Microsoft Authenticator sichert Ihre Kontoanmeldeinformationen und die zugehörigen App-Einstellungen, z. B. die Reihenfolge Ihrer Konten, in der Cloud. Sie können dann die App verwenden, um Ihre Informationen auf einem neuen Gerät wiederherzustellen, um zu vermeiden, dass sie gesperrt werden oder Konten neu erstellen müssen.

Sie können mehrere Konten sichern, aber nur eines jedes Typs, z. B. ein Microsoft persönliches Konto, ein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto und ein Nicht-Microsoft-Konto wie Amazon oder Google.

  • Sie können nur auf demselben Gerätetyp sichern und wiederherstellen: Konten, die mit einem iOS-Gerät gesichert wurden, können nicht auf einem Android-Gerät wiederhergestellt werden. 

  • Es werden keine weiteren Informationen zu Ihrem Konto wie E-Mails oder Dateien gespeichert.

  • Darüber hinaus werden Ihre Konten keinesfalls mit einem anderen Produkt oder Dienst verknüpft oder geteilt. 

Bevor Sie Ihre Anmeldeinformationen sichern können, müssen Sie:

  • Sie verfügen über ein persönliches Microsoft-Konto, das als Wiederherstellungskonto fungiert. Sie haben keine? Erstellen Sie eine!

  • Melden Sie sich bei Ihrem iCloud-Konto an. Hier werden die Anmeldeinformationen gespeichert.

Auf Ihrem iOS-Gerät:

  1. Tippen Sie auf Einstellungen.

  2. Aktivieren Sie unter "Sicherung" die Umschaltfläche "iCloud-Sicherung".

Damit Sie Ihre Anmeldeinformationen sichern können, benötigen Sie Folgendes:

  • Ein persönliches Microsoft-Konto, das als Wiederherstellungskonto fungiert Sie haben keine? Erstellen Sie eine!

Auf Ihrem Android-Gerät:

  1. Tippen Sie dann auf Einstellungen.

  2. Aktivieren Sie unter "Sicherung" die Umschaltfläche Cloudsicherung.

Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten" beim Versuch, eine Sicherung durchzuführen

Wenn beim Versuch, Ihre Anmeldeinformationen zu sichern, die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten" angezeigt wird, liegt dies daran, dass Sie nicht angemeldet sind.

  1. Öffnen Sie auf Ihrem mobilen Gerät Authenticator, und wählen Sie dann Einstellungen aus.

  2. Aktivieren Sie unter Sicherung die Umschaltfläche Cloudsicherung , und wählen Sie Weiter oder Konto ändern aus, um eine Sicherung zu erstellen.

So löschen Sie eine Sicherung

Wenn Sie eine Sicherung löschen oder mit dem falschen Sicherungskonto angemeldet sind, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Öffnen Sie auf Ihrem mobilen Gerät Authenticator, und wählen Sie dann Einstellungen aus.

  2. Deaktivieren Sie unter Sicherung den Umschalter Cloudsicherung , und wählen Sie OK aus, um die Sicherung zu löschen.

  3. Wenn Sie eine neue Sicherung erstellen möchten, aktivieren Sie die Umschaltfläche Cloudsicherung erneut, und wählen Sie Weiter oder Konto ändern aus, um sich beim richtigen Sicherungskonto anzumelden.

Siehe auch 

Wiederherstellen von Kontoanmeldeinformationen

Abmelden von Authenticator

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