Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής OneDrive για κινητές συσκευές

Εάν η αυτόματη αποστολή από την κάμερα δεν λειτουργεί ή αποστέλλονται μόνο κάποιες από τις εικόνες, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ελέγξτε τη συνδεσιμότητα Wi-Fi.

2. Αν δεν είστε συνδεδεμένοι σε Wi-Fi, ελέγξτε ότι οι ρυθμίσεις του κινητού OneDrive για την αποστολή δεδομένων κάμερας με συνδέσεις ογκοχρέωσης δεν είναι απενεργοποιημένες .

3. Ορισμένες φωτογραφίες ενδέχεται να έχουν αποσταλεί στους υπο φακέλους " Έτος > μήνα " στο Άλμπουμ κάμερας.

4. Χρήστες iOS: Η Apple συνιστά να αφήνουν οι πελάτες την εφαρμογή OneDrive να εκτελείται στο παρασκήνιο. Η αυτόματη αποστολή δεν μπορεί να λειτουργήσει εάν η εφαρμογή έχει κλείσει με αναγκαστικό κλείσιμο (πατήστε δύο φορές την καρτέλα «Κεντρική» και κάντε μια κίνηση σάρωσης προς τα επάνω και μακριά).

Εάν η αποστολή δεδομένων κάμερας χρειάζεται πολλή ώρα για ρύθμιση ή για αναζήτηση φωτογραφιών, χωρίς να εμφανίζεται κάποιο μήνυμα σφάλματος, αυτό μπορεί να συμβαίνει επειδή έχετε πάρα πολλές φωτογραφίες στο άλμπουμ κάμερας.

Σημείωση: Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να είναι μεγαλύτερη εάν οι φωτογραφίες σας περιλαμβάνουν αναγνώριση προσώπων και δεδομένα θέσης. Η αποστολή μπορεί επίσης να είναι πιο αργή εάν η σύνδεσή σας στο Internet δίνει προτεραιότητα στις λήψεις έναντι των αποστολών.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:

1. Μειώστε τον αριθμό των φωτογραφιών στο άλμπουμ κάμερας μετακινώντας μερικές από τις φωτογραφίες σας σε άλλο φάκελο.

2. Στις ρυθμίσεις φωτογραφιών και εικόνων του iOS, απενεργοποιήστε τη βελτιστοποίηση χώρου αποθήκευσης.

3. Αφήστε το OneDrive να εκτελείται στη διάρκεια της νύχτας για να ολοκληρωθεί η αποστολή. Για μεγάλους όγκους δεδομένων, ιδίως εάν συνδέεστε και στο iCloud, η διαδικασία αποστολής μπορεί να διαρκέσει αρκετή ώρα και η έξοδος από την εφαρμογή ή η επανεγκατάστασή της θα έχει ως αποτέλεσμα να ξεκινήσει ξανά η διαδικασία.

   • Πρέπει να ανοίξετε την εφαρμογή OneDrive στη συσκευή σας για να επιβάλετε το συγχρονισμό.

   • Ελέγξτε τις Ρυθμίσεις > μπαταρίας > χρήση μπαταρίας > OneDrive εκκίνηση του > (επιλογές). Θα εμφανιστεί η επιλογή Αυτόματη διαχείριση και η επιλογή Διαχείριση με μη αυτόματο τρόπο . Επιλέξτε Διαχείριση με μη αυτόματο τρόπο και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την επιλογή Εκτέλεση στο παρασκήνιο.

Εάν ο συγχρονισμός δεν λειτουργεί, OneDrive δεν εκκινείται ή OneDrive παρουσιάζει σφάλμα, προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά OneDrive:

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.

2. Επιλέξτε Εφαρμογές.

3. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.

4. Βρείτε και πατήστε το στοιχείο OneDrive.

5. Πατήστε Αναγκαστική διακοπή και, στη συνέχεια, πατήστε Εκκαθάριση δεδομένων και Εκκαθάριση cache.

6. Μόλις ολοκληρωθεί, καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής.

7. Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή από το Google Play.

Εάν ο συγχρονισμός δεν λειτουργεί, OneDrive δεν εκκινείται ή OneDrive παρουσιάζει σφάλμα, προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά OneDrive:

1. Καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής OneDrive πατώντας παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής OneDrive. Πατήστε το "X" στη γωνία και, στη συνέχεια, αποδεχθείτε το μήνυμα επιβεβαίωσης για να το διαγράψετε.

2. Ενεργοποιήστε τις Υπηρεσίες τοποθεσίας της συσκευής σας. Οι αλλαγές στην τοποθεσία χρησιμοποιούνται για την ενεργοποίηση της δραστηριότητας παρασκηνίου και συνιστώνται από την Apple. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την Υποστήριξη της Apple.

