Přehled záruky

Vaše počítačové příslušenství Microsoft se dodává s omezenou zárukou na hardware v závislosti na zařízení.

Pro moderní příslušenství Microsoft

Následující informace platí pro následující zařízení: 

  • webkamera Microsoft Modern Webcam

  • reproduktor Microsoft Modern USB-C Speaker

  • Náhlavní souprava Microsoft Modern Wireless Headset

  • Náhlavní souprava Microsoft Modern USB-C Headset

  • Náhlavní souprava Microsoft Modern USB Headset

Kontrola záruky a zahájení objednávky:

  1. Přejít na účet Microsoft | Zařízení 

  2. Nejprve zaregistrujte své zařízení výběrem možnosti Registrovat zařízení.

  3. Vyberte Další příslušenství Microsoftu.

  4. Zadejte sériové číslo Vyhledání sériového čísla na zařízení Microsoft nebo Surface

U všech ostatních počítačových příslušenství microsoftu zkontrolujte doklad o zakoupení a zjistěte záruční dobu.

Pokud chcete získat podporu záruce, musíte uvést platnou prodejní/nákupní stvrzenku.  Na platné prodejní/nákupní stvrzence bude jasně uvedený název prodejce, datum nákupuzakoupená položka, jak je znázorněno na následujícím příkladu (jen v angličtině). Pokud na prodejní/nákupní stvrzence nejsou tyto požadavky jasně uvedeny, nebude akceptována.

Na stvrzence (nebo dokladu o zakoupení) musí být uveden obchod, kde bylo zařízení zakoupeno, datum a název zařízení (nebo rozepsaný na položky).

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.

Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.