουθείτε να έχετε πρόβλημα, μεταβείτε στη Λύση 1.