Poradce při potížích s aplikací OneDrive pro Windows Phone

Pokud nefunguje automatické nahrávání fotoaparátu nebo se nahrají jen některé obrázky, postupujte takto:

1. Zkontrolujte připojení k Wi-Fi.

2. Pokud nejste připojení k Wi-Fi, zkontrolujte, jestli se nastavení mobilního OneDrive nahrávání z fotoaparátu u připojení měřené podle objemu dat vypnuté.

3. Některé fotky se v aplikaci Camera Roll > nahrály do dílčích složek Rok > měsíc.

Pokud při nahrávání z fotoaparátu trvá nastavení nebo vyhledání fotek moc dlouho a nezobrazí se žádná zpráva, může být příčinou to, že máte ve složce fotoaparátu moc fotek.

Poznámka: Zpoždění může být delší, pokud fotky obsahují rozpoznávání obličejů a údaje o poloze. Nahrávání také může být pomalejší, když vaše připojení k internetu upřednostňuje stahování před ukládáním.

Vyřešíte to tak, že snížíte počet fotek ve složce fotoaparátu přesunutím některých z nich do jiné složky.

Pokud chcete vynutit synchronizaci, musíte OneDrive na svém zařízení otevřít aplikaci Pro.

Zkontrolujte, Nastavení > baterie > baterie >OneDrive > (možnosti). Zobrazí se možnost Spravovat automaticky a možnost Spravovat ručně. Vyberte Spravovat ručněa pak povolte Spustit na pozadí.

Také OneDrive služby polohy k probuzení aplikace a kontrolu nových fotek, které se mají synchronizovat na pozadí. Pohyb ze zařízení probouzí aplikaci místo toho, aby aplikace neustále kontroloval nové fotky a více baterie.

Pokud synchronizace nefunguje, OneDrive se nespouštěl nebo OneDrive dochází k chybě, zkuste ho obnovit:

1. Když je telefon zapnutý, stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a napájení, dokud telefon nezavibruje a nerestartuje.

Během procesu byste se neměli dotýkat obrazovky zařízení (ani když se zobrazí výzva k vypnutí snímku dolů).

Pokud to nepomůže, můžete zkusit hard resetovat.

1. Zálohujte data.

2. Proveďte tvrdé resetování telefonu.

Pokud synchronizace nefunguje, OneDrive se nespouštěl nebo OneDrive dochází k chybě, zkuste aplikaci resetovat:

1. Otevřete aplikaci a klikněte na nabídku .

2. Klikněte na Nastavení  .

3. Klikněte na O OneDrive.

4. Klikněte na Obnovit aplikaci a akci potvrďte.

V seznamu aplikací můžete také přejít na Nastavení> Apps> Apps & Features> OneDrive> Advanced options> Reset

Pokud máte problémy s připojením k wi-fi síti a nemůžete se připojit k internetu, můžete zkusit vyřešit problémy s připojením k Wi-Fiv Windows 10 Mobile .

Pokud to nepomůže, můžete zkusit hard resetovat.

1. Zálohujte data.

2. Proveďte tvrdé resetování telefonu.

Soubor je možná otevřený v jiné aplikaci. Uložte ho, zavřete aplikaci a pak zkuste soubor nahrát znovu.

Úplný název souboru (včetně cesty) je příliš dlouhý. Název souboru a cesta musí obsahovat méně než 442 znaků. Zkraťte název souboru nebo názvy podsložek na OneDrivu nebo vyberte podsložku, která je blíž ke složce nejvyšší úrovně, a zkuste soubor nahrát znovu.

Soubor byl předtím, než jste se ho pokusili nahrát, asi přesunut, přejmenován nebo odstraněn. Najděte ho a pak ho zkuste nahrát znova.

Soubor se nenahraje, pokud se nevejde do dostupného OneDrive úložiště. Pokud chcete vidět, kolik místa zbývá, nebo získat víc úložiště, klepněte na Nabídka potom klepněte na i vedle názvu účtu a zobrazte tak celkové dostupné úložiště a místo. Můžete také přejít na stránku Storage online.

Přejmenujte soubor, který chcete nahrát.

Název souboru obsahuje nepovolené znaky. Změňte jeho název tak, aby neměl na začátku nebo na konci mezeru, aby nekončil tečkou a neobsahoval žádný z těchto znaků: / \ < > : * " ? |

Tyto názvy nejsou povolené pro soubory nebo složky: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9