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Wichtig: Die Schritte können zwischen neu und klassisch Outlook für Windows unterschiedlich sein. Um zu ermitteln, welche Outlook-Version Sie verwenden, suchen Sie im Menüband nach Datei. Wenn die Option Datei nicht vorhanden ist, führen Sie die Schritte auf der Registerkarte Neues Outlook aus. Wenn die Option Datei angezeigt wird, wählen Sie die Registerkarte für klassisches Outlook aus.
Neue Outlook-Suche gibt keine Ergebnisse zurück
Hinweis: Um suchoptionen im neuen Outlook für Windows zu aktualisieren, können Sie zu Einstellungen > Allgemeine > Suche wechseln und dann den Suchbereich von dort aus aktualisieren.
Wenn Sie mit der neuen Outlook-Suche keine Ergebnisse erhalten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Verwenden von Filtern zum Einschränken der Suche und Anzeigen älterer E-Mail-Nachrichten
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Wenn Sie nach älteren Ergebnissen suchen, können Sie Filter verwenden, um Ihre Suchkriterien einzugrenzen. Wenn das neue Outlook zu viele Ergebnisse findet, werden ältere Elemente möglicherweise nicht angezeigt.
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Sie können den Standardbereich auf Aktueller Ordner anpassen, indem Sie zu Einstellungen wechseln.
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Online-Archive werden durchsucht, und die Ergebnisse werden automatisch einbezogen.
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Die Suche mit mehreren Konten wird derzeit nicht unterstützt. Um mehrere Posteingänge zu durchsuchen, müssen Sie jedes Konto auswählen und unter Alle Ordner suchen.
Deinstallieren sie das neue Outlook für Windows, und installieren Sie es erneut.
So deinstallieren Sie neues Outlook:
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Im Menü StartMenü, wählen Siedas neue Outlook für Windows aus.
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Wählen Sie den Pfeil aus, um die Listenoption in Start zu erweitern.
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Wählen Sie Deinstallieren aus, um den Deinstallationsvorgang zu starten.
So installieren Sie neues Outlook neu:
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Öffnen Sie das klassische Outlook für Windows.
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In der oberen Ecke sehen Sie eine Umschaltfläche zum Testen des neuen Outlook .
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Wählen Sie diese Umschaltfläche aus, um die neue App herunterzuladen. Sie wechseln dann zum neuen Outlook für Windows.
Die Outlook-Suche gibt unvollständige Ergebnisse zurück, oder die Suche kann ältere E-Mails nicht finden
Ordner "Gelöschte Elemente einschließen"
Wenn sich die fehlenden Suchergebnisse im Ordner Gelöschte Elemente befinden, können Sie diesen Ordner ihren Suchergebnissen hinzufügen:
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Starten Sie das neue Outlook für Windows.
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Wählen Sie Einstellungen, Allgemein und dann Suchen aus.
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Stellen Sie sicher, dass unter Suchergebnisse das Kontrollkästchen Gelöschte Elemente einschließen aktiviert ist.
Hinweis: Wenn diese Schritte nicht helfen, probieren Sie die erweiterten Schritte in diesem Artikel aus: Keine Suchergebnisse für POP-, IMAP- oder Exchange-Konten
Wählen Sie das Szenario aus, das Ihr Outlook-Suchproblem am besten beschreibt:
Outlook-Suche gibt keine Ergebnisse zurück
Wenn Sie mit der Outlook-Suche keine Ergebnisse erhalten, führen Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus:
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In Windows 10: Wählen Sie die Schaltfläche Start aus, wählen Sie Einstellungen > Update & Sicherheit und dann Problembehandlung aus. Suchen Und klicken Sie auf Suchen und Indizieren, und klicken Sie auf Problembehandlung ausführen.
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Suchen Sie in Windows 8.1: Von Start aus nach Einstellungen. Suchen Sie unter Einstellungen nach Problembehandlung, und wählen Sie in den Suchergebnissen Problembehandlung aus. Suchen Sie die Problembehandlung für Suche und Indizierung , und führen Sie sie aus.
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Wählen Sie unter Windows 7 unter Startdie Option Systemsteuerung und dann Problembehandlung aus. Suchen Sie die Problembehandlung für Suche und Indizierung , und führen Sie sie aus.
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Starten Sie Outlook, und klicken Sie in das Feld Suche.
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Wählen Sie Suchtools > Indizierungsstatus aus dem Menü Suche aus.
