Използване на екранен четец за коригиране на проблеми с Bluetooth в Windows

Уверете се, че Bluetooth е включен

В Windows 11 има два начина да проверите дали Bluetooth е включен: бързите настройки в лентата на задачите в долната част на екрана или настройките на компютъра.

Включване на режима за незабавно сдвояване

Включете "Незабавно сдвояване", за да се свързвате лесно с поддържани устройства, когато са близо и са в режим на сдвояване.

1. Натиснете клавиша с емблемата на Windows+I, за да отворите настройките на компютъра. Чувате: "Прозорец Настройки, поле за търсене".

2. Натиснете клавиша Tab веднъж, натискайте клавиша със стрелка надолу, докато не чуете "Bluetooth и устройства", след което натиснете Enter.

3. Натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Устройства", след което натиснете Enter.

4. Натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Настройки на устройства, показване на известия за свързване чрез незабавно сдвояване, превключвател, изключване", след което натиснете интервал, за да изберете.

Най-горе на страницата

Уверете се, че самолетният режим е изключен

1. На компютъра натиснете клавиша с емблемата на Windows+T. Фокусът се премества в лентата на задачите в долната част на екрана. Ще чуете "Екран на лентата на задачите", последвано от името на прекия път на приложението на фокус.

2. Натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Показване на скритите икони", след което натискайте клавиша със стрелка надясно, докато не чуете "Мрежа", "Тонколони за силата на звука" или "Състояние на батерията", след което натиснете интервал, за да изберете. Чувате: "Прозорец Бързи настройки".

3. Натискайте стрелка надясно или наляво, докато не чуете: "Самолетен режим, бутон, изключен". Ако чуете "Самолетен режим, бутон, включен", натиснете интервал, за да изключите самолетния режим.

Най-горе на страницата 

Премахнете Bluetooth устройството и го сдвоете отново

1. Натиснете клавиша с емблемата на Windows+I, за да отворите настройките на компютъра. Чувате: "Прозорец Настройки, поле за търсене".

2. Натиснете клавиша Tab веднъж, натискайте клавиша със стрелка надолу, докато не чуете "Bluetooth и устройства", след което натиснете Enter.

3. Натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Устройства", след което натиснете Enter.

4. Натискайте клавиша Tab, докато не чуете категорията на устройството, която искате, например "Въвеждане", "Аудио" или "Други устройства", и след това натискайте клавиша със стрелка надолу, докато не чуете името на устройството, което искате да премахнете.

5. Когато фокусът е върху правилното устройство, натиснете клавиша Tab веднъж. Чувате: "Още опции". Натиснете Enter , за да изберете. Ще чуете "Изскачащ прозорец", последвано от първата опция в списъка. Натискайте стрелка нагоре или надолу, докато не чуете "Премахване на устройство", след което натиснете Enter.

6. Получавате подкана да потвърдите премахването. Фокусът е върху бутона Да . За да потвърдите, натиснете Enter.

7. Сдвоете отново устройството. За инструкции вижте Използване на екранен четец за сдвояване на Bluetooth устройство в Windows.

Най-горе на страницата

Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности с Bluetooth

1. Натиснете клавиша с емблемата на Windows+I, за да отворите настройките на компютъра. Чувате: "Прозорец Настройки, поле за търсене".

2. Натиснете клавиша Tab веднъж. Чувате: "Система". Натиснете Enter.

3. Натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Дисплей", натискайте клавиша със стрелка надолу, докато не чуете "Отстраняване на неизправности", след което натиснете Enter.

4. Натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Други инструменти за отстраняване на неизправности", след което натиснете Enter. Фокусът е върху най-често използваните начини за отстраняване на неизправности. Изпълнете едно от следните действия:

   • Натискайте клавиша със стрелка надолу, докато не чуете "Bluetooth", след което натиснете клавиша Tab веднъж.

   • Ако не намирате Bluetooth сред често използваните начини за отстраняване на неизправности, натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Други", последвано от първата програма за отстраняване на неизправности в списъка. Използвайте клавишите със стрелка надолу и нагоре, за да прегледате списъка. Когато чуете "Bluetooth", натиснете клавиша Tab веднъж.

5. Чувате: "Изпълнение". Натиснете Enter , за да изберете. Стартира се съветникът за отстраняване на неизправности. Когато програмата за отстраняване на неизправности приключи, чувате: "Да, бутон". Фокусът е върху бутона, за да потвърдите, че проблемите са коригирани. Изпълнете едно от следните действия:

   • За да потвърдите, че програмата за отстраняване на неизправности е успешна, натиснете клавиша Enter. Чувате: "Затваряне на програмата за отстраняване на неизправности". Натиснете Enter , за да изберете.

   • Ако програмата за отстраняване на неизправности не отстрани проблема с Bluetooth, натискайте Shift+Tab, докато не чуете "Не", след което натиснете Enter. Следвайте подканите в прозореца на съветника за отстраняване на неизправности. Когато сте готови, натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Затваряне на програмата за отстраняване на неизправности", след което натиснете Enter, за да изберете.