3. Εκτελέστε επαναφορά μέσω οθόνης πατώντας παρατεταμένα τα κουμπιά Αναστολή λειτουργίας/Αφύπνισης και Αφετηρίας ταυτόχρονα για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple. Μπορείτε να αφήσετε και τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

4. Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή OneDrive από το App Store.

5. Βεβαιωθείτε ότι το OneDrive διατηρείται ενημερωμένοOneDrive, ενεργοποιώντας το στις Ρυθμίσεις της συσκευής σας> Γενικά > Ανανέωση εφαρμογής φόντου.

Εάν ο συγχρονισμός δεν λειτουργεί, OneDrive δεν εκκινείται ή OneDrive παρουσιάζει σφάλμα, δοκιμάστε μια ομαλή επαναφορά:

1. Ενώ το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο, πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά μείωσης έντασης ήχου + τροφοδοσίας μέχρι να δονηθεί και να επανεκκινηθεί το τηλέφωνο.

Λάβετε υπόψη ότι δεν πρέπει να αγγίζετε την οθόνη της συσκευής κατά τη διάρκεια της διαδικασίας (ούτε καν όταν εμφανίζεται το μήνυμα "σύρετε προς τα κάτω για απενεργοποίηση").

Αν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε την Επαναφορά μέσω υλικού.

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας.

2. Εκτελέστε επαναφορά μέσω υλικού του τηλεφώνου σας.

Εάν ο συγχρονισμός δεν λειτουργεί, OneDrive δεν εκκινείται ή OneDrive παρουσιάζει σφάλμα, δοκιμάστε να επαναφέρετε την εφαρμογή:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή και κάντε κλικ στο μενού .

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις .

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Πληροφορίες για το OneDrive.

4. Κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά εφαρμογής και επιβεβαιώστε την ενέργεια.

Εναλλακτικά, από τη λίστα εφαρμογών, μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις > εφαρμογές > εφαρμογές & Δυνατότητες > OneDrive > Επιλογές για προχωρημένους > Επαναφορά

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση σε ένα δίκτυο Wi Fi και δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Internet, μπορείτε να δοκιμάσετε να επιλύσετε προβλήματα σύνδεσης Wi Fi στα Windows 10 Mobile.

Αν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε την Επαναφορά μέσω υλικού.

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας.

2. Εκτελέστε επαναφορά μέσω υλικού του τηλεφώνου σας.

Μετονομάστε το αρχείο που αποστέλλετε.

Το όνομα αρχείου περιέχει χαρακτήρες που δεν επιτρέπονται. Αλλάξτε το όνομά του, έτσι ώστε να μην αρχίζει ή τελειώνει με κενό, να μην τελειώνει με τελεία ούτε να περιλαμβάνει οποιονδήποτε από αυτούς τους χαρακτήρες / \ < > : * " ? |

Αυτά τα ονόματα δεν επιτρέπονται για αρχεία ή φακέλους: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Το αρχείο δεν θα αποσταλεί εάν δεν υπάρχει αρκετός διαθέσιμος χώρος αποθήκευσης στο OneDrive. Για να δείτε πόσος χώρος απομένει ή να αποκτήσετε περισσότερο χώρο αποθήκευσης, μεταβείτε στη σελίδα Χώρος αποθήκευσης.

Το όνομα αρχείου (μαζί με τη διαδρομή) είναι πολύ μεγάλο. Το όνομα αρχείου και η διαδρομή πρέπει να περιέχουν λιγότερους από 442 χαρακτήρες. Συντομεύστε το όνομα του αρχείου ή το όνομα των υποφακέλων στο OneDrive ή επιλέξτε έναν υποφάκελο που είναι πιο κοντά στον φάκελο ανώτατου επιπέδου και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να αποστείλετε το αρχείο ξανά.

Το αρχείο μπορεί να έχει μετακινηθεί, μετονομαστεί ή διαγραφεί πριν από την απόπειρα αποστολής του. Εντοπίστε το αρχείο και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να το στείλετε ξανά.

Σημείωση: Ενδέχεται να λάβετε αυτό το μήνυμα εάν έχετε μετακινήσει το αρχείο στον υπολογιστή σας μετά την αυτόματη αποστολή.

Το αρχείο μπορεί να είναι ανοιχτό σε άλλη εφαρμογή. Αποθηκεύστε τις αλλαγές στο αρχείο, κλείστε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να αποστείλετε το αρχείο ξανά.