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Wenn das Dialogfeld Indizierungsstatus angezeigt wird, sollte Folgendes angezeigt werden:
Wenn Outlook die Indizierung noch nicht abgeschlossen hat, notieren Sie sich die noch zu indizierenden Elemente, warten Sie fünf Minuten, und überprüfen Sie sie erneut. Wenn die Anzahl der Elemente nicht kleiner geworden ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
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Starten Sie Outlook, und klicken Sie in das Feld Suche.
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Wählen Sie Suchtools > Zu durchsuchende Speicherorte aus dem Menü Suche aus.
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Stellen Sie sicher, dass alle Datendateien/Speicher ausgewählt sind.
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Klicken Sie auf das Windows-Startmenü, und klicken Sie in das Feld Suchen .
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Geben Sie services.msc ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
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Suchen Sie unter der Spalte Name nach Windows Search, und doppelklicken Sie auf diese.
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Legen Sie den Starttyp auf Automatisch (verzögerter Start) fest, falls noch nicht geschehen.
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Wenn die Dienst-status nicht Wird ausgeführt angezeigt wird, klicken Sie darunter auf die Schaltfläche Start, um den Dienst zu starten.
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Beenden Sie Outlook.
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Öffnen Sie Indizierungsoptionen in der Windows-Systemsteuerung.
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Stellen Sie sicher, dass im Dialogfeld Indizierungsoptionen in der Spalte Eingeschlossene Speicherorte die Option Microsoft Outlook aufgeführt ist.
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Wenn Microsoft Outlook nicht aufgeführt ist, wählen Sie Ändern aus, und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen neben Microsoft Outlook.
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Wählen Sie OK und dann Schließen aus.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um sicherzustellen, dass die Indizierungsoptionen korrekt konfiguriert sind:
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Beenden Sie Outlook.
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Öffnen Sie Indizierungsoptionen in der Windows-Systemsteuerung.
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Wählen Sie im Dialogfeld Indizierungsoptionen die Option Erweitert aus.
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Wählen Sie die Registerkarte Dateitypen aus.
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Scrollen Sie nach unten, bis Sie msg in der Spalte Erweiterung finden, und wählen Sie es aus.
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Stellen Sie sicher, dass die Option Indexeigenschaften und Dateiinhalte aktiviert ist.
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Wählen Sie OK und dann Schließen aus.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass in der Spalte Filterbeschreibung die Option Office Outlook-MSG-IFilter angezeigt wird. Wenn dies nicht der Fall ist, funktioniert entweder der Windows-Suchdienst nicht ordnungsgemäß, oder Microsoft Outlook konnte die Filter nicht korrekt installieren. In beiden Fällen sollten Sie sich an den Microsoft-Support wenden, um Hilfe bei diesem Problem zu erhalten.
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Beenden Sie Outlook.
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Öffnen Sie Indizierungsoptionen in der Windows-Systemsteuerung.
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Wählen Sie im Dialogfeld Indizierungsoptionen die Option Erweitert aus.
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Wählen Sie im Dialogfeld Erweiterte Optionen die Option Neuerstellen aus.
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Wählen Sie OK und dann Schließen aus.
Wenn die Indizierung nicht abgeschlossen wird, wenden Sie sich an den Microsoft-Support, um Unterstützung bei der Windows Desktop-Suche anzufordern.
Führen Sie diese Schritte aus, um ein neues Profil zu erstellen und eine Testsuche durchzuführen:
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Wählen Sie in Outlook Datei > Kontoeinstellungen > Profile verwalten aus. Sie können auch Outlook beenden und Mail in der Windows-Systemsteuerung öffnen.
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Wählen Sie im Dialogfeld E-Mail-Setup – OutlookProfile anzeigen und dann auf der Registerkarte Allgemein die Option Hinzufügen aus.
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Geben Sie im Feld Profilname einen Namen für das neue Profil ein, und wählen Sie dann OK aus.
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Geben Sie bei Aufforderung Kontoinformationen wie E-Mail-Adresse und Kennwort ein, und wählen Sie Weiter aus.
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Wählen Sie Fertig stellen aus. Der neu hinzugefügte Profilname wird im Dialogfeld E-Mail auf der Registerkarte Allgemein aufgeführt.
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Wählen Sie unter Beim Start von Microsoft Office Outlook dieses Profil verwenden die Option Zu verwendendes Profil bestätigen aus, und wählen Sie OK aus.
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Starten Sie Outlook erneut.
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Wählen Sie in der Dropdownliste im Dialogfeld Profil auswählen den neu erstellten Profilnamen und dann OK aus.
