Отстраняване на проблеми в приложението OneDrive за Android

Считано от 30.07.21 г., за да използват функцията за споделяне на Whiteboard, потребителите на Android трябва да са с версия на приложението 6.17 или по-нова. Актуализирайте до най-новата версия, за да използвате функцията за споделяне на whiteboard. Имайте предвид, че тази функция е налична само за OneDrive за работата или учебното заведение акаунти, а не за домашни и лични планове.

Ако качването от камерата е спряно, причината може да е, че имате твърде много снимки в албума от камерата или сте извън мястото за съхранение. Проверете състоянието на вашето място за съхранение в Microsoft в раздела "Аз ". Научете повече.

Ако автоматичното качване от камерата не работи или се качват само някои снимки, изпълнете следните стъпки:

1. В приложението OneDrive докоснете след това Настройки след това Качване от камерата.

2. Проверете дали превключвателят Качване от камерата е включен .

3. Проверете дали акаунтът за качване на камерата е правилният акаунт.

4. Ако не сте свързани към Wi-Fi, отметнете квадратчето Качване чрез е зададено да включва мобилна мрежа.

5. Уверете се, че квадратчето за отметка Качване само при зареждане не е избрано.

6. Ако видеоклиповете ви не се показват в албума от камерата, проверете дали Включване на видеоклипове е включено.

7. В албумите "Този ден" ще се показват само ако сте направили 10 или повече снимки на този ден.

8. Ако качването в галерията на Samsung не работи, прочетете за Галерия на Samsung и OneDrive.

Ако албумът от камерата липсва някои снимки, причината може да е, че няколко снимки имат едно и също времево клеймо. Това може да се случи, ако заснемете снимки в серия или получите няколко снимки от приложенията за съобщения.

За да се уверите, че всички ваши снимки са качени в OneDrive, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете мобилното си приложение OneDrive.

2. Отидете на Файлове и отидете до мястото, където искате да бъдат снимките.

3. Изберете  , за да добавите липсващите файлове.

Приложението OneDrive не синхронизира файловете автоматично.

Приложението OneDrive ви позволява да качвате албума от камерата и други снимки и ви позволява да изтеглите всички файлове, които имате на OneDrive.com. 

Ето как да зададете тон на звънене от музикален файл на OneDrive.

1. От произволен начален екран на вашето устройство докоснете Приложения > Настройки > Звуци и известия > Тон на звънене.

2. За да използвате свой собствен музикален файл, превъртете до най-долу, след което изберете Добавяне на тон на звънене.

3. Докоснете Извърши действието с: OneDrive, след което докоснете Само веднъж, ако получите подкана.

4. Изберете музикалния файл и след това докоснете Готово.

5. Ако искате да зададете тон на звънене от вашето устройство, а не от OneDrive, може да се наложи да изчистите настройките по подразбиране на приложението OneDrive.

6. Отидете в Настройки > Приложения.

7. Превъртете надолу и след това докоснете OneDrive.

8. Превъртете надолу и след това докоснете Изчисти настройките по подразбиране, и сте готови.

След като изчистите настройките по подразбиране за OneDrive, би трябвало да можете да използвате инструмента за избор на звук всеки път, когато изберете OneDrive файлове като мелодии, вместо да отивате на OneDrive.

Ако синхронизирането не работи, OneDrive не се стартира или OneDrive се срива, опитайте да инсталирате отново OneDrive:

1. Отворете Настройки.

2. Изберете Приложения.

3. Докоснете Управление на приложения.

4. Намерете и докоснете OneDrive.

5. Докоснете Принудително спиране и след това Изчистване на данните и Изчистване на кеша.

6. След като приключите, деинсталирайте приложението.

7. Инсталирайте отново приложението от Google Play.

Файлът може да е отворен в друго приложение. Запишете промените във файла, затворете приложението и опитайте да качите файла отново.

Името на файла (включително пътя) е прекалено дълго. Името на файла и пътят трябва да съдържат по-малко от 442 знака. Съкратете името на файла или имената на подпапките в OneDrive или изберете подпапка, която е по-близо до папката от най-горно ниво, и опитайте да качите файла отново.

Файлът може да е бил преместен, преименувани или изтрит, преди вашия опит да го качите. Намерете файла и опитайте да го качите отново.

Не можете да качите файл, който не се побира в наличното място за съхранение в OneDrive. За да видите колко място ви остава, или за да получите още място за съхранение, докоснете Меню > Настройки и след това докоснете името на вашия акаунт, за да видите своето общо и свободно място за съхранение. Можете също да отидете на вашата страница за място за съхранение онлайн.

Преименувайте файла, който качвате.

Името на файла съдържа непозволени знаци. Променете името, така че да не започва и да не завършва с интервал, да не завършва с точка и да не съдържа някой от следните знаци: / \ < > : * " ? |

Следните имена не са разрешени за файлове и папки: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9.

Ако не можете да изпратите обратна връзка или да съобщите за проблем, когато сте влезли със служебен или учебен акаунт, това се дължи на ИТ правилата във вашата организация. Свържете се с ИТ администратора за съдействие.

Ако приложението и неговите файлове заемат много място за съхранение на мобилното ви устройство, следвайте тези стъпки.

1. Отворете приложението Настройки на Android и изберете Приложения.

2. Превъртете надолу и изберете OneDrive.

3. Изберете Място за съхранение, след което изберете Изчистване на данните и Изчистване на кеша.

4. Затворете Настройки, след което отворете приложението OneDrive.