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Windows 11Windows 10

Hinweise: Wir sind uns bewusst, dass einige ARM-PCs (z. B. Copilot+ PC) nicht in der Lage sind, einen Drucker mithilfe des mitgelieferten Installationsprogramms oder durch Herunterladen des Installationsprogramms von der Website des Herstellers hinzuzufügen bzw. zu installieren. 

  • Um dies zu beheben, wechseln Sie zu Einstellungen > Bluetooth-&-Geräten > Drucker & Scannern, und klicken Sie stattdessen auf "Gerät hinzufügen", um den Drucker manuell hinzuzufügen, es sei denn, der Hersteller hat spezifische Anleitungen für Windows auf ARM-PCs.

  • Um herauszufinden, ob Sie über ein ARM-Gerät verfügen, wechseln Sie zu Einstellungen > System > Info, und suchen Sie unter "Gerätespezifikationen" nach der Eigenschaft "Systemtyp". ARM-Geräte verfügen unter dem Systemtyp über "ARM-basierter Prozessor".

Die meisten Drucker erfordern die Installation des neuesten Druckertreibers, damit der Drucker gut funktioniert. Ihr Treiber kann auch beschädigt werden, wenn Stromausfälle, Computerviren oder andere Probleme aufgetreten sind. Wenn Ihr Drucker nicht reagiert, können diese Probleme häufig durch Herunterladen und Installieren des neuesten Druckertreibers behoben werden.

Installieren des neuesten Druckertreibers

Im Folgenden finden Sie mehrere Möglichkeiten zum Aktualisieren des Druckertreibers.

Windows Update findet möglicherweise eine aktualisierte Version Ihres Druckertreibers. Anwendung:

  1. Wählen Sie Start und dann Einstellungen > Windows Update aus.

    Windows Update öffnen

  2. Wählen Sie Nach Updates suchen aus.

Wenn Windows Update einen aktualisierten Treiber findet, wird er heruntergeladen, installiert und automatisch vom Drucker verwendet. Wenn ein Gerätetreiber nicht automatisch installiert werden konnte, ist möglicherweise ein optionaler Treiber verfügbar, den Ihr Drucker verwenden kann. So suchen Sie nach optionalen Treibern:

  1. Nachdem die Überprüfung abgeschlossen ist, wählen Sie Erweiterte Optionen und dann Optionale Updates aus.

  2. Wählen Sie Treiberupdates aus, falls verfügbar.

  3. Aktivieren Sie ein Kontrollkästchen neben einem Treiber, der Ihrem Drucker zugeordnet ist.

  4. Wählen Sie Herunterladen & Installieren aus.

Hinweis: Wenn Sie keinen optionalen Treiber gefunden haben, der für Ihren Drucker funktioniert, müssen Sie den Treiber möglicherweise von der Website des Druckerherstellers herunterladen und installieren. 

Wenn Ihr Drucker mit einem Datenträger enthalten ist, enthält er möglicherweise Software, die Ihnen helfen kann, Treiber für Ihren Drucker zu installieren, oder sie kann Ihnen helfen, nach Treiberupdates zu suchen.

Überprüfen Sie die Support-Website des Druckerherstellers. Um es zu finden, suchen Sie im Internet nach dem Namen Ihres Druckerherstellers und dem Wort "Support", z. B. "HP-Support". 

Treiberaktualisierungen sind häufig im Abschnitt „Treiber” der Website eines Druckerherstellers verfügbar. Bei einigen Support-Sites können Sie direkt nach der Druckermodellnummer suchen. Suchen Sie nach dem neuesten Treiber für Ihr Druckermodell, laden Sie ihn herunter, und befolgen Sie die Installationsanweisungen auf der Website des Herstellers.

Die meisten Treiber sind selbstinstallierende Treiber. Nachdem Sie eine heruntergeladen haben, doppelklicken Sie auf die Datei (oder doppeltippen), um mit der Installation zu beginnen. Dann gehen Sie folgendermaßen vor, um den Drucker zu entfernen und anschließend neu zu installieren:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start, und wählen Sie dann Einstellungen  > Bluetooth &-Geräte > Drucker & Scanner aus.

    Drucker & Scanner öffnen

  2. Suchen Sie den Drucker, wählen Sie ihn aus, und wählen Sie dann Entfernen aus.

  3. Nachdem Sie den Drucker entfernt haben, fügen Sie ihn wieder hinzu, indem Sie Gerät hinzufügen auswählen. Warten Sie, bis Ihr Gerät Drucker in der Nähe gefunden hat, wählen Sie den gewünschten Drucker aus, und wählen Sie dann Gerät hinzufügen aus.

Die meisten Drucker erfordern, dass Sie den neuesten Druckertreiber installieren, damit der Drucker gut funktioniert. Wenn Sie kürzlich ein Upgrade von einer früheren Windows-Version durchgeführt haben, funktioniert Ihr Druckertreiber möglicherweise mit der vorherigen Version, aber eventuell nicht gut oder überhaupt nicht mit Windows 10.  Auch durch einem Stromausfall, Virenbefall und andere Probleme kann Ihr Druckertreiber beschädigt werden. Das Herunterladen und Installieren des neuesten Druckertreibers kann diese Probleme häufig beheben. 