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Klicken Sie in das Feld Suche, und testen Sie die Suche.
Wenn die Suche funktioniert, gibt es möglicherweise ein Problem mit Ihrem alten Profil. Sie können dieses Profil zum neuen Standardprofil machen und Informationen aus Ihrem alten Profil in das neue Profil übertragen.
Wenn Sie nach älteren Ergebnissen suchen, können Sie Filter verwenden, um Ihre Suchkriterien einzugrenzen. Wenn Outlook zu viele Ergebnisse findet, werden ältere Elemente möglicherweise nicht angezeigt. Weitere Informationen zur Verwendung von Filtern finden Sie unter Informationen zum Einschränken Ihrer Suchkriterien in Outlook.
Die Schritte für den Zugriff auf das Reparaturtool sind je nach Betriebssystem unterschiedlich. Wählen Sie aus der Dropdownliste unten das von Ihnen verwendete Betriebssystem aus.
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Klicken Sie auf die untenstehende Schaltfläche, um das Supporttool für die Office-Deinstallation herunterzuladen und zu installieren.
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Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Supporttool für die Deinstallation entsprechend Ihrem Browser herunterzuladen.
Tipp: Das Herunterladen und Installieren des Tools kann ein paar Minuten dauern. Nach Abschluss der Installation wird das Fenster zum Deinstallieren von Office-Produkten geöffnet.
Microsoft Edge oder Chrome
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Klicken Sie in der unteren linken oder oberen rechten Ecke mit der rechten Maustaste auf SetupProd_OffScrub.exe > Öffnen.
Microsoft Edge (älter) oder Internet Explorer
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Wählen Sie am unteren Rand des Browserfensters die Option Ausführen aus, um SetupProd_OffScrub.exe zu starten.
Firefox
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Wählen Sie im Popup-Fenster Datei speichern aus, und wählen Sie dann im Browserfenster oben rechts den Download-Pfeil > SetupProd_OffScrub.exe.
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Wählen Sie die Version, die Sie deinstallieren möchten, und dann "Weiter" aus.
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Führen Sie die restlichen Bildschirme aus, und starten Sie Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Nach dem Neustart Ihres Computers wird das Tool für die Deinstallation automatisch erneut geöffnet, um den letzten Schritt des Deinstallationsvorgangs auszuführen. Folgen Sie den verbleibenden Anweisungen.
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Wählen Sie die Schritte für die Version von Office aus, die Sie installieren oder erneut installieren möchten. Schließen Sie das Tool für die Deinstallation.
Hinweis: Wenn diese Schritte nicht helfen, probieren Sie die erweiterten Schritte in diesem Artikel aus: Keine Suchergebnisse für POP-, IMAP- oder Exchange-Konten
Outlook-Suche gibt unvollständige Ergebnisse zurück
Wenn Sie mit der Outlook-Suche unvollständige Ergebnisse erhalten, führen Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus:
Wenn sich die fehlenden Suchergebnisse im Ordner Gelöschte Elemente befinden, können Sie diesen Ordner ihren Suchergebnissen hinzufügen:
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Starten Sie Outlook.
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Klicken Sie auf Datei > Optionen, und wählen Sie dann Suchen aus.
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Meldungen aus dem Ordner "Gelöschte Elemente" in jeder Datendatei einschließen, wenn Sie in "Alle Elemente" suchen , und klicken Sie auf OK.
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Starten Sie Outlook erneut.
Sie können die Zeit in den Offlineeinstellungen Ihres E-Mail-Kontos erhöhen, sodass mehr oder alle Ihre E-Mails für die Indizierung lokal zwischengespeichert werden. Gehen Sie wie folgt vor:
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Starten Sie Outlook.
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Klicken Sie auf Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen.
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Wählen Sie auf der Registerkarte Email Ihr E-Mail-Konto aus, und klicken Sie auf Ändern.
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Ziehen Sie den Schieberegler E-Mail herunterladen für die Vergangenheit: auf die gewünschte Zeitspanne oder ganz rechts auf Alle.
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Klicken Sie auf Weiter und dann auf Fertig. Schließen Sie das Fenster, und starten Sie Outlook neu.
Standardmäßig zeigt Outlook 250 Suchergebnisse an. Sie können dies erhöhen, um alle Ergebnisse anzuzeigen, aber die Suche wird langsamer. Gehen Sie wie folgt vor:
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Öffnen Sie Outlook.
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Klicken Sie auf Datei > Optionen, und wählen Sie dann Suchen aus.
