يحتوي الحصول على التعليمات على مستكشفات الأخطاء وإصلاحها ل Teams الكلاسيكية التي يمكنك تشغيلها للعديد من السيناريوهات الشائعة. غالبا ما تساعد هذه في حل المشكلات دون الحاجة إلى الاتصال بالدعم. إذا كان مستكشف الأخطاء ومصلحها متوفرا لمشكلتك، فحدد البدء لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها هذا.

مستكشفو أخطاء Teams الكلاسيكية المتوفرة وإصلاحها

ملاحظة: لا تنطبق مستكشفات أخطاء "الحصول على التعليمات" وإصلاحها على Teams الجديدة.

استخدم الوظيفة الإضافية Teams الكلاسيكية لمستكشف أخطاء Outlook الكلاسيكي ومصلحها لتثبيت الوظيفة الإضافية Teams الكلاسيكية ل Outlook الكلاسيكي.

  1. حدد الزر أدناه لبدء مستكشف الأخطاء ومصلحها.

    بدء

  2. انقر فوق فتح إذا حصلت على نافذة منبثقة تشير إلى أن هذا الموقع يحاول فتح الحصول على التعليمات.

  3. اتبع الخطوات الواردة في نافذة الحصول على التعليمات.

هام: 

  • يجب أن تكون على Windows 10 أو أعلى لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

  • يجب أن تكون على الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows نفسه مثل Outlook الكلاسيكي لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

  • لن يعمل مستكشف الأخطاء ومصلحها مع Outlook for Windows الجديد.

استخدم مستكشف أخطاء حالة حضور مستخدم Teams الكلاسيكي لحل معلومات حالة حضور المستخدم غير الدقيقة المعروضة في Outlook الكلاسيكي.

  1. ابدأ تشغيل تطبيق الحصول على التعليمات .

  2. في شريط البحث ، أدخل المشاكل المتعلقة بوجود مستخدم Teams في Outlook.

  3. اتبع الخطوات المتوفرة.

بدء

استخدم مستكشف أخطاء تسجيل الدخول إلى Teams الكلاسيكي ومصلحها لحل مشكلات تسجيل الدخول الكلاسيكية في Teams.

  1. ابدأ تشغيل تطبيق الحصول على التعليمات .

  2. في شريط البحث ، أدخل غير قادر على تسجيل الدخول إلى Microsoft Teams.

  3. اتبع الخطوات المتوفرة.

بدء

عرض نتائج مستكشف الأخطاء ومصلحها

بعد تشغيل أي مستكشف أخطاء ومصلحها، يوفر Get Help تفاصيل حول أي نتائج واقتراحات للحصول على علاجات محتملة. إذا حل أحد هذه المشاكل مشكلتك، فقم بإغلاق التطبيق ومتابعة العمل.

المواضيع ذات الصلة

حول الحصول على التعليمات

مستكشفو أخطاء Microsoft 365 وإصلاحها

مستكشفات أخطاء Outlook الكلاسيكية وإصلاحها

استكشاف أخطاء Copilot وإصلاحها

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.