Най-горе на страницата

Уверете се, че имате най-новите драйвери 

Неактуализиран или несъвместим драйвер е една от най-често срещаните причини за проблеми с Bluetooth връзката. Ако наскоро сте надстроили до Windows 11 или сте инсталирали Windows 11 актуализации, текущият драйвер може да е предназначен за по-стара версия наWindows. Можете автоматично да проверявате и инсталирате актуализации на драйвери или ръчно да инсталирате Bluetooth драйвера.

Деинсталиране на Bluetooth адаптера в диспечера на устройствата

Ако иконата за Bluetooth липсва, но Bluetooth се показва в диспечер на устройствата, опитайте да деинсталирате Bluetooth адаптера. След това изключете компютъра и го включете отново, за да активирате автоматично преинсталиране.

1. Натиснете клавиша с емблемата на Windows. Въведете Диспечер на устройствата, натискайте клавиша със стрелка надолу или нагоре, докато не чуете "Диспечер на устройствата, контролен панел", след което натиснете Enter.

2. В диспечер на устройствата натиснете клавиша Tab веднъж, натискайте клавиша със стрелка надолу, докато не чуете "Bluetooth", след което натиснете веднъж клавиша със стрелка надясно, за да разгънете менюто.

3. Натискайте клавиша със стрелка надолу, докато не чуете името на Bluetooth адаптера, след което натиснете Shift+F10 или клавиша с меню на Windows, за да отворите контекстното меню.

4. Натискайте клавиша със стрелка надолу, докато не чуете "Деинсталиране на устройство", след което натиснете Enter. Ще бъдете подканени да потвърдите деинсталирането. Натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Деинсталиране", след което натиснете Enter.

5. Изключете компютъра. Изчакайте няколко секунди и след това включете отново компютъра. Windows ще се опита да преинсталира драйвера.

6. Ако Windows не преинсталира автоматично драйвера, сканирайте системата за хардуерни промени, както следва:

   1. Натиснете клавиша с емблемата на Windows. Въведете Диспечер на устройствата, натискайте клавиша със стрелка надолу или нагоре, докато не чуете "Диспечер на устройствата, контролен панел", след което натиснете Enter.

   2. В диспечер на устройствата натиснете Alt+A, за да отворите менюто Действие. Натискайте клавиша със стрелка надолу, докато не чуете "Сканиране за хардуерни промени", след което натиснете Enter.

Най-горе на страницата

Клавиатура, мишка или перо

• Ако бъдете подканени да въведете ПИН код, за да използвате вашето устройство, но не знаете ПИН кода, опитайте следното:

  • Проверете документацията на устройството за ПИН код или потърсете такъв на самото устройство.

  • Опитайте да въведете 0000 или 1234.

• Ако получите подкана да въведете ПИН код, но не можете да намерите място за въвеждане на такъв на екрана на компютъра, въведете 0000 на Вашата Bluetooth клавиатура и след това натиснете Enter.

• Опитайте да премахнете устройството, след което да го сдвоите отново. Вашето устройство може да е сдвоено, но да не е свързано - Bluetooth клавиатури, мишки и пера се свързват само когато е необходимо. За инструкции как да премахнете устройство, вижте Премахване на Bluetooth устройството и повторното му сдвояване. За инструкции как да сдвоите отново устройство, вижте Използване на екранен четец за сдвояване на Bluetooth устройство в Windows.

Най-горе на страницата

Аудио

Ако срещате проблеми при свързването на Bluetooth аудиоустройство, чувате звук от устройството или качеството на звука е лошо, опитайте следното:

• Уверете се, че аудиоустройството е в обхвата на вашия компютър.

• Проверете дали аудиото се възпроизвежда през Bluetooth устройството.

• Ако Bluetooth устройството се показва като сдвоено, но не чувате звука, проверете дали Bluetooth устройството е свързано.

• Опитайте да направите пауза на други неща, които може да използват Bluetooth, като например споделяне на файлове чрез Bluetooth. За повече информация вижте Коригиране на проблеми със звука или аудиото в Windows.

• Премахнете Bluetooth устройството и след това го сдвоете отново. За инструкции как да премахнете устройство, вижте Премахване на Bluetooth устройството и повторното му сдвояване. За инструкции как да сдвоите отново устройство, вижте Използване на екранен четец за сдвояване на Bluetooth устройство в Windows.

Споделяне на файлове, телефони, контролери за движение, устройства за проследяване на фитнес дейности

• Споделяне на файлове:

  • Опитайте да използвате споделяне в близост. За да научите повече за споделянето в близост, вижте Споделяне на неща с близки устройства в Windows.

  • Уверете се, че Bluetooth е включено както за изпращащото, така и за получаващото устройство. За повече информация вижте Изпращане на файлове чрез Bluetooth в Windows.

• Телефони:

  • ПИН кодът трябва да се появи на екрана на телефона или на екрана на компютъра. Проверете дали правилният ПИН код се показва и на двете устройства.

• Контролери за движение:

  • За да намерите инструкции как да отстранявате проблеми със свързани с Bluetooth контролери за движение, вижте Контролери за движение в Windows Mixed Reality.

• Устройства за проследяване на фитнес фитнес:

  • За да намерите инструкции как да отстранявате проблеми със свързани с Bluetooth устройства за проследяване на фитнес цели, вижте инструкциите на производителя на вашето устройство.

Най-горе на страницата