Коригиране на проблеми със споделянето в близост в Windows

Ако не можете да сдвоите или разпознаете устройства чрез Bluetooth, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да разрешите проблема.

• Проверка на състоянието на Bluetooth: И на двете устройства отидете в Настройки > устройства > Bluetooth & други устройства и се уверете, че Bluetooth е включен.

• Повторно сдвояване на устройства: Премахнете сдвоените устройства от настройките за Bluetooth, след което ги свържете отново.

• Актуализиране на bluetooth драйвери: Отворете диспечер на устройствата, намерете Bluetooth адаптера, щракнете с десен бутон и изберете Актуализиране на драйвера.

За да отстраните проблеми, свързани с Bluetooth, вижте Коригиране на проблеми с Bluetooth в Windows.

Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, ако срещате проблеми при споделяне на големи файлове (например видеоклипове).

• Ограничения за размера на файла: 

  • Уверете се, че размерът на файла не превишава никакви ограничения.

  • Помислете за компресиране на големи файлове в по-малки zip формати.

• Използвайте Wi-Fi вместо Bluetooth: Прехвърлянията на Файлове с Bluetooth са много по-бавни. Ако е възможно, превключете към Wi-Fi за по-бързи прехвърляния, като се уверите, че и двете устройства са свързани към една и съща Wi-Fi мрежа.

• Затваряне на фоновите приложения: Ако системата е ограничена от ресурси, затворете неизползваните приложения, за да освободите ресурси за прехвърляне на файлове.

Ако прехвърлянето на файлове стартира, но спира по средата или е неуспешно напълно, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу.

• Проверете настройките на захранването: Уверете се, че настройките за пестене на енергия или режимът на заспиване не прекъсват прехвърлянето. Отидете в Настройки > Системата > заспиване на захранването & и регулирайте настройките за заспиване.

• Запазване на устройствата в обхват: Споделянето в близост работи най-добре, когато устройствата са близо един до друг, особено за Bluetooth. Уверете се, че и двете устройства са в рамките на 30 фута (около 10 метра).

• Временно забраняване на защитната стена: Понякога защитните стени или антивирусният софтуер блокират споделянето. Временно ги забранете и опитайте отново.

Дори когато и двете устройства са свързани с Wi-Fi, споделянето в близост използва Bluetooth, което води до бавни прехвърляния. За да решите този проблем,

• Принудително споделяне на Wi-Fi: Уверете се, че и двете устройства са свързани към една и съща Wi-Fi мрежа. Това трябва да приоритизира Wi-Fi чрез Bluetooth за прехвърляне на файлове.

• Актуализиране Wi-Fi драйвери: Отидете в диспечер на устройствата, щракнете с десен бутон върху Wi-Fi адаптер и изберете Актуализиране на драйвера.

За да отстраните проблеми, свързани с интернет връзката, вижте Коригиране Wi-Fi проблеми с връзката в Windows.

Споделянето в близост изисква директна Wi-Fi връзка между устройствата, ако не се използва Bluetooth. Ако има проблеми с Wi-Fi връзка, следвайте стъпките по-долу, за да отстраните проблема.

• Уверете се, че и двете устройства са в една и съща мрежа: За по-бързо прехвърляне на файлове се уверете, че и двете устройства са свързани към една и съща Wi-Fi мрежа.

• Рестартирайте картата Wi-Fi: Рестартирайте картата на Wi-Fi и на двете устройства чрез Настройки или диспечер на устройствата.

• Проверка за проблеми с откриването на мрежа: Отидете в центъра замрежи и споделяне на Контролен панел > мрежа и интернет >. Изберете Промяна на разширените настройки за споделяне от менюто от лявата страна и се уверете, че откриването на мрежа е включено.

За да отстраните проблеми, свързани с интернет връзката, вижте Коригиране Wi-Fi проблеми с връзката в Windows.

Въпреки че споделянето в близост е разрешено, понякога устройството не може да намери другото устройство. За да решите този проблем,

• Проверка на настройките за видимост: Уверете се, че устройството, зададено за споделяне, е откриваемо от всички.

  • Изберете Старт > Настройки > Системни > Споделени и се уверете, че опцията Споделяне в близост е разрешена.

  • Изберете да споделяте с Всеки наблизо или Моите устройства само ако е необходимо.

• Нулиране на Bluetooth или Wi-Fi: Превключете Bluetooth или Wi-Fi и включете отново, за да обновите откриваемостта.

Когато устройството на подателя каже "Изчакване за получаване", докато получаващото устройство не показва подкана, следвайте стъпките по-долу, за да отстраните проблема.

• Рестартирайте Bluetooth на двете устройства: Изключете Bluetooth и го включете отново, за да извършите принудително разпознаване.

• Рестартиране на двете устройства: Понякога простото рестартиране на двете устройства решава блокиращи прехвърляния.

• Уверете се, че и двете устройства са влезли в един и същ акаунт в Microsoft: Ако използвате опцията за споделяне "Само моите устройства", уверете се, че и двете устройства са влезли в един и същ акаунт в Microsoft.

За да отстраните проблеми, свързани с Bluetooth, вижте Коригиране на проблеми с Bluetooth в Windows.

Първо опитайте да изпратите файловете отново и вижте дали това работи. Ако това не стане, на устройството, с което споделяте, изберете работен център от дясната страна на лентата на задачите и проверете за известията там. В някои случаи известията се показват в работния център, но не и на вашия екран. Например това може да се случи, ако е включен „Помощ за фокусиране”.