Installieren des neuesten Druckertreibers

Im Folgenden finden Sie mehrere Möglichkeiten zum Aktualisieren des Druckertreibers.

Windows Update findet möglicherweise eine aktualisierte Version Ihres Druckertreibers. Anwendung:

  1. Wählen Sie Start und dann Einstellungen > Update & Security > Windows Update aus. Öffnen Sie Windows Update.

  2. Wählen Sie Nach Updates suchen aus.

Wenn Windows Update einen aktualisierten Treiber findet, wird er heruntergeladen, installiert und automatisch vom Drucker verwendet. Wenn ein Gerätetreiber nicht automatisch installiert werden konnte, ist möglicherweise ein optionaler Treiber verfügbar, den Ihr Drucker verwenden kann. So suchen Sie nach optionalen Treibern:

  1. Wählen Sie nach Abschluss der Updateüberprüfung optionale Updates anzeigen aus, wenn dies sichtbar ist.

  2. Erweitern Sie auf dem nächsten Bildschirm Treiberupdates.

  3. Wenn die entsprechenden Treiber für Ihren Drucker angezeigt werden, wählen Sie die Updates aus, die Sie herunterladen und installieren möchten.

  4. Wählen Sie Herunterladen und Installieren aus.

Hinweis: Wenn Sie keinen optionalen Treiber gefunden haben, der für Ihren Drucker funktioniert, müssen Sie den Treiber möglicherweise von der Website des Druckerherstellers herunterladen und installieren. 

Wenn Ihr Drucker mit einem Datenträger geliefert wurde, enthält dieser möglicherweise Software, mit deren Hilfe Sie Treiber für Ihren Drucker installieren oder nach Treiberaktualisierungen suchen können.

Überprüfen Sie die Support-Website des Druckerherstellers. Um es zu finden, suchen Sie im Internet nach dem Namen Ihres Druckerherstellers und dem Wort "Support", z. B. "HP-Support". 

Treiberaktualisierungen sind häufig im Abschnitt „Treiber” der Website eines Druckerherstellers verfügbar. Bei einigen Support-Sites können Sie direkt nach der Druckermodellnummer suchen. Suchen Sie nach dem neuesten Treiber für Ihr Druckermodell, laden Sie ihn herunter, und befolgen Sie die Installationsanweisungen auf der Website des Herstellers.

Die meisten Treiber sind selbstinstallierende Treiber. Nach dem Herunterladen doppelklicken (oder doppeltippen) Sie auf die Datei, um den Treiber zu installieren. Dann gehen Sie folgendermaßen vor, um den Drucker zu entfernen und anschließend neu zu installieren:

  1. Wählen Sie Start  und dann Einstellungen > Geräte  > Drucker & Scanner aus.Drucker & Scanner öffnen

  2. Suchen Sie den Drucker unter Drucker & Scanner, wählen Sie ihn aus, und wählen Sie dann Gerät entfernen.

  3. Nach dem Entfernen des Druckers fügen Sie ihn wieder hinzu mit Drucker oder Scanner hinzufügen. Warten Sie, bis Ihr Gerät Drucker in der Nähe gefunden hat, wählen Sie den gewünschten Drucker aus, und wählen Sie dann Gerät hinzufügen aus.

Maßnahmen für den Fall, das Treiber nicht installiert wird

Wenn Sie auf die Installationsdatei doppelklicken und nichts passiert, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Wählen Sie Start  und dann Einstellungen > Geräte  > Drucker & Scanner aus .Drucker & Scanner öffnen

  2. Scrollen Sie nach unten zu Verwandte Einstellungen, und wählen Sie Druckerservereigenschaften aus.

  3. Wählen Sie die Registerkarte Treiber aus, und überprüfen Sie, ob Ihr Drucker aufgeführt ist. Wenn ja, ist alles in Ordnung.

  4. Wenn Ihr Drucker nicht angezeigt wird, wählen Sie Hinzufügen, und unter Willkommen beim Assistenten zum Hinzufügen eines Druckertreibers wählen Sie Weiter.

  5. Wählen Sie die Architektur Ihres Geräts und dann Weiter aus.

  6. Wählen Sie auf der linken Seite Den Druckerhersteller und auf der rechten Seite Ihren Druckertreiber aus. Wenn Ihr Druckerhersteller nicht angezeigt wird, wählen Sie die Schaltfläche Windows Update aus, um die Liste zu aktualisieren.Assistent zum Hinzufügen von Druckern

  7. Wählen Sie Weiter aus, wählen Sie Fertig stellen aus, und folgen Sie den Anweisungen zum Hinzufügen Ihres Treibers.

  8. Folgen Sie den Anweisungen im Abschnitt oben, um den Drucker zu entfernen und erneut zu installieren.

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