Team op for at løse kundeklager
Applies To
Microsoft TeamsLøsning af kundeklager skal ske hurtigt. Det kan dog tage lang tid at finde de rigtige oplysninger og ekspertise isen. Du har brug for en nem metode til at søge efter oplysninger og samarbejde på tværs af virksomheden for hurtigt at yde kundesupport.
Detaljer
Find eksisterende dokumentation med intelligent søgning & registrering vedrørende tidligere problemer med kundeservice og personer, der har handlet på samme måde på tværs af din organisation. Når du har identificeret teamet og de oplysninger, du har brug for, kan du placere dem sammen i Microsoft teams.
Opret en kundesvar plan i teams, så de nemt kan henvise til fremtidige forespørgsler. Brug planner til at tildele og holde styr på opgaver for at oprette din svar plan effektivt. Brug fanen filer til at organisere kundeservice formularer og dit teams arbejde. Dette giver alle mulighed for at få mere at vide fra tidligere kundeforespørgsler og adgang til eksisterende svar kommunikation til fremtidig support.
Højdepunkter
-
Løs kundens spørgsmål hurtigere.
-
Søg efter løsninger på tværs af virksomheden for at spare tid.
-
Forberede en kundesvar plan og holde styr på opgaver.
Få mere at vide
Har du brug for mere hjælp?
Vil du have flere indstillinger?
Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.
Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.
