Probleme beim Verlängern eines Microsoft 365-Abonnements

Nachdem Sie Ihr Abonnement verlängert haben, können Sie überprüfen, ob das Abonnement verlängert wurde.

1. Wechseln Sie zu Ihrem Microsoft-KontoDienste und Abonnements Seite. Achten Sie darauf, dasselbe Microsoft-Konto zu verwenden, das Sie zum Verlängern Ihres Abonnements verwendet haben.
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2. Wenn die wiederkehrende Abrechnung aktiviert ist, wird das Datum angezeigt, an dem Ihr Abonnement verlängert wird.

3. Wenn die wiederkehrende Abrechnung deaktiviert ist, wird das Datum angezeigt, an dem Ihr Abonnement abläuft.

Möglicherweise wird die Meldung "Abonnement verlängern" in einer gelben Warnleiste oben in einer Office-Anwendung angezeigt, nachdem Sie Microsoft 365 verlängert haben.

Warum dies geschieht: Ihr Microsoft 365 Abonnement läuft kurz vor der Verlängerung ab.

So deaktivieren Sie es: Nachdem Sie Ihr Abonnement verlängert haben, schließen Sie alle Geöffneten Office-Anwendungen, und öffnen Sie sie erneut, um sie zu verwenden. Möglicherweise müssen Sie sich erneut mit dem Microsoft-Konto anmelden, das Ihrem Abonnement zugeordnet ist. Wenn Sie sich keine Gedanken darüber machen möchten, dass Ihr Microsoft 365 Abonnement in Zukunft abläuft, sollten Sie die wiederkehrende Abrechnung aktivieren.

Möglicherweise wird die Meldung "Abonnement abgelaufen" in einer gelben Warnleiste oben in einer App angezeigt, nachdem Sie Microsoft 365 verlängert haben.

Warum dies geschieht: Ihr Microsoft 365 Abonnement ist abgelaufen, bevor Sie verlängert haben.

So deaktivieren Sie es: Nachdem Sie Ihr Abonnement verlängert haben, schließen Sie alle Ihre offenen Microsoft 365 Anwendungen, und öffnen Sie sie erneut, um sie zu verwenden. Möglicherweise müssen Sie sich erneut mit dem Microsoft-Konto anmelden, das Ihrem Abonnement zugeordnet ist. Wenn Sie sich keine Gedanken darüber machen möchten, dass Ihr Microsoft 365 Abonnement in Zukunft abläuft, sollten Sie die wiederkehrende Abrechnung aktivieren.

Bei der Verlängerung verlieren Sie keine ungenutzte Zeit. Ihr Ablaufdatum verlängert sich je nach Wahl um einen Monat oder ein Jahr.

Microsoft 365 Abonnements umfassen die neuesten Featureupdates, Upgrades auf zukünftige Versionen, fortlaufenden technischen Support und vieles mehr. Wenn Sie jedoch entschieden haben, dass ein Abonnementdienst nicht für Sie geeignet ist, können Sie Office als einmaligen Kauf erwerben. Vergleichen und kaufen Sie Office-Produkte.

Wenn Sie Microsoft 365 Single haben und entscheiden, dass Sie jetzt Microsoft 365 Family möchten, damit Sie Ihr Abonnement mit bis zu 5 Personen teilen können, oder Sie möchten von Microsoft 365 Family zu Microsoft 365 Single wechseln. Weitere Informationen finden Sie unter Wechseln zu einem anderen Microsoft 365-Abonnement.

Um Ihre Microsoft 365 Anwendungen weiterhin verwenden zu können, müssen Sie das Abonnement erneut aktivieren. Hilfe finden Sie unter Ein Abonnementhinweis wird angezeigt, wenn ich eine Microsoft 365-Anwendung öffne.

Wenn Microsoft 365 abgelaufen ist und Sie sofort eine App wie Word, Excel oder PowerPoint verwenden müssen, wechseln Sie zu microsoft365.com , und verwenden Sie die Microsoft 365 für das Web-Apps in Ihrem Webbrowser. Sie können von dort aus auch auf Ihr OneDrive zugreifen. Wenden Sie sich an Microsoft-Support, um Hilfe beim Erneuerungsfehler zu erhalten.

Um die Verlängerung abzuschließen, müssen Sie zu Microsoft365.com/setup wechseln und den Product Key eingeben, den Sie im Geschäft erhalten haben, oder dem Link in Ihrer E-Mail-Bestätigung folgen. Wenn Sie Ihren E-Mail-Beleg nicht finden können, überprüfen Sie Ihren Junk-E-Mail-Ordner.

Möglicherweise müssen Sie auch die schritte unter Verlängern mit einem Product Key, den Sie in einem Geschäft gekauft haben, oben ausführen.

Wenden Sie sich an Microsoft-Support.

Überprüfen Sie Ihre Verlängerungs-status, um sicherzustellen, dass das Abonnement verlängert wurde und jetzt aktiv ist. Wenn sie aktiv ist und die Schaltfläche Installieren nicht funktioniert, wenden Sie sich an Microsoft-Support.

1. Wechseln Sie zu Ihrem Microsoft-Konto, & Abrechnungsseite.

2. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Anmelden aus, und geben Sie das Microsoft-Konto und das Kennwort ein, das Ihrem Microsoft 365 Abonnement zugeordnet ist.

3. Überprüfen Sie die Details für Ihr Microsoft 365-Abonnement.

   • Wenn Die Option Hat wiederkehrende Abrechnung angezeigt wird, ist Ihr Abonnement am angezeigten Datum für die wiederkehrende Abrechnung eingerichtet, es sei denn, Sie klicken auf Ändern und wiederkehrende Abrechnung deaktivieren oder kündigen es vorher.

   • Wenn Am [Datum] abläuft angezeigt wird, läuft Ihr Abonnement an diesem Datum ab, es sei denn, Sie verlängern.

   : Informationen zu Verlängerungs- und Abrechnungsdaten für alle Microsoft-Abonnements finden Sie unter Kontoabonnementserie und Abrechnungstermine.

Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können, können die meisten Probleme von unserem Anmeldehilfsprogramm identifiziert werden.

Das Tool fordert Sie auf, die E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer einzugeben, mit der Sie sich anmelden möchten, und die von Ihnen angegebenen Details zu überprüfen. Wenn wir ein Problem mit Ihrem Konto feststellen, teilen wir Ihnen mit, was Sie tun müssen, um das Problem zu lösen. Wenn wir kein Problem erkennen, führen wir Sie durch, wie Sie sich selbst helfen können.

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