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Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Suchgeschwindigkeit verbessern durch Einschränken der Anzahl der angezeigten Ergebnisse , und klicken Sie auf OK.
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Starten Sie Outlook erneut.
Wenn Sie in Outlook mit den Bereichen "Alle Postfächer" oder " Alle Outlook-Elemente " suchen, werden für das Archivpostfach eingeschränkte oder keine Ergebnisse zurückgegeben. Sie können nur nach Elementen suchen, die in ein automatisch erweitertes Archivpostfach verschoben wurden, indem Sie den Ordner selbst durchsuchen. Wählen Sie den Archivordner in der Ordnerliste aus, um die Option Aktueller Ordner als Suchbereich auszuwählen. Wenn ein Ordner in einem automatisch erweiterten Speicherbereich Unterordner enthält, müssen Sie jeden Unterordner separat durchsuchen. Weitere Informationen finden Sie unter Übersicht über die unbegrenzte Archivierung in Microsoft 365.
Outlook-Suche kann ältere E-Mails nicht finden
Wenn Sie mithilfe der Outlook-Suche keine E-Mails finden können, die älter als 6 Monate sind, führen Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus:
Wenn sich die fehlenden Suchergebnisse im Ordner Gelöschte Elemente befinden, können Sie diesen Ordner ihren Suchergebnissen hinzufügen:
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Starten Sie Outlook.
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Klicken Sie auf Datei > Optionen, und wählen Sie dann Suchen aus.
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Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Meldungen aus dem Ordner "Gelöschte Elemente" in jeder Datendatei einschließen, wenn Sie in "Alle Elemente" suchen , und klicken Sie auf OK.
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Starten Sie Outlook erneut.
Sie können die Zeit in den Offlineeinstellungen Ihres E-Mail-Kontos erhöhen, sodass mehr oder alle Ihre E-Mails für die Indizierung lokal zwischengespeichert werden. Gehen Sie wie folgt vor:
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Starten Sie Outlook.
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Klicken Sie auf Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen.
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Wählen Sie auf der Registerkarte Email Ihr E-Mail-Konto aus, und klicken Sie auf Ändern.
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Ziehen Sie den Schieberegler E-Mail herunterladen für die Vergangenheit: auf die gewünschte Zeitspanne oder ganz rechts auf Alle.
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Klicken Sie auf Weiter und dann auf Fertig. Schließen Sie das Fenster, und starten Sie Outlook neu.
Standardmäßig zeigt Outlook 250 Suchergebnisse an. Sie können dies erhöhen, um alle Ergebnisse anzuzeigen, aber die Suche wird langsamer. Gehen Sie wie folgt vor:
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Öffnen Sie Outlook.
-
Klicken Sie auf Datei > Optionen, und wählen Sie dann Suchen aus.
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Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Suchgeschwindigkeit verbessern durch Einschränken der Anzahl der angezeigten Ergebnisse , und klicken Sie auf OK.
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Starten Sie Outlook erneut.
Registerkarte "Suche" ist ausgegraut (nur Outlook 2016)
Dies kann nach dem Upgrade auf Windows 10 Version 1709 und früher auftreten. Das Problem wurde in Windows 10 Version 1803 und höher behoben. Führen Sie den folgenden Schritt aus, um dieses Problem zu beheben:
Die Schritte für den Zugriff auf das Reparaturtool sind je nach Betriebssystem unterschiedlich. Wählen Sie aus der Dropdownliste unten das von Ihnen verwendete Betriebssystem aus.
Deaktivieren Sie die Serversuche als kurzfristige Lösung. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:
Wichtig: Nachstehend wird erläutert, wie die Registrierung geändert werden kann. Es können jedoch schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie diese Schritte sorgfältig ausführen. Als zusätzlichen Schutz erstellen Sie eine Sicherung der Registrierung, bevor Sie sie ändern. Dann können Sie die Registrierung im Falle eines Problems wiederherstellen. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie unter Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows.
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Klicken Sie in Windows mit der rechten Maustaste auf Start, und wählen Sie Ausführen aus. Geben Sie im Feld Öffnen: den Befehl regedit ein, und klicken Sie auf OK. Daraufhin wird der Registrierungs-Editor geöffnet.
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Suchen Sie im Dialogfeld Registrierungs-Editor nach diesem Unterschlüssel in der Registrierung, und klicken Sie dann darauf:
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HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search
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Klicken Sie auf Bearbeiten > Neu > DWORD-Wert.
