Pokud chcete poslat e-mail do kanálu v Teams, použijte e-mailovou adresu kanálu. Jakmile je e-mailem součást kanálu, může na něj kdokoliv odpovědět, a zahájit tak konverzaci.

Odeslání e-mailu na kanál

Přejděte na název kanálu a vyberte Další možnosti Tlačítko Další možnosti > Získat e-mailovou adresu.

  • Tuto funkci musí zapnout správce IT. Odesílání e-mailů do kanálu také není dostupné, pokud teams používáte jako součást plánu Office 365 Government.

  • V případě e-mailových příloh se na konec názvu souboru připojí jedinečné ID, které podporuje opakované žádosti o nahrání souborů se stejným názvem. To je záměrně, aby nedocházelo k kolizím názvů. Proto se při zobrazení v knihovně SharePointu nezaručuje, že se názvy souborů příloh budou shodovat s názvy příloh v původním e-mailu. Pokud chcete zobrazit e-mail a názvy původních příloh, doporučujeme vybrat odkaz Zobrazit původní e-mail v příspěvku v kanálu.

Odpověď na e-mail v kanálu

Když odpovíte na e-mailovou zprávu odeslanou do kanálu, považuje se to za odpověď na jakýkoli jiný příspěvek v kanálu. Odpověď na příspěvek v Teams neodešle e-mailovou odpověď původnímu odesílateli. Komentáře a konverzace, které se e-mailu v kanálu týkají, jsou zobrazovány pouze v Teams.

Zobrazení původního e-mailu

Někdy jsou e-maily poslané na kanál příliš veliké a v konverzaci se nezobrazí. Pokud chcete zobrazit e-mail v původním formátu, vyberte Zobrazit původní e-mail pod e-mailem v konverzaci.

Řešení potíží s e-maily

Odeslání e-mailu do kanálu může selhat z několika následujících důvodů:

  • Funkce není povolená správcem IT. Další informace získáte od správce. Správce může tuto funkci nakonfigurovat pomocí integrace e-mailu v nastavení Teams pro celou organizaci.

  • Nastavení kanálu omezuje, kdo může posílat e-maily, například zapnuté nastavení moderování kanálu. Obraťte se na vlastníka týmu nebo moderátora kanálu a zjistěte, jestli máte oprávnění k odesílání e-mailů do kanálu.

  • V e-mailu je vloženo více jak 50 obrázků.

  • K e-mailu je přiloženo více jak 20 souborů.

  • E-mail má přílohu větší než 10 MB.

  • E-mail obsahuje e-mailovou adresu kanálu jako součást distribučního seznamu. Ujistěte se, že se e-mailová adresa kanálu používá přímo.

  • Složka SharePointu přidružená ke kanálu se odstranila, přejmenovala nebo se nesynchronizovala. Obnovení přejmenované složky nebo synchronizace složky:

    • Přejděte do kanálu a vyberte Soubory > Zobrazit akce Ikona Nastavení Teams a další možnosti> Otevřít v SharePointu.

    • V pravém horním rohu obrazovky vyberte Otevřít podokno podrobností Ikona Informace> Další podrobnosti.

    • V části Aktivita vyhledejte původní název složky a přejmenujte složku pomocí původního názvu.

      Přejmenování složky SharePointu v Teams

    • Pokud chcete synchronizovat složku, přejděte na kartu Soubory kanálu. Vyberte Další možnosti Ikona Nastavení Teams a další možnosti> Synchronizovat.

      Synchronizační složka SharePointu v Teams
  • Antispamová ochrana blokuje e-mail. Obraťte se na správce IT a ujistěte se, že doména použitá v e-mailové adrese není blokovaná. Správce by také měl zajistit, aby ostatní nastavení správy Teams umožňovala odesílání e-mailů do kanálu.

Email a falšování identity domény se nepodporují. 

V kanálu na mobilním zařízení si můžete číst, odpovídat na e-maily a zobrazovat původní e-maily. Pokud ale chcete získat e-mailovou adresu kanálu, musíte přejít na desktopovou nebo webovou aplikaci.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.