Behandeln von Problemen mit Offlinedruckern in Windows
Applies To
Windows 11 Windows 10Ihr Drucker wird möglicherweise als offline angezeigt, wenn er nicht mit Ihrem PC kommunizieren kann. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihren Drucker wieder online zu schalten.
Vorbereitende Schritte
Führen Sie zunächst die Offlineproblembehandlung für drucker in der Hilfe-App aus. Die Hilfefunktion führt automatisch Diagnosen durch und führt die richtigen Schritte aus, um die meisten Druckerprobleme zu beheben.
Wenn das Druckerproblem von der Hilfe-App nicht behoben werden kann, probieren Sie die folgenden möglichen Lösungen aus:
Um festzustellen, ob der Drucker mit einem WLAN verbunden ist, überprüfen Sie, ob das Menü des Druckers Optionen zum Überprüfen der WLAN-Verbindung enthält, oder suchen Sie im Druckerhandbuch nach Anweisungen darüber, wie das Gerät in ein WLAN einzubinden ist.
Manchmal kann das Problem durch das Einschalten des Druckers behoben werden. Schalten Sie Ihren Drucker aus und trennen Sie ihn von der Stromversorgung, warten Sie 30 Sekunden, schließen Sie ihn wieder an und schalten Sie ihn ein.
-
Wählen Sie Start > Einstellungen > Bluetooth-&-Geräte > Drucker & Scanner aus.Einstellungen für Drucker & Scanner öffnen
-
Wählen Sie Ihren Drucker und dann Als Standard festlegen aus. Wenn die Option Als Standard festlegen nicht angezeigt wird, ist möglicherweise die Option Windows meinen Standarddrucker verwalten lassen aktiviert. Sie müssen diese Option deaktivieren, bevor Sie einen Standarddrucker manuell auswählen können.
-
Wählen Sie Start > Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner .Einstellungen für Drucker & Scanner öffnen
-
Wählen Sie Ihren Drucker und dann Druckwarteschlange öffnen aus.
-
Wählen Sie unter Dokumentname alle aufgeführten Dokumente aus, wählen Sie dann Dokument und dann Abbrechen aus.
-
Wechseln Sie auf der Taskleiste zu Suchen , geben Sie Dienste ein, und wählen Sie dann Dienste in der Ergebnisliste aus.
-
Scrollen Sie nach unten zum Druckspooler-Dienst , wählen Und halten Sie ihn gedrückt (klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie Neu starten aus.
Versuchen Sie, den Drucker zu entfernen und neu zu installieren.
Entfernen Sie Den Drucker:
-
Wählen Sie Start > Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner .Einstellungen für Drucker & Scanner öffnen
-
Wählen Sie den Drucker aus, den Sie deinstallieren möchten, wählen Sie Entfernen und dann Ja aus.
Installieren Sie den Drucker neu:
-
Wählen Sie Start > Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner .Einstellungen für Drucker & Scanner öffnen
-
Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker eingeschaltet und angeschlossen ist. Wählen Sie neben Drucker oder Scanner hinzufügen die Option Gerät hinzufügen aus, und folgen Sie den Anweisungen zum Hinzufügen Ihres Druckers.
Ein Neustart ihres PCs kann manchmal dazu beitragen, die Dienste und Komponenten zu aktualisieren, die für die Kommunikation ihres Geräts mit dem Drucker erforderlich sind.
Um festzustellen, ob der Drucker mit einem WLAN verbunden ist, überprüfen Sie, ob das Menü des Druckers Optionen zum Überprüfen der WLAN-Verbindung enthält, oder suchen Sie im Druckerhandbuch nach Anweisungen darüber, wie das Gerät in ein WLAN einzubinden ist.
Manchmal kann das Problem durch das Einschalten des Druckers behoben werden. Schalten Sie Ihren Drucker aus und trennen Sie ihn von der Stromversorgung, warten Sie 30 Sekunden, schließen Sie ihn wieder an und schalten Sie ihn ein.
-
Wählen Sie Start > Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner aus.Einstellungen für Drucker & Scanner öffnen
-
Wählen Sie Ihren Drucker und dann Warteschlange öffnen aus.
-
Wählen Sie Drucker und dann Als Standarddrucker festlegen aus, und deaktivieren Sie Druck anhalten und Drucker offline verwenden , wenn sie ausgewählt sind.Wenn eine Meldung mit der Meldung "Windows beendet die Verwaltung Ihres Standarddruckers für Sie" angezeigt wird, wählen Sie OK aus.
Hinweis: Wenn Sie OK auswählen, wird Windows den Drucker, den Sie zuletzt verwendet haben, nicht mehr automatisch als Standarddrucker festlegen. Um dieses Feature wieder zu aktivieren, wählen Sie Start und dann Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner aus , > Windows meinen Standarddrucker verwalten lassen.
-
Wählen Sie Start > Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner aus.Einstellungen für Drucker & Scanner öffnen
-
Wählen Sie den Drucker und dann Warteschlange öffnen aus.
-
Wählen Sie unter Dokumentname alle aufgeführten Dokumente aus, wählen Sie dann Dokument und dann Abbrechen aus.
-
Wechseln Sie auf der Taskleiste zu Suchen , geben Sie Dienste ein, und wählen Sie dann Dienste in der Ergebnisliste aus.
-
Suchen Sie den Druckerspoolerdienst , wählen Sie ihn aus, halten Sie ihn gedrückt (klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie Neu starten aus.
Versuchen Sie, den Drucker zu entfernen und neu zu installieren.
Entfernen Sie Den Drucker:
-
Wählen Sie Start > Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner aus.Einstellungen für Drucker & Scanner öffnen
-
Wählen Sie Ihren Drucker aus, wählen Sie die Option Gerät entfernen und dann Ja aus.
Installieren Sie den Drucker neu:
-
Wählen Sie Start > Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner aus.Einstellungen für Drucker & Scanner öffnen
-
Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker eingeschaltet und angeschlossen ist. Wählen Sie Drucker oder Scanner hinzufügen aus, und folgen Sie den Anweisungen, um den Drucker neu zu installieren.
Ein Neustart ihres PCs kann manchmal dazu beitragen, die Dienste und Komponenten zu aktualisieren, die für die Kommunikation ihres Geräts mit dem Drucker erforderlich sind.
Verwandte Themen
-
Erfahren Sie, wie Sie einen Drucker unter Windows installieren.
-
Erfahren Sie, wie Sie einen Drucker unter Windows hinzufügen.
-
Erfahren Sie, wie Sie Druckertreiber unter Windows herunterladen.
-
Erfahren Sie, wie Druckertreiber unter Windows installiert werden.
-
Erfahren Sie, wie Sie einen Standarddrucker unter Windows einrichten.
-
Erfahren Sie, wie Sie eine Druckerwarteschlange in Windows anzeigen.
-
Erfahren Sie, wie Sie den Druckerstatus unter Windows von "offline" in "online" ändern.
-
Wenn sie ein Problem mit der Druckerkonnektivität in Windows haben, lesen Sie Beheben von Problemen mit der Druckerkonnektivität und dem Drucken in Windows.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Möchten Sie weitere Optionen?
Erkunden Sie die Abonnementvorteile, durchsuchen Sie Trainingskurse, erfahren Sie, wie Sie Ihr Gerät schützen und vieles mehr.
In den Communities können Sie Fragen stellen und beantworten, Feedback geben und von Experten mit umfassendem Wissen hören.
Suchen Sie Lösungen für allgemeine Probleme, oder erhalten Sie Hilfe von einem Supportmitarbeiter.
