Преди да рециклирате, продадете или подарите своето устройство Xbox или компютър с Windows

Нулиране на устройство с Windows

1. Архивирайте цялата информация, която искате да запишете с помощта на Архивиране (в Windows).  

2. След като сте архивирали информацията, от която се нуждаете, отворете настройките за възстановяване:

   1. В приложението "Настройки" на вашето устройство с Windows изберете Система > Възстановяване или използвайте следния пряк път:
      Отваряне на настройките за възстановяване

      Забележка: В Windows 10 можете да осъществите достъп до него от Update & Security > Recovery. Под Нулиране на този компютър изберете Първи стъпки и следвайте инструкциите на екрана.

      

   2. Изберете Нулиране на компютъра.

   3. Изберете от опциите и/или настройките в таблицата с опции за нулиране. 

Нулиране на Xbox 

1. Архивиране на настройките

2. Нулирайте вашата конзола до фабричните настройки по подразбиране на Xbox

Премахване на устройство от вашия акаунт в Microsoft

След като архивирате и нулирате устройството си, трябва да го премахнете от своя акаунт в Microsoft. Ето как:

1. Отидете в https://account.microsoft.com/devices, влезте и намерете устройството, което искате да премахнете.

2. Изберете Показване на подробни данни, за да видите информация за това устройство.

3. Под името на вашето устройство изберете Още действия > Премахване.

4. Прегледайте данните за вашето устройство, изберете квадратчето за Готов съм да премахна това устройство, след което изберете Премахване.

След това можете да премахнете връзката на устройството от своя акаунт в Microsoft, за да не влияе на вашия лимит за устройства на Microsoft Store:

1. Влезте със своя акаунт в Microsoft на https://account.microsoft.com/devices.

2. Намерете устройството, което искате да премахнете, след което изберете Премахване на връзка.

3. Прегледайте данните за вашето устройство и изберете Премахване на връзка.

Сродни теми

• Ако сте получили устройство, което не е било нулирано, можете да извършите чиста инсталация.

• Ако сте изгубили вашия ключ на Bitlocker, отидете на Намиране на моя ключ за възстановяване на BitLocker.

• За да научите как да преименувате устройство, отидете на Управлявайте своите устройства за Microsoft Store.

• Ако вашето устройство е загубено или откраднато, можете да го намерите или заключите от разстояние – отидете на Откриване и заключване на загубено устройство с Windows. За открадната конзола Xbox отидете на Разберете какво да направите, ако вашата конзола Xbox бъде открадната.

• Ако се притеснявате за защитата на вашия акаунт в Microsoft, отидете на Как да поддържате вашия акаунт в Microsoft в безопасност и защитен.

• За да прегледате и управлявате всички устройства, регистрирани във вашия акаунт в Microsoft, отидете на Управление на устройства, използвани с вашия акаунт в Microsoft.

• За повече информация относно методите за възстановяване на вашия компютър с Windows отидете на Опции за възстановяване в Windows.

Имате нужда от още помощ?

Обърнете се към поддръжката

За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.