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Geben Sie DisableServerAssistedSearch als Namen des DWORD ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf DisableServerAssistedSearch, und klicken Sie dann auf Ändern.
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Geben Sie im Feld Wertdaten den Wert 1 ein, um den Registrierungseintrag zu aktivieren, und klicken Sie dann auf OK.
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Schließen Sie den Registrierungs-Editor, und starten Sie Dann Windows neu.
Hinweis: Diese Richtlinie und andere wichtige Überlegungen sind im Suchblog dokumentiert.
Um ein freigegebenes Postfach zu durchsuchen, klicken Sie auf das Postfach, und verwenden Sie den Bereich Aktueller Ordner . Dies ist eine Entwurfsbeschränkung, die sich bei zukünftigen Updates nicht ändern wird. Weitere Informationen dazu, welche Bereiche wann unterstützt werden, finden Sie im Blog Grundlegendes zu Suchbereichen .
Um dieses Problem zu umgehen, können Sie dem Profil das freigegebene Postfach als sekundäres Exchange-Konto hinzufügen. Zunächst müssen Sie überprüfen, ob das freigegebene Postfach bereits als Konto im Profil aufgeführt ist. Wenn ja, müssen Sie es entfernen. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:
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Wählen Sie im Menü Datei die Option Kontoeinstellungen und dann erneut Kontoeinstellungen aus.
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Doppelklicken Sie auf das Exchange-Konto.
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Wählen Sie Weitere Einstellungen und dann die Registerkarte Erweitert aus.
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Wählen Sie im Abschnitt Diese zusätzlichen Postfächer öffnen das freigegebene Postfach und dann Entfernen aus.
Fügen Sie dem Profil ein freigegebenes Postfach als sekundäres Konto hinzu, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
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Wählen Sie im Menü Datei die Option Konto hinzufügen aus.
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Geben Sie in diesem Dialogfeld den vollständigen Namen des Postfachs ein, z. B. support@company.com.
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Wenn Sie zur Eingabe eines Kennworts aufgefordert werden, wählen Sie die Option Mit einem anderen Konto anmelden aus, und verwenden Sie die Anmeldeinformationen des Exchange-Kontos, das über Berechtigungen für das freigegebene Postfach verfügt.
Wenn Sie ein freigegebenes Postfach durchsuchen, das als zusätzliches Postfach hinzugefügt wurde, wird möglicherweise dieser Fehler angezeigt:
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"Wir haben Probleme beim Abrufen von Ergebnissen vom Server. Einige Elemente sind möglicherweise nicht in Ihren Suchergebnissen enthalten."
Dies tritt auf, wenn Sie eine Version von Outlook mit unbefristeter Volumenlizenz (Perpetual Volume License, MSI) verwenden. Dies ist derzeit eine Einschränkung bei unbefristeten Versionen von Office.
Um dies zu umgehen, können Sie die Serversuche als kurzfristige Lösung deaktivieren. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:
Wichtig: Nachstehend wird erläutert, wie die Registrierung geändert werden kann. Es können jedoch schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie diese Schritte sorgfältig ausführen. Als zusätzlichen Schutz erstellen Sie eine Sicherung der Registrierung, bevor Sie sie ändern. Dann können Sie die Registrierung im Falle eines Problems wiederherstellen. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie unter Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows.
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Klicken Sie in Windows mit der rechten Maustaste auf Start, und wählen Sie Ausführen aus. Geben Sie im Feld Öffnen: den Befehl regedit ein, und klicken Sie auf OK. Daraufhin wird der Registrierungs-Editor geöffnet.
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Suchen Sie im Dialogfeld Registrierungs-Editor nach diesem Unterschlüssel in der Registrierung, und klicken Sie dann darauf:
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HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search
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-
Klicken Sie auf Bearbeiten > Neu > DWORD-Wert.
-
Geben Sie DisableServerAssistedSearch als Namen des DWORD ein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
-
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf DisableServerAssistedSearch, und klicken Sie dann auf Ändern.
-
Geben Sie im Feld Wertdaten den Wert 1 ein, um den Registrierungseintrag zu aktivieren, und klicken Sie dann auf OK.
-
Schließen Sie den Registrierungs-Editor, und starten Sie Dann Windows neu.
Hinweis: Diese Richtlinie und andere wichtige Überlegungen sind im Suchblog dokumentiert.
Siehe auch
Behandeln von Suchproblemen in Outlook für Mac
Suchen einer Nachricht oder eines Elements mit der Sofortsuche