Applies ToWindows 11 Windows 10

Din printer kan blive vist som offline, hvis den ikke kan kommunikere med din pc. Prøv følgende trin for at sætte din printer til online igen.

Inden du går i gang

Start med at køre offlinefejlfindingsværktøjet til printeren i appen Få hjælp. Få hjælp kører automatisk diagnosticering og tager de rigtige trin til at løse de fleste problemer med printeren.

Åbn Få hjælp

Hvis appen Få hjælp ikke kan løse printerproblemet, kan du prøve de mulige løsninger, der er angivet: 

Windows 11Windows 10

Du kan finde ud af, om din printer har forbindelse til Wi-Fi ved at se, om printerens indbyggede menu har indstillinger til at kontrollere dens Wi-Fi-forbindelse. Du kan også se i vejledningen til printeren for at få specifikke instruktioner om, hvordan du føjer den til et Wi-Fi-netværk.

Nogle gange kan du løse problemet ved at bruge tænd/sluk for printeren. Sluk printeren, træk stikket ud, og vent 30 sekunder. Slut printeren til igen, og tænd derefter printeren igen. 

  1. Vælg Start > Indstillinger > Bluetooth-&-enheder > Printere & scannere .Åbn indstillinger for printere og scannere

  2. Vælg din printer, og vælg derefter Benyt som standard. Hvis du ikke kan se indstillingen Benyt som standard , kan indstillingen Lad Windows administrere min standardprinter være valgt. Du skal slå det fra, før du kan vælge en standardprinter manuelt.

  1. Vælg Start  > Indstillinger > Bluetooth og enheder  > Printere og scannere .Åbn indstillinger for printere og scannere

  2. Vælg din printer, og vælg derefter Åbn udskriftskø.

  3. Under Dokumentnavn skal du vælge de viste dokumenter og derefter vælge Dokument og vælge Annuller.

  1. Gå til Søg på proceslinjen, skriv tjenester, og vælg derefter Tjenester på listen over resultater.

  2. Rul ned til tjenesten Print Spooler , vælg og hold (højreklik) på den, og vælg Genstart.

Prøv at fjerne og geninstallere printeren.

Fjern din printer:

  1. Vælg Start  > Indstillinger > Bluetooth og enheder  > Printere og scannere .Åbn indstillinger for printere og scannere

  2. Vælg den printer, du vil fjerne, vælg Fjern, og vælg derefter Ja.

Geninstaller din printer:

  1. Vælg Start  > Indstillinger > Bluetooth og enheder  > Printere og scannere .Åbn indstillinger for printere og scannere

  2. Sørg for, at printeren er tændt og tilsluttet din pc. Ud for Tilføj en printer eller scanner skal du vælge Tilføj enhed og følge vejledningen for at tilføje din printer.

Genstart af pc'en kan nogle gange hjælpe med at opdatere de tjenester og komponenter, der er nødvendige for, at enheden kan kommunikere med printeren.

Du kan finde ud af, om din printer har forbindelse til Wi-Fi ved at se, om printerens indbyggede menu har indstillinger til at kontrollere dens Wi-Fi-forbindelse. Du kan også se i vejledningen til printeren for at få specifikke instruktioner om, hvordan du føjer den til et Wi-Fi-netværk.

Nogle gange kan du løse problemet ved at bruge tænd/sluk for printeren. Sluk printeren, træk stikket ud, og vent 30 sekunder. Slut printeren til igen, og tænd derefter printeren igen. 

  1. Vælg Start  > Indstillinger  > Enheder  > Printere og scannere .Åbn indstillinger for printere og scannere

  2. Vælg din printer, og vælg derefter Åbn kø.

  3. Vælg Printer, vælg derefter Angiv som standardprinter, og fjern markeringen i Afbryd udskrivning midlertidigt , og Brug printer offline , hvis de er markeret.Hvis du får vist en meddelelse, hvor der står "Windows stopper med at administrere din standardprinter for dig", skal du vælge OK. 

Bemærk!: Hvis du vælger OK, stopper Windows automatisk med at angive den sidste printer, du brugte, som standardprinter. Hvis du vil slå denne funktion til igen, skal du vælge Start og derefter vælge Indstillinger > Enheder > Printere & scannere > Lad Windows administrere min standardprinter.

  1. Vælg Start  > Indstillinger  > Enheder  > Printere og scannere .Åbn indstillinger for printere og scannere

  2. Vælg din printer, og vælg derefter Åbn kø.

  3. Under Dokumentnavn skal du vælge de viste dokumenter og derefter vælge Dokument og vælge Annuller.

  1. Gå til Søg på proceslinjen, skriv tjenester, og vælg derefter Tjenester på listen over resultater.

  2. Find tjenesten Print Spooler , vælg og hold (højreklik) på den, og vælg Genstart.

Prøv at fjerne og geninstallere printeren. 

Fjern din printer:

  1. Vælg Start  > Indstillinger  > Enheder  > Printere og scannere .Åbn indstillinger for printere og scannere

  2. Vælg din printer, vælg Fjern enhed, og vælg derefter Ja.

Geninstaller din printer:

  1. Vælg Start  > Indstillinger  > Enheder  > Printere og scannere .Åbn indstillinger for printere og scannere

  2. Sørg for, at printeren er tændt og tilsluttet din pc. Vælg Tilføj en printer eller scanner, og følg vejledningen for at geninstallere printeren.

Genstart af pc'en kan nogle gange hjælpe med at opdatere de tjenester og komponenter, der er nødvendige for, at enheden kan kommunikere med printeren. 

Relaterede emner

Facebook LinkedIn E-mail
ABONNER PÅ RSS-FEEDS

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Find Community Kontakt os

Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.

Microsoft 365-abonnementsfordele

Microsoft 365-kurser

Microsoft-sikkerhed

Center for tilgængelighed

Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.

Spørg Microsoft Community

Microsoft Tech Community

Windows Insiders

Microsoft 365 Insiders

Find løsninger på almindelige problemer, eller få hjælp fra en supportmedarbejder.

Onlinesupport