Fejlfind problemer med USB-C på Surface
Applies To
SurfaceHer er nogle oplysninger om USB-C-porte på Surface og tip til fejlfinding. Surface-enheder med en USB-C-port kan:
-
Oplad eksterne enheder
-
Oplad din Surface
-
Vis video på eksterne skærme
-
Overføre filer
-
Brug eksterne enheder, der er kompatible med USB-C
Trinnene på denne side gælder for følgende enheder:
Surface Book 2 og nyere, alle Surface Go-modeller, Surface Laptop 3 og nyere, alle Surface Laptop Go-modeller, alle Surface Laptop Studio-modeller, Surface Laptop SE, Surface Pro 7 og nyere, alle Surface Pro X-modeller og Surface Studio 2 og nyere.
Fejlfinding af USB-C-port
Hvis du har problemer med USB-C-porten på din Surface eller en USB-C-adapter, kan du prøve dette først.
Tag USB-C-enheden ud, og luk derefter din Surface ved at vælge Start > Tænd /sluk > Luk computeren. Efter 10 sekunder skal du trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede i ca. 20 sekunder, indtil Windows-logoet vises, forsvinder og vises derefter igen. Derefter skal du tilslutte USB-C-enheden igen.
Bemærk!: Du kan finde nogle oplysninger om generel fejlfinding af USB-C-problemer under Løs problemer med USB-C i Windows.
Min eksterne enhed oplades ikke
-
Hvis du bruger en USB-C-hub, kan du prøve kun at sætte USB-C-enheden direkte i Surface.
-
Tag stikket ud, og sæt det i igen.
-
Brug det kabel, der fulgte med din enhed. Det er ikke alle kompatible USB-C-kabler, der understøtter alle funktioner.
Min USB-C-oplader oplader ikke Surface
Sørg for, at du bruger en USB-C PD-oplader, der giver mindst samme watt som den strømforsyning, der er designet til din Surface. Du kan finde flere oplysninger under USB-C og Hurtig opladning til Surface.
Min video vises ikke på den eksterne skærm
Du kan finde flere oplysninger under Fejlfinding i forbindelse med tilslutning af Surface til en ekstern skærm.
Min enhed bliver ikke genkendt
-
Hvis du bruger en USB-C-hub, kan du prøve kun at sætte USB-C-enheden direkte i Surface.
-
Tag stikket ud, og sæt det i igen.
-
Brug det kabel, der fulgte med din enhed. Det er ikke alle kompatible USB-C-kabler, der understøtter alle funktioner.
-
Hvis der fulgte en strømforsyning med enheden, skal du tilslutte enheden.
Hent de seneste opdateringer
Du kan hurtigt kontrollere tilstanden af dine Surface-drivere og -firmware ved hjælp af Surface-appen.
-
I Surface-appen skal du udvide Hjælp og support for at tjekke, om opdateringsstatussen.
-
Hvis der er tilgængelige opdateringer, skal du vælge knappen Søg efter opdateringerr for at åbne Windows Update og installere de tilgængelige opdateringer.
Bemærk!: Hvis du ikke har Surface-appen installeret, kan du downloade Surface-appen fra Microsoft Store. Når den er downloadet, skal du vælge Start, søge efter Surfaceog derefter vælge appen på listen over resultater.
Yderligere oplysninger om fejlfinding i forbindelse med USB-C-adapter
USB-C-adaptere er designet til at være fuldt udstyret med Windows 10/11 og kræver en USB-C-port på en pc, der er konfigureret til videoudgang. Kontrollér din enheds specifikationer for at se, om den understøtter USB-C.
USB-C-adaptere har ikke en tænd/sluk-knap eller LED-lys, der viser strømniveau, fejl eller funktionalitet. Hvis adapteren ikke svarer, skal du fjerne den og genstarte enheden og derefter prøve at bruge adapteren igen.
Relaterede emner
Har du brug for mere hjælp?
Vil du have flere indstillinger?
Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.
Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.
Find løsninger på almindelige problemer, eller få hjælp fra en supportmedarbejder.
