Applies ToMicrosoft account

Ако искате да проследите поръчката си в Microsoft Rewards, след като използвате награда, влезте в страницата на Rewards с вашия акаунт в Microsoft, изберете Използване и след това изберете Хронология на поръчките. На страницата Хронология на поръчките намерете поръчката си и след това погледнете под Състояние.

Отваряне на таблото на Rewards

Можете също да проследявате поръчката си в имейла за потвърждение, изпратен до основния имейл адрес във вашия акаунт в Microsoft. Ако не сте получили имейл за потвърждение, изберете "Повторно изпращане " на страницата "Хронология на поръчките", за да ви бъде изпратено друго копие. Ако трябва да промените този основен имейл адрес, вижте Промяна на основния ми имейл адрес в Microsoft Rewards.

Защо е отменена моята поръчка по програмата „Microsoft Награди”?

Извиняваме се за неудобството. Поръчките за награди може да се отменят по редица причини.

Най-често срещаните причини, поради които поръчката може да е отменена, са: 

  • Точките за Rewards трябва да бъдат използвани в региона, в който сте се записали.

  • Опитвате се да използвате точки от награди в няколко региона.

  • Възможно е да използвате VPN. Не използвайте VPN услуги, когато използвате точки.

  • Използвайте мобилен или стационарен телефонен номер, за да удостоверите акаунта си, когато се опитвате да използвате точки за Rewards. Не използвайте VoIP телефонен номер.

  • Наградата, която сте се опитали да поръчате, може да е изчерпана или да не е налична.

Ако имате въпроси относно предложението за ограничено време в Magzter, вижте ЧЗВ.

Имате нужда от допълнителна помощ?

Ако не можете да намерите това, което търсите тук, попълнете формуляра за поддръжка на Microsoft Rewards и член на екипа за поддръжка ще се свърже с вас. 

Свържете се с нас

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.