Proč nemůžu aktivovat Windows?

Aktivace Windows 10 vyžaduje buď 25místný kód Product Key systému Windows, nebo digitální licenci systému Windows.

Zjistěte, kterou metodu aktivace vaše zařízení používá a kde ji najít. 

Pokud se váš počítač opravoval nebo přestavoval, je možné, že je na něm nainstalovaná jiná verze systému Windows. Nebo se při opravě počítače použil jiný kód Product Key, který mohl být použitý na více počítačích, než dovolují Licenční podmínky pro software společnosti Microsoft.

Pokud byl systém Windows aktivovaný před opravou nebo přestavbou počítače, znovu nainstalujte svou originální verzi Windows a znovu zadejte kód Product Key dodaný s počítačem nebo s originální kopií systému Windows.

Pokud máte jednu kopii systému Windows a nainstalovali jste ji na více počítačů, aktivace nemusí fungovat. Kód Product Key byl už použit na více počítačích, než dovolují Licenční podmínky pro software společnosti Microsoft.

Pokud chcete aktivovat další nové počítače, musíte si koupit nový kód Product Key nebo kopii systému Windows pro každý z nich.

Aktivace funguje s pravými kopiemi systému Windows. Nepravý software je kopie, kterou nepublikovala a nelicencovala společnost Microsoft. 

Webová stránka Ověření pravosti společnosti Microsoft vám pomůže zjistit, jestli je vaše kopie systému Windows pravá nebo ne. Pokud není pravá, musíte si koupit novou kopii Windows.

Pokud jste si koupili použitý počítač, na kterém už byl nainstalovaný systém Windows, je možné, že prodávající použil stejný kód Product Key na více počítačích, než dovolují Licenční podmínky pro software společnosti Microsoft.

Požádejte prodávajícího o originální DVD s Windows a kód Product Key. Pokud DVD a kód Product Key nejsou k dispozici nebo jste je zkusili použít, ale aktivace počítače stejně nefunguje, budete si muset koupit nový kód nebo jinou kopii Windows.

Pokud jste v počítači udělali významné změny hardwaru, třeba vyměnili pevný disk nebo základní desku, nebudete už nejspíš moct Windows aktivovat. U Windows 10 a 11 můžete přidat svůj účet Microsoft, který vám pomůže znovu aktivovat Windows po provedení hardwarové změny.