Wiederherstellen von Kontoanmeldeinformationen aus Microsoft Authenticator
Sie können Ihre von Microsoft Authenticator gespeicherten Kontoanmeldeinformationen wiederherstellen oder wiederherstellen.
Wichtig:
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Melden Sie sich nicht an, bevor Sie die Kontoanmeldeinformationen wiederherstellen. Wenn Sie sich angemeldet haben, melden Sie sich ab, bevor Sie mit der Kontowiederherstellung fortfahren. So wird's gemacht.
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Sie können nur auf demselben Gerätetyp sichern und wiederherstellen: Konten, die mit einem iOS-Gerät gesichert wurden, können nicht auf einem Android-Gerät wiederhergestellt werden.
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Melden Sie sich bei Ihrem iCloud-Konto an. Hier werden die Anmeldeinformationen gespeichert.
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Öffnen Sie auf Ihrem mobilen Gerät Authenticator, und wählen Sie Aus Sicherung wiederherstellen aus.
Wichtig: Wählen Sie entweder Aus Sicherung wiederherstellen oder Wiederherstellungslinksvor der Anmeldung starten aus.
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Melden Sie sich bei Ihrem Wiederherstellungskonto mit dem persönlichen Microsoft-Konto an, das Sie während des Sicherungsprozesses verwendet haben. Ihre Kontoanmeldeinformationen werden auf dem neuen Gerät wiederhergestellt.
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Öffnen Sie auf Ihrem mobilen Gerät Authenticator, und wählen Sie Aus Sicherung wiederherstellen aus.
Wichtig: Wählen Sie entweder Aus Sicherung wiederherstellen oder Wiederherstellungslinksvor der Anmeldung starten aus.
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Melden Sie sich bei Ihrem Wiederherstellungskonto mit dem persönlichen Microsoft-Konto an, das Sie während des Sicherungsprozesses verwendet haben. Ihre Kontoanmeldeinformationen werden auf dem neuen Gerät wiederhergestellt.
Wird "Aus Sicherung wiederherstellen" nicht angezeigt?
Wenn beim Öffnen von Authenticator nicht Wiederherstellen aus Sicherung oder Wiederherstellung beginnen angezeigt wird, müssen Sie alle Konten entfernen oder abmelden, um Ihre Kontoanmeldeinformationen wiederherzustellen. So wird's gemacht.
Anmeldeinformationen für das Authenticator-Konto können nicht wiederhergestellt werden
Wenn Sie die Anmeldeinformationen Ihres Authenticator-Kontos nicht wiederherstellen oder wiederherstellen können, weil Sie nicht auf Ihr Sicherungskonto zugreifen können, können unsere Supportmitarbeiter leider nicht helfen.
Wenn Sie keine Verbindung mit iCloud herstellen oder sich nicht bei iCloud anmelden können, wenden Sie sich an den Apple-Support. Wenn Sie Hilfe beim Zugriff auf Ihr Microsoft-Sicherungskonto erhalten möchten, verwenden Sie das Microsoft-Konto-Anmeldehilfsprogramm.Anmeldehilfsprogramm
Nach dem Wiederherstellen von Authenticator-Konten wird "Aktion erforderlich" angezeigt.
Wenn neben einem Konto die Meldung Aktion erforderlich angezeigt wird, ist möglicherweise eine weitere Überprüfung erforderlich, bevor sie verwendet werden kann.
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Tippen Sie auf dem Bildschirm Konten von Authenticator auf das Konto, das Sie wiederherstellen möchten, um die Vollbildansicht des Kontos zu öffnen.
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Tippen Sie auf die Kachel für das Konto, das Sie wiederherstellen möchten, und tippen Sie dann auf die Anmeldeoption, um sich für die Wiederherstellung anzumelden. Geben Sie Ihr Kennwort ein, und bestätigen Sie in einem zusätzlichen Überprüfungsschritt Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
Siehe auch
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Allgemeine Anleitungen finden Sie unter Behandeln von Problemen mit Microsoft Authenticator.
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