Fejlfinding af Microsoft Family Safety
Her er de mest almindelige problemer, du kan støde på med funktioner til familiesikkerhed, og hvordan du løser dem.
Almindelige problemer
Hvis du eller dit voksne barn ønsker eller har brug for beskyttelse af personlige oplysninger, kan du fjerne dem fra familiegruppen. Se hvordan.
-
Hvis du er voksen, men har en forkert fødselsdato på kontoen, skal du ændre kontooplysningerne, som om du var barn.
-
Gå til Log på , og vælg Få mere at vide om samtykke fra forældre/værgernederst i oplysningsprompten.
-
Klik på Opdater kontooplysninger på næste skærmbillede.
-
Hvis du bliver bedt om det, skal du skrive dit navn og klikke på Opdater for at se skærmbilledet for at opdatere din fødselsdato.
Her er de trin, du kan følge for at fjerne medlemmer:
-
Log på family.microsoft.com med din Microsoft-konto.
-
Vælg det medlem, du vil fjerne.
-
Fjern samtykke for børnekonti ved at vælge Fjern samtykke ud for barnets navn.
-
Gå tilbage til familiegruppen, og vælg Fjern fra familiegruppe for at fuldføre fjernelsen.
-
Begrænsninger for fjern og tilføj igen: Prøv at fjerne begrænsningerne for skærmtid, og tilføj dem derefter igen. Dette kan nogle gange fjerne eventuelle fejl.
-
Skift dine adgangskoder: Børn og teenagere kan være bemærkelsesværdigt ressourcestærke og misundelige. Hold dine enheder sikre, og sørg for, at kun du og de voksne i huset, der er tillid til, kan få adgang til dine konti.
Andre problemer
-
Angiv barnets konto som standardbruger: Dit barn kan være angivet som administrator på enheden. Som administrator kan de ændre eller bryde indstillingerne for Family Safety. Åbn indstillingerne for Andre konti nedenfor, og vælg derefter dit barns konto > Skift kontotype > Vælg Standardbruger i dialogboksen, og vælg OK for at gemme ændringen. Åbn Indstillinger
-
Kontrollér, at dit barns Microsoft-konto ikke er udløbet:Få vedkommendes til at logge på med sin Microsoft-konto på sin enhed. Vælg Start > Indstillinger > Konti Vælg Bekræft , og følg vejledningen for at bekræfte vedkommendes konto. Hvis du ikke kan se valgmuligheden Bekræft , skal du åbneMicrosoft Edge på vedkommendes konto og bekræfte kontoen på https://aka.ms/familyverify.
-
Dit barn har muligvis slået aktivitetsrapportering fra: Børn, der er 13* eller ældre, har mulighed for at "fravælge" deling af brugsdata med voksne i deres familie. Kontrollér deres indstillinger for aktivitetsrapportering på family.microsoft.com eller i mobilappen Family Safety. Hvis aktivitetsrapportering er slået fra, har dit barn fravalgt, og du skal genvinde barnets samtykke, før du kan slå det til igen.
*Alder 13 i USA. Denne alder kan være forskellig i andre lande baseret på lokale bestemmelser.
-
Den viste aktivitet ser ikke ud til at svare til det, jeg ser i det virkelige liv: Tidsgrænser gennemtvinges baseret på, hvornår de er logget på (selv inaktiv tid), men inaktivitetstid tælles ikke med i rapporten over brug af enheder. Hvis dit barns tilladelse f.eks. er 2 timer, og barnet logger på og ikke gør noget, bliver barnet låst ude efter 2 timer, men rapporten over enhedsbrug kan vise så lidt som 1 minuts brug.
Hvis tidszonen er angivet forkert, vises enhedens brug muligvis under en anden dag i aktivitetsrapporten. Du kan validere tidszonen på din Microsoft-kontofor at sikre, at aktivitetsrapporter viser brugen nøjagtigt.
-
Sørg for, at alle logger på korrekt: Xbox giver flere brugere mulighed for at logge på på én gang. Det kan hjælpe med at sikre, at hver enkelt bruger logger på med en pinkode (så familiemedlemmer ikke kan logge på med en anden brugers legitimationsoplysninger for at tilsidesætte indstillingerne).
-
Brug indholdsbegrænsninger: Når dit barns tid er gået, og barnet er logget af, vil de stadig kunne få adgang til visse apps og spil. Brug funktionen Logget af indholdsbegrænsnings til at begrænse, hvad de kan gøre, når ingen er logget på.
-
Restriktioner for yngste barns alder: Hvis mere end én bruger er logget på, træder det yngste barns eller familiemedlems aldersbegrænsninger i kraft for spil. En forælder kan tilsidesætte grænsen eller blot logge det yngste familiemedlems konto af.
-
Log af for at spare skærmtid: Når et barn er logget på, tæller skærmtimeren ned, også selvom et spil er sat på pause, eller barnet ikke deltager aktivt, mens en anden spiller. De skal sørge for at logge af, når de er færdige, for at spare deres skærmtid.
-
Aktivér eller tillad, at alle tilladelser for Family Safety fungerer: Se, hvilke tilladelser der skal bruges til Family Safety-appen på Android
-
Skærmtid på Android-enhed understøttes endnu ikke, men du kan stadig angive grænser for skærmtid for deres apps og spil.Angiv app- og spilgrænser
Få mere hjælp
Vi gør vores bedste for at gøre den Family Safety oplevelse stor, men nogle gange kan der være problemer, og vi vil gerne hjælpe med at løse dem.
Send en fejllog fra Family Safety-mobilappen
Hvis du har Family Safety-mobilappen åben og oplever problemer, kan du sende os feedback eller dine logfiler, så gennemgår vi det. Tryk på startsideikonet > Hjælp & feedback > Under fejlfinding skal du vælge Send logfiler.
Har du brug for mere hjælp?
Vil du have flere indstillinger?
Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.